弥勒供电公司出台新举措力促增供扩销
中电新闻网讯 通讯员 石光学 报道 2017年1至6月,弥勒供电公司针对售电量指标完成情况同比去年同期有所下滑的严峻形势,为有效应对增供扩销工作面临的严峻形势,南方电网云南弥勒供电公司要求公司各级、各部门切实转变作风,狠抓责任落实,全力增供扩销。
一是号召各级各部门认真履职尽责,积极应对当前严峻的经济形势,全力做好增供扩销和优质服务工作。全体干部员工要牢固树立发展意识,认真履行职责,强化工作责任,从“以客户为中心”的角度出发,创新服务手段,提升营销管理水平。公司客户全方位服务委员会负责每月组织召开客户全方位服务委员会,落实好全方位服务“三项机制”和“五项举措”,进一步优化工作流程,加强跨部门协作,杜绝不作为、慢作为,出现因内部原因导致用户用电业务受阻的,严肃处理。同时持续挖掘增供扩销潜力,加快业扩报装速度,努力提高工作效能,切实解决客户用电问题。
二是强化任务督办,从公司层面以督办的形势将重点业扩项目分解到公司领导班子成员、相关部门负责人跟踪督办,市场营销部实时更新督办项目内容,报公司审核后下发执行。
三是努力提升电能质量和服务水平,在电力供大于求的形势下,面对电力改革的新要求,客户对供电服务质量和对电能质量的要求越来越高,必须不断提升电能质量和服务水平,让客户真正用上电、用好电,不断提升客户的信任度、忠诚度。
四是加强客户停电管理,不断提升精细化管理水平。科学合理制定停、送电工作各环节的时限规定,尽量减少电网建设和检修对客户电力供应的影响,建立与重要客户、大客户的计划停电协调沟通机制。
五是继续推进业扩报装专项治理工作,确保新增业扩报装项目按时或者提前投产。做好对新增重点项目、重要负荷的业扩报装服务工作,让客户快用电、用好电,杜绝因内部原因影响客户及时投产用电的情况发生。
六是加强业扩标准化管理,提高业扩报装工作效率。认真梳理业扩报装各环节存在问题,严格执行《红河供电局业扩报装业务指导书》规定的业扩踏勘、供电方案审批、设计图纸审核、中间检查、竣工检验等各环节的工作职责,提高业扩报装质量效率。
七是全力挖掘用电潜力。做好电力市场化交易政策的宣传,积极引导客户参与市场化交易,落实市场化电力促销措施,最大限度地实现电力销售“稳存量、促增量”。加强市场调查和负荷预测,准确把握主要用电行业开工情况,做好与发改委、工信局等部门的汇报沟通,努力拓展市场,挖掘用电潜力。主动做好客户服务工作,积极促进新增负荷及时投产,全力增加售电量。
八是全力保障供电能力,结合弥勒市最新城乡规划修编文本和2017年市政重点项目,按项目用电需求的紧急程度,对规划项目库项目建设时序进行调整,切实解决城区供电受限问题,并按照“临时性供电与永久性供电相结合”的原则,统筹确定供电方案,全力做好增供扩销。
周小博
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