兴供兴仁局到工业园区宣传电力市场交易业务好处

　　本网讯 为加强电力市场主体注册管理，促进公平交易，维护市场秩序，5月18日，兴供兴仁局到陆关轻工业园区开展电力市场交易业务、用电安全知识及大客户用电走访宣传活动,切实提升客户满意度。

　　根据《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》及相关配套文件、《贵州省电力体制改革综合试点方案》有关规定，兴仁供电局立足实际，主动作为，通过悬挂宣传标语、印发宣传资料、摆设展板、设立咨询服务台等形式全面铺开市场交易业务及客户用电安全知识宣传活动。

　　兴仁工业园区按照巴铃重工业园区、瓦窑寨标准厂房区、陆关农特产品加工区、中小企业创业“一园四区”规划布局。其中轻工业园区是以轻纺染整、服装、包装、物流等方面企业44家入驻，年均用电量达3.960万千瓦时，年产值可达17.14亿元，带动解决周边3600人就业。

　　为了能更加便捷地为客户提供优质服务，当天.该局供电员工先后走访了入驻陆关轻工业园区内贵州万峰林纺织厂、华亿有限公司、万峰电梯、金盛针织织造有公司、贵州省中煌服饰织造有限公司等十余家企业进行上门走访服务。“目前有什么需要供电局为您解决的事情吗?“请您对我们一直以来的供电服务，提出宝贵的意见和建议”。每到一处供电员工向客户征求供电服务意见，并与客户面对面向他们讲解电力市场主体注册制实现的功能、市场主体的准入条件以及其他优惠条件。走访过程中，工作人员悉心了解客户的用电需求和生产经营状况，详细解答客户提出的问题，积极征求客户相关用电建议及意见，同时引导客户在用电高峰时段合理安排生产，并针对企业特点，为他们量身定制方案，帮助企业优化用电结构，提高用电效率，节约用电成本，同时本着最大限度为客户降低用电成本的服务宗旨，对电力市场化交易给客户带来的好处进行了宣传。

　　活动中，供电部门还在凤凰供电所门口设立宣传咨询服务台，向过往客户宣传手机扫描绑定南方电网微信服务号，方便广大用电客户提供电费查询、电费缴纳、业务办理、停电信息查询以及报修等服务。

　　通过此次走访宣传活动，向客户提供热心周到的服务向用户传递了安全用电的专业知识，帮助和指导客户及时解决安全用电难题，为实现供电企业与客户和谐共赢夯实了基础，得到了客户的一致认可，有效提高了客户满意度。(段明芬)