石嘴山农电公司员工上门服务“送冬暖”
2016-11-30 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 通讯员 张国清 骆文兵 报道 11月25日,石嘴山农电公司组织乡镇供电所人员走乡入户,上门访电问暖,提供咨询和供电设施维修等多样化服务,确保辖区居民客户可靠用电和温暖度冬。
进入11月份以来,随着气温骤降和用电量直线攀升,石嘴山农电公司及时组织乡镇供电所服务人员开展了优质服务“送冬暖”活动。一是以供电所责任台区为单位,组织服务人员深入农村、居民小区,医院、学校、乡镇府等巡视检查供电设施,逐一排查每一台区的变压器、供电线路,以及客户下户线路和用电设施,及时发现和消除客户用电隐患缺陷电13处。二是针对客户在取暖过程中遇到技术问题和用电困难,上门为客户量身订制方案,并及时为6个居民区更新改造了配电线路设施,保障采暖项目顺利落地和及时供暖。三是加强安全用电宣传,他们广泛利用散发宣传资料、现场咨询等形式,积极引导客户安全用电、科学用电、节约用电,确保每一居民户平安过冬和温暖过冬。
通过此次“送冬暖”活动,切实为群众办实事,想办法,解决群众实际问题,受到广群众好评。
张媛媛
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