泰宁供电公司：举办“安康杯”供电营业窗口服务技能竞赛

　　为进一步增强供电营业窗口服务意识、规范服务行为、提高办事效率，6月28日，泰宁供电公司举办“安康杯”供电营业窗口服务技能竞赛。由该公司营销部、五个中心供电所选派的18名从事供电营业窗口营销、营业及专职电工岗位工作人员参加了角逐。县总工会常务副主席李春贵、副主席陈淑兰应邀到场观摩比赛。

　　此次竞赛分为个人赛笔试和团体赛两个部分，竞赛内容涵盖了《国网福建省电力有限公司关于印发供电营业厅等三个服务规范的通知》《国网福建省电力有限公司关于印发进一步提升业扩报装服务水平实施意见的通知》《国网福建省电力有限公司关于规范低压非居民业扩收费工作指导意见（试行）的通》《关于发布国家电网公司新“三个十条”的通知》《关于印发福建省电力有限公司供电客户服务基本规范的通知》等，重点测试营销各岗位人员运用相关知识解决实际问题能力。

　　当天上午，全体参赛选手参加了个人赛笔试环节的考试。

　　在晚上举办的团体赛中，面对比赛中出现的个人必答题、小组共答题、抢答题、风险题等，各方阵选手沉着冷静、机智应对，展示了良好的精神风貌和职业素养，赢得了现场观众的阵阵掌声。在观众互动答题环节，现场近百名员工也是热情参与，争相举手抢答，场面热烈。

　　经过激烈角逐，下渠供电所代表队从六支参赛队伍中脱颖而出，夺得了比赛冠军，大田供电所、新桥供电所代表队分获第二、第三名。此外，廖芳香、邓延陵、许婷婷分获个人赛笔试部分的前三名。

　　据介绍，此次“安康杯”供电营业窗口服务技能竞赛是该公司“安全生产月”系列活动中的一项重要内容，是全面提升服务品质的重要举措之一，也是该公司开展“业务培训、技能比武、岗位建功”的重要组成部分，是对供电营业窗口服务人员技能和服务技巧的一次检阅，旨在通过竞赛大方式，打造一支“高素质、高标准、高效率”的供电服务队伍，同时也给一线员工提供更多切磋、交流的机会，为优秀员工提供展示的平台。