平南供电公司走访了解低电压提供优服务
中电新闻网讯 通讯员 李华佳 报道 天气逐渐炎热,为保障电网安全运行质量,提高供电可靠性,在迎峰度夏期间,保障人民群众安全、满意用电,5月初开始,平南供电公司城区供电所组织成立了服务小分队,以2016年低电压治理目标及范围为重点,分区域、分台区走访低电压整改客户,及时了解客户意见和整改低电压治理情况。
日前,该公司低压走访工作小组成员顶着高温天气走进西山村低电压台区现场,对用户家中的电压进行了测量,并详细了解用户的用电情况,以便采取进一步整改措施。
据悉,该公司为加强低电压综合治理的过程控制和效果反馈,不断完善低电压综合治理的各项措施,切实提高城乡居民客户端电压质量,促进公司低电压综合治理取得成效,成立供电所副主任为组长的低电压走访工作小组,并对低电压改造治理完成相关的用户为对象进行走访。
期间,该公司低电压走访工作小组以台区为单元,在用电高峰时段采取动态跟踪的方式对用户家中的电压进行实测,以切实实现“治理一个、走访一个、反馈一个”的目标。同时,工作小组还按照“边走访、边服务”的要求,同步开展优质服务,对走访中发现的供电责任安全隐患,按隐患管理的要求,及时处理;发现的客户责任隐患,积极指导和帮助客户开展隐患整治工作。最后,工作小组将对走访结果及时进行统计分析,重点研究已采取治理措施的实际效果和改进建议,并要根据实测结果,结合电压监测装置、用电采集信息系统等的记录数据,判断电压质量变化的趋势,从而给下一步低电压整治、变压器补点提供数据支持,提升电力服务质量。
通过走访了解用户需求,征求用电建议,该公司对用户反映的情况和收集的数据进行了细致周密的诊断分析,根据分析结果按照轻重缓急,落实整改计划,确保在迎峰度夏前解决老百姓迫切关注的电压质量问题,让广大用电客户用上安全可靠的"舒心电"。
周小博
相关新闻:
-
无相关信息