社会责任日丨东兰供电公司提供阳光服务

　　中电新闻网讯 通讯员 冯亮 报道 5月20日上午，东兰供电公司在县文化广场开展一年一度的“社会责任日”活动，为客户提供阳光服务，宣传该南方电网系统过去一年来承担社会责任情况。这也是南方电网公司连续第四年开展社会责任日活动。

　　一沓装帧整洁的广西电网公司2015年社会责任实践报告吸引了在广场周围晃荡的群众，才刚摆出来没多久，40多本便已全部被取阅完。该报告从电力供应、绿色环保、经济绩效、社会和谐等几大方面简要介绍了广西电网公司系统在过去的2015年中所履行的社会责任、服务国计民生的情况。

　　一位名叫韦吉翻的中年人在翻阅报告时不住点头，当看到“精准扶贫”版块里有广西电网公司对东兰县开展的定点扶贫情况介绍时，他脸上挂着笑容和该公司工作人员说：“没想到还专门扶贫我们东兰啊，我孙子都准备小学毕业了，到时候去国清中学读书是不是就能在你们建的这栋教学楼上课了！”然后他和旁边的围观者介绍，叫他们翻到有东兰的这几页。在他的提示下，手里拿着社会责任报告的都马上翻到那几页，看了之后，群众都不住称赞：“供电公司做得好，辛苦了！”

　　当然，也没少趁此机会来咨询的群众。一位家住龙湾新城的客户怀疑业主买的电表有问题，想寻求帮助，该公司在场工作人员马上将他的情况和联系方式记下来，并答应他过两天就安排该公司相关人员去调查处理。

　　咨询最多的还是针对阶梯电价的问题。尽管新阶梯电价从去年开始正式实施，时间已有一年之久，但不少群众还是没完全弄明白。该公司工作人员详细地向他们解释相关情况，并且还通过在场一位客户的用电量作为例子向他们说明清楚电费怎么算。

　　此外，该公司还给每位前来围观的群众发放了《居民阶梯电价政策》、《业扩报装指南》、《安全用电常识》、《故障报修指南》、《95598服务指南》等宣传资料，并叮嘱他们回去要和家里人分享，帮助供电公司宣传，如果遇到什么问题也欢迎拨打95598来反映。

　　尽管天气炎热，但两个多小时的社会责任日活动不光又一次给群众提供了便利的服务，还能借此机会为自身做一次宣传，进一步巩固了供电企业“服务好、管理好、形象好”的印象，“对我们来说还是收获不小”，该公司在场一位工作人员说道。

周小博