大化供电公司电保姆竭诚服务春灌用电
中电新闻网讯 通讯员 韦绍良 韦珂 报道 “太感谢你们了,昨天刚刚提出用电申请,这么快就来为我们解决灌溉用电问题,供电公司真是我们老百姓的‘电保姆’,随叫随到,太贴心了!”村支部书激动地说。
4月11日下午,尽管“三月三”小长假还没有过完,尽管“三月三”都在值班保供电,已经很多天没有休息了。但春灌在即,大化 供电公司古河供电所员工却主动放弃“三月三”半天休假,到大化县古文乡怀雄村为三个新建成的抽水站安装电表,方便群众抽水春耕春灌。这是大化供电公司大力实施“保姆式”贴心服务, 助力农民春耕春灌工作的一个场景。
随着农业生产春耕春灌关键时期的渐渐临近,村支部书既高兴又犯愁。高兴的是建成的三个新抽水站能为干怀、波雷、古业等三个屯400多亩水田能抽水灌溉,“望天田”变成“水保田”,犯愁的是“三月三”小长假还没有收假,供电所有人值班受理业务吗?正在他一筹莫展时,忽然想起年前供电所送来的一张“便民服务联系卡”。于是,他抱着试试看的心情,拨通了上面的联系电话。让他惊喜的是竟然有人值班,而且答应第二天现场办报装业务同时安装电表。
第二天下午,古河供电所的6名工作人员有的爬上电杆接线,有的安装电表……经过两个多小时的紧张工作,3套计量装置终于安装完成。合闸试机,水泵开始运作起来,看着白花花的溪水哗哗地流进了干涸的水田里,村民喜不自禁,“有电抽水灌溉,‘望天田’变成‘水保田’,今后种田不用看‘老天爷’的‘脸色’啦……”。
据悉,该公司把积极履行社会责任,全力服务农村春灌春耕作为重中之重来抓,科学安排运行方式,优先满足农民春灌用电需求;各供电所成立春灌保电服务队,对排灌变压器、农业台区及排灌线路进行全面的巡视、检修、消缺,确保设备健康上岗;开辟春耕春灌保电“绿色通道”,实行特事特办,简化用电申请手续,提供“一站式”服务,发放便民服务卡,提供24小时用电服务;大力开展亲情服务,竭力为农民释疑解难,宣传讲解安全用电有关常识,指导农民安全用电,全力支援春耕生产;备足抢修车辆和抢修材料,保证抢修人员随叫随到,限时处理各种供用电故障,确保春灌用电哪里需要,就把服务延伸到哪里。
周小博
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