国网淮安供电公司：来自电力“福尔摩斯”的贴心服务

　　“非常感谢你们耐心细致的检查，帮我家把电表问题协调好，你们的服务太贴心了！”12月14号中午，家住淮安市绿地小区的王女士对忙碌半天的国网淮安供电公司现场工作人员感谢说。

　　王女士最近搬到开发区绿地小区居住，平时用电也不多，电费却感觉没少交。于是就联系供电公司工作人员上门看看。淮安公司装表接电一班的韦师傅接到电话后便和王女士约定了时间，立即赶到现场进行检查。经过核查，发现户表关系正确无误。接着又对表计进行校验，表计误差合格无异常。检查结果看似正确，但韦师傅却不放心，在了解王女士的家中电器情况后，韦师傅又进行了二次排查。家中电器暂不使用，拉开刀闸，表计无电流，再推上刀闸，发现表计产生0.6A的电流。此时已确定室内进出线正确无误，0.6A，韦师傅凭借多年工作经验判断极有可能是地下车库里电瓶车充电的电流。

　　小区的地下车库电源线由开发商负责，不属于供电公司管辖范围，排列分布较为凌乱。但韦师傅仍然仔细排查，最终确认表后开关进户线排列错误，实际是602和502的车库接线串户。随后韦师傅主动协助王女士联系物业公司，请物业公司处理解决。

　　装表接电一班作为供电服务的前沿阵地，每天都会遇到不同的问题，但班组所有成员都努力从客户角度出发，想客户之所想，急客户之所急，消除客户的用电疑问，耐心细致的为客户提供最贴心的服务，让客户用上安心电、放心电。