綦南供电文凤所员工上门真情服务暖人心

　　中电新闻网讯 通讯员 赵晓勤 报道 “我出行不便，感谢你们上门办理业务。”近日，家住南城街道办事处石林居委六组的住户符廷舟感激地对办理供电业务的工作人员黄良元说道。

　　符廷舟是八十岁的老人，仅靠微薄的低保维持生活。由于平时外出不方便，符廷舟很少外出。他希望工作人员上门办理低保户享受每月减免十度电的优惠业务，减轻家庭负担。

　　得知符廷舟的特殊情况后，国网重庆綦南供电公司文凤供电所职工黄良元和罗小明带着资料赶到他的家中。“老师，您好，我们是文凤供电所的工作人员，上门为您办理减免十度电的业务。”工作人员黄良元介绍道。

　　“没想到你们这么快就来了，谢谢你们。”符廷舟颤颤巍巍地带着工作人员走进家中。一间不足40平米的小屋被分隔成一室一厅，客厅里除了一张床还有很简陋的椅子、柜子。　　

　　“老师，请您出示身份证、低保证及电卡。”工作人员一边登记，一边通过手机拍照，以便存档。

　　就在工作人员认真填写资料的时候，符廷舟的朋友，同是低保户的符全碧也赶来。因为个人没有子女也是七十几岁的老人，符全碧老人仅依靠低保维持生活。

　　在认真核对资料，办完业务后，工作人员还与两位老人聊天，询问他们的生活情况，并留下抄表员和自己的联系方式，方便他们随时遇到用电问题，可以电话咨询。

　　“明年我们还会上门为你们继续办理优惠业务手续，你们以后用电遇到问题也可以随时咨询我们。”看到两位老人摸索着清点好证件，工作人员黄良元再次叮嘱。

　　“真是太谢谢你们了。”两位老人动情的连声道谢。

周小博