长汀供电冲刺全年电费回收"双结零"目标
中电新闻网讯 通讯员 袁鸿梅 报道 11月3日,福建长汀供电城区供电所抄表人员利用晚上时间,对6户拖欠电费的居民逐户上门通知,并下达了催费通知书。年终将近,该公司加大电费回收力度,努力降低电费拖欠风险,切实做到“电卖得出去、费收得回来”,确保完成全年电费回收“双结零”。
长汀供电认真落实省公司、龙岩公司关于电费回收工作的总体部署和要求,始终把电费回收工作作为一项重要工作来抓,并结合本地区实际情况,采取一系列措施,确保全年电费回收工作有序开展。通过加强与重要用电客户及欠费高危客户的联系,为他们量身定制“每月分次抄表分次缴费”方案,缩短电费结算周期,大力构建电费回收的和谐大环境;并充分利用网络、电视台、横幅、宣传单等形势,大力宣传电费收缴工作的政策、法规,营造良好的舆论氛围,让广大用电客户自觉缴费;建立电费回收周报告制度,通过每月召开的营销会议,对电费回收过程中出现的难题进行重点跟踪管理,有效提高电费回收率。
该公司还主动解决用电客户在用电方面的难题,对电费上缴“困难户”、“难缠户”、“拖拉户”、“用电大户”进行排查,提前上门做工作,主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾,让客户理解、支持电费回收工作。同时,积极拓展电费回收渠道,推广短信催费、福农卡、预存电费等交费方式,增加银行代收点,快速回笼了电费资金。对多次催收仍然拖欠电费的客户,按照“手续全,依法办,分步走,无后患”的要求,给客户下发停、限电通知,有力促进了经营成果“颗粒归仓”。
目前,全体抄收人员正以饱满的工作热情进入工作状态,为年终电费结零工作奠定良好的基础。
周小博
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