国网西安供电开展电费代收网点宣传活动
中电新闻网讯 通讯员 武恒智 报道 为认真落实西安市人民政府“十项惠民工程”,使该工程真正落到实处,能让广大群众科学、合理、安全用电。10月21日,国网西安供电公司开展了供电服务,安全用电宣传活动,受到了群众的一致认可和好评。
在活动开展期间,该公司组织农改办、乡镇供电所管理部、供电所多名员工,统一着装,制作了内容丰富的宣传展板,向过往群众发放了专门印制的《电费代收便民服务网点》、《农村安全用电宣传画》、《告电力客户书》、《安全用电手册》、《各种业务报装流程》等宣传手册,让广大群众更多地了解供电企业的优质服务工作,进一步拉近了广大客户与供电企业的关系。并组织员工深入到群众中间,接受群众咨询,征求意见和建议,倾听广大客户的心声,现场解答群众反映的热点、焦点问题,赢得了广大群众的一致称赞,使活动开展的有声有色。
近年来,西安供电公司认真践行“你用电,我用心”的服务理念,从人民群众身边每件小事做起,积极实施“十项惠民工程”用心打造良好的供用电环境。为不断拓宽缴费渠道,增加缴费网点,彻底解决客户缴纳电费难的问题,2014年,该公司根据营业区内用电客户的分布及缴费情况,大力推进农业银行、邮政储蓄等第三方代收电费业务工作,截止2015年10月,已在蓝田县22个镇的农业银行、邮政储蓄网点设立了387个电费代收点,极大地方便了群众的缴费工作。
据统计,当天蓝田公司共散发各种宣传资料2000余份,接受群众咨询10余人次,征集意见和建议8条,取得了良好的宣传效果。
据悉,为了确保活动取得实效,西安供电公司近期还将深入到各镇人流密集的地段进行宣传,主要针对秋冬季家庭安全用电知识进行宣讲和普及,对家中多台家用电器同时使用、乱接电线等不合理用电现象进行纠正,对家庭常见的触电事故和易被忽略的安全隐患进行耐心讲解,并教会大家如何科学、合理、安全使用电能和许多日常节电小窍门,确保广大百姓用上放心电、安全电。
周小博