福建上杭供电公司：“金字塔＋”微信群为供电服务提供新平台

电力18讯：    
　　“滴滴滴”7月30日上午10时20分，福建上杭供电公司白砂供电所重要客户微信群传来几条信息声。

　　“所长，今天军桥高压线有故障吗，我厂里的线路电压很不正常，近期电机烧毁多台，烦扰你安排技术人员过来帮忙查看下。”

　　“所长我厂里的电机今天也是一样没力而且震动较大，今天抽松油都不敢抽，能不能也来厂里帮忙看看。”

　　该公司白砂供电所所长林晨打开微信查询此两条微信来源，得知是军桥铁砂厂专变及万福林化工厂专变的客户发来的。林晨及副所长邹尧钟立刻驱车前往专变所在地，并电话通知该两客户单位负责人及电工到达专变现场。

　　经现场查看，初步判断军桥铁砂厂专变中相合闸不到位是导致其低压出线电压不稳的原因之一，而万福林化工专变变压器存在异常运行声音且查其终端电压C相异常不稳定怀疑变压器内部故障。但经供电所人员指导军桥铁砂厂厂里电工进行正确合闸到位后，两台专变同时存在类似不正常震动声响，后断开2台变压器熔丝后对其前端公用线路进行巡视，在其前端T接刀闸处发现放电声响，并有异物嵌在C相刀闸处，后使用绝缘棒将其刀闸分断后清除异物（疑似小鸟）恢复合闸，放电声音消失，之后通知两厂里专变电工恢复送电之后用电正常。

　　送电后，邹尧钟还向两位客户负责人宣传用电常识，要求加强所属产权线路及设备周期性巡视，及时发现存在的问题。

　　“这微信我先前很少用，今天只是试一试留言，想不到还真起到不小作用！可以拍照更加直观便于供电所帮忙解决问题，比抢修电话方便形象的描述故障，有什么电力方面的问题尤其是共性问题共同反映可以更快的排除故障。”军桥铁砂厂负责人张可如说道。(林晨 钟玲芳)