盘县局：重点关注100% 效能监察出实效

　　本网讯 “服务特别好，真心想请他们吃顿饭，但他们就是不去!”10月10日，在盘县供电局业扩报装效能监察专项行动的电话回访中，很多企业对该局高压业扩服务工作给予了高度评价。

　　“业扩报装效能监察专项行动是今年4月份启动的，我们对高压客户实现了100%的回访，4月至8月共有337户，反馈意见都不错。”盘县供电局监察审计部负责人胡江向笔者介绍了业扩报装效能监察专项行动的概况。4月至8月高压报装用户共有337户，回访率达100%，这337户客户中均未发生客户工程“三指定”、电网员工“吃、拿、卡、要”等问题，工作人员不仅没有故意刁难的行为，服务工作还收获了客户的一致好评。

　　业扩报装效能监察专项行动是该局将纪检监察工作关口前移的重要举措之一，旨在通过监督环节查处损害群众利益问题的情况，杜绝“三指定”及“吃、拿、卡、要”等廉洁风险，切实解决好优质服务工作中存在的问题，不断提高行风建设及优质服务水平。

　　长期以来，盘县供电局立足于不断推进反腐倡廉建设工作的大前提，积极采取行动，以效能监察为载体，不断健全、优化监督管理体制，提升员工廉洁从业意识和能力。近年来，该局监察审计部积极整合全局纪检监察力量，紧盯“高风险”岗位，不断将纪检监察工作关口前移，运用资料分析、跟踪督查、直接参与、专项检查、召开座谈会和现场走访等多种形式，调取相关系统的数据，利用模拟报修、电话查询、信息在线监测等手段，对供电服务各个环节、流程进行检查评价，全局上下做到统一思想、立行立改，全员廉洁从业理念不断升华，企业供电服务能力和水平得到了进一步提升。(刘菲菲)