安徽淮北供电公司风雪天送电

　　11月25日早上7点43分，安徽淮北供电公司抄表员孙冬收到一条来自客户的短信，字里行间充满了对抄表人员的真情感谢。

　　11月24日，淮北地区普降瑞雪，室外气温降至零下8摄氏度。班组制定的大战40天，确保年底电费回收率100%的目标，孙冬看在眼里，急在心上。在规范执行停电流程的同时，更是急客户所急，想客户所想，发现客户交费后更是把复电工作作为重中之重，确保客户早用上电。

　　外面的风雪越来越大，但考虑到客户交费后急需用电的着急心情，孙冬硬是顶风冒雪，深一脚浅一脚的行走在自己抄表区域的大街小巷内。风雪的抽打阻挡着行人的脚步，淋湿的衣服和鞋子却考验出咱抄表员的真诚和毅力。

　　一下午的时间，孙冬就为客户及时复电20户。这不，刚刚回到办公室，孙冬的电话又响了……

　　“你好，是供电公司的师傅吗，我妈家停电了，你看就一个老太太在家，麻烦你可能尽快送一下……”

　　“好的，不要着急，您把客户号报一下，我看看交费时间和具体地址…..”

　　“我妈住在总机厂小区，客户号是……”

　　“哦，查到了，是总机厂X栋50X客户吧，名字叫黄XX……哎，不对啊，您这户我已经送过电了……”

　　“师傅，我妈就一个老太太在家，麻烦你再去看一下好不好，别把她冻坏了……”

　　“好的，您让老太太不要着急，我马上再去看看……”

　　20分钟后，孙冬再次来到这位客户家，通过验电笔测量表箱出线开关，为正常有电状态，问题应该不在供电侧，估计出在老太太的家里。

　　“咚咚咚”孙冬有礼貌的敲开老太太的房门后，老太太就像见到亲人一样，一个劲的向孙冬表示感谢。通过认真观察和测量，3分钟后，老太太家中无电的原因找到了，原来是家中的老式开关接线有些虚接，造成家中失电。问题找到后很快排除，不到5分钟，老太太家中的灯再一次亮了。

　　“太谢谢你了，这大雪天的，还让你再跑一趟，看你身上都淋湿了。来，喝杯热茶吧！”看到家中的灯重新亮起来，又看到孙冬身上淋湿的衣服和一双鞋子，老太太一个劲的夸赞。

　　“不了，还有需要送电的。”孙冬婉言拒绝了老太太的好意。

　　孙冬迎着风雪再次奔走在其他需要送电的客户小区，一直忙到晚上8点多钟才回家……

　　虽然这条短信至今不知道是昨天哪位客户发送的，但客户的理解和关怀，却无形的激励和温暖着抄表催费人员的心。