陆良大莫古所:三季度电费回收百分百
2015-10-12 00:00:00 来源:云南电网公司
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电力18讯:
本网讯 9月27日,陆良大莫古供电所完成了三季度电费结零,为全年电费结零任务奠定了良好的基础。
为确保三季度电费结零目标的顺利完成,大莫古供电所建立了电费回收责任制,做到“目标到人、责任到人、奖惩到人”,使整个电费回收工作始终处于“可控、在控”状态,同时加大电费回收力度,抄表人员除利用电话、短信催费外,还利用广播对欠费用户进行宣传,深入乡村下发通知单,或者张贴缴费通知单,增强用户自觉缴费意识,并加强与重要客户的沟通联系,特别是抽水电费、钉子户电费,由所长王贵荣亲自带头走访重要客户并协调电费回收工作,赢得了客户的理解,按时缴纳了电费。此外,抄表人员还加强与客户的沟通联系,做好客户的思想工作,避免在催费中发生一些不必要的冲突,用真情感动客户,用行动服务客户,构建了良好的电费回收环境。
在电费催收过程中,大莫古供电所全体抄表人员不仅主动放弃周末休息日,而且发扬了“千方百计、千辛万苦、千言万语”的“三千”精神,圆满完成了三季度电费任务,确保了电费颗粒归仓。(高雄林)
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