高山上的来客——国网西藏电力有限公司帮扶人员前赴后继 用热血斗志在雪域高原书写西藏经济社会发展新篇章

电力18讯：

 

　　“我们是西藏阿里冈仁波齐神山脚下，普兰县多油村小学的小学生。2017年8月30日新学年来临之际，三位尊贵的国网公司客人为我们捐赠了180套书包、字典和文具用品，送到了140名藏族小学生和40名幼儿园藏族小朋友手中……请国家电网公司务必帮我们找到三位客人，由衷地感谢他们伸出援助之手！”一封感谢信，跨越山川湖海，从4000多公里之外、海拔4000多米的“世界屋脊的屋脊”远道而来，送到了国网组织部。信纸上，藏族孩子恳切的话语和笔尖流露出的拳拳情意，究竟是要向谁诉说？这三位“神秘”的国网客人到底是谁？

　　国网组织部追寻信中线索，第一时间找到了藏族孩子们信中的“神秘”的国网客人――段金君、刘佳、高洪峰。

　　三人分别来自吉林、陕西和辽宁，不同的地域、不同的年龄、不同的教育背景和不同的工作岗位，却为着同一个目标同时踏上青藏高原。作为国家电网公司2017～2018年度东西部帮扶帮扶人员，三人立足岗位、发挥所长，从农电管理、营销服务、电网建设等方面，帮助阿里供电公司加强经营管理、提升技术水平，并在工作之余尽己所能无偿捐助困难的藏族群众，共推西藏电力事业发展，为西藏人民谋福祉。

　　自国网西藏电力有限公司成立以来，公司不断加强人才帮扶，先后选派挂职干部32人、急需和紧缺专业帮扶人员933人进藏帮扶，同时组织西藏电力骨干135人赴中东部电力公司参加实践锻炼。今年，公司再次委派343名骨干进藏帮扶，为加快推进西藏电力事业发展奠定了人才基础。一批又一批电力帮扶人员前赴后继，不断秉承和发扬“老西藏精神”，扛起了实现西藏电力事业跨越式发展的重任，用热血斗志在雪域高原书写西藏经济社会发展新篇章。

段金君：“孩子们才是阿里的希望。”

　　这里是中国、印度、尼泊尔三国交界处，喜马拉雅山南侧的峡谷地带，西藏阿里地区普兰县。

　　这里雪山环绕，远离城市喧嚣，来自孟加拉湾的海洋季风越过喜马拉雅山吹到了这片土地上。这里有青藏高原难得一见的湿润气候，孔雀河谷地中生长了大片绿洲，绿洲滋养了一个又一个小村庄。

　　8月中旬，清澈见底的孔雀河沿着多油村穿村而过，河岸上绿树成荫，绿油油的青稞田旁，宽阔的柏油马路一直通向远方。马路边，一排排富有民族风情的白色安居房鳞次栉比。

　　段金君正独自一人开车疾驰在路上。4个多月前，他还是吉林供电公司营销部的一名普通员工。然而，当看到国家电网公司2017～2018年度东西帮扶人员遴选情况和相关工作安排的通知时，他毫不犹豫地提交了报名表。随后，带着对雪域高原的向往和对新生活的期待，他开始了在阿里供电公司的工作。

　　目前，阿里地区下辖7个县，其中包括普兰县在内的4个县的供电企业资产依然归属于政府。段金君此次奔赴普兰县实地调研，是为国家电网公司全面完成西藏农电代管工作做准备。途经多油村时，吸引他目光的并非高原独特的风情美景，而是路边三五成群、双手环抱书本的藏族孩子们。

　　“他们个头不高，穿着简单老旧的藏袍，顶着高原红的脸上黑黢黢的。他们每人手上都紧紧抱着一摞书。小手小脸脏兮兮的，书却异常干净整洁。”段金君回忆说，“他们一直盯着我的车，眼睛里有点害怕、有点好奇，还有那么一点渴望。”

　　经过多方打听，段金君发现他们是多油村附近牧民的孩子，多油村小学的学生。阿里地区物资匮乏、交通不便，自然环境和生活条件较差，当地牧民生活来源单一，大多没有固定住所，常常带着妻儿、领着牛羊、驮着帐篷在高山草甸间来回迁徙。在这里，能上学的孩子本就不多，好不容易进了学校，书包、纸笔等文具用品对他们而言更像是一种奢求。物资的极度匮乏成为多油村小学最大的难题，对学习用品的极度渴望一直萦绕在全校师生心头。

　　返回单位后，段金君把所见所闻告诉了同事刘佳、高洪峰。三人一拍即合，决定无偿捐助多油村小学的孩子们，尽己所能为孩子们排忧解难。

　　说干就干。段金君负责与学校沟通，了解学生基本情况和所需文具的种类、份额。高洪峰协助段金君，刘佳则联系上西安的同事，利用三人共同筹集的12600元善款，帮忙购买书包、文具盒、铅笔、作业本、橡皮、尺子、字典等学习用品。在现代交通四通八达的今天，时速350公里的“复兴号”能让早上还在老北京胡同里穿梭的你，中午就吃上热气腾腾的正宗上海菜。然而，刘佳却怎么也找不到一家物流公司，能将这些文具从西安邮寄到阿里。最后，刘佳与物流公司单独协商，通过加价两千元的方式，将这些满载着爱心与希望的文具运送到阿里。

　　8月30日，风和日丽、晴空如洗，新学期即将开始。这天上午，三人将提前购买的文具装满了整整两辆车，从狮泉河镇出发，自驾4个多小时，抵达多油村小学。

　　在简陋的校园里，为数不多的几间校舍都是土木结构的单层平房，这些藏族风格的陈旧土屋是孩子们的简易教室。另一边低矮的瓦房是老师的宿舍和办公室。操场上，穿着五颜六色传统藏族服饰的孩子们正列队欢迎远道而来的“神秘”客人，稚嫩的脸庞上写满了欣喜和期待。

　　三人把早已包装好的一套套文具挨个放进书包，发放给每一位学生。年纪较小的孩子拿到文具后马上害羞地跑开，躲在一旁远远地看着。年龄稍大的孩子特别开心，迫不及待打开书包连声道谢。站在一旁的校长则为三人献上了雪白的哈达。

　　“我们带去的每一样东西都很普通，但就是这么普通的东西，却能换来孩子们最真诚的笑容。”段金君介绍说，藏族孩子们在小学三年级才开始学习汉语，字典对他们来说是非常重要的学习工具。“我们去之前，全校只有一本字典，孩子们只能轮流翻阅。”段金君说，“那天，我发现一个10来岁的藏族小姑娘拿到书包后马上掏出字典，坐在土墙边仔细地来回翻看。我们走的时候，她依旧坐在那，从头到尾没有离开过。”

　　“学校里的每一双眼睛都流露着渴望，那种清澈又炽烈的眼神让我无法忘怀。”段金君告诉记者，他有一个7岁的女儿，由于远离家乡，不能陪伴女儿长大是他最大的遗憾。他说：“孩子们才是阿里的希望，亏什么都不能亏了孩子、亏了教育。”

　　离开时，多油村小学的师生们拦住大门，一定让三人留下姓名和联系方式。段金君只好说：“我们是国家电网人。”

　　早在来阿里之前，段金君就已经和公益结下了不解之缘。2013年，他与好友在微信建立了“吉林市爱帮群”，专门用来发布公益信息、筹集善款、实施爱心捐助和帮扶。4年多时间里，“爱帮群”已经开展了几十次爱心活动，筹集善款接近十万元。

　　作为和段金君共事13年的同事兼好友，吉林供电公司党建部主任卢泳总说段金君是个非常有爱心有正义感的人。“段金君不仅业务能力突出、工作责任心强，更重要的是，他总用正能量感染和帮助身边的人。他匿名做的好事，从来不宣扬，我们只能通过其他渠道了解。这一点我很钦佩他。”提起段金君，卢泳赞赏有加。

　　其实，早在爱心捐助多油村小学之前，段金君已经调研过条件更艰苦的改则县麻米乡小学。“那里的孩子，情况比多油村更糟糕。”段金君说，由于政府大力投资建设，校园硬件条件较好，但全校322个孩子都出自贫困家庭，他们甚至连御寒的衣物都没有，只能穿着单薄的衣衫过冬。随后，段金君在“爱帮群”里发布信息，筹集了200多件旧衣物，又用筹集到的6300元的爱心善款额外买了100件小棉衣。他将部分衣物捐给了麻米乡吴青村的44户贫困户，其余的衣物则留给了麻米乡的孩子们。

　　10月2日，作为国家电网吕清森（阿里）共产党员服务队的一员，段金君还利用到阿里社会福利院做志愿的机会，为福利院的80多个孩子捐献衣物。“这些孩子小的四五岁，大的不过十五六岁，他们都是孤儿，或是被遗弃的残障儿童。福利院硬件设施完善，吃住都不是问题，但孩子们缺少私人衣物。”说起福利院的孩子，段金君有些动容，“孩子们胆小却又渴望交流，看见陌生人来了，眼神里总是胆怯中透露着一点好奇。他们没有完整而幸福的童年，缺失了家庭的温暖，看着让人心疼。”

　　“衣物捐赠还远远不够，远不能解决这些孩子们的根本问题。”段金君下定决心，明年还要继续开展募捐，把孩子们的文具都解决了。“我会继续发起募捐，跟进孩子们的现状。”

　　当被问起，做公益献爱心的最大收获是什么时，段金君说：“希望多年后，当这些孩子们都已成材，回忆起小时候的第一本字典、第一个书包，能记起这是国家电网的叔叔给的。非要说收获，我希望尽己所能，给孩子们的童年留下点滴温暖。”

刘佳：“不爱高楼大厦，只爱线路铁塔。”

　　“硕士装电表，是不是太浪费了？”“他一个‘小白脸’干得了体力活吗？”2013年2月，西安交通大学硕士研究生毕业的刘佳应聘到陕西西安供电公司�灞客服分中心计量班。打从进入计量班起，关于他的质疑声就没有消停过。

　　而年轻的刘佳很快用技术水平给出了回应。

　　导线做直角弯是装表过程中最难的技术，其弧度和齐整度是工艺的关键，也是衡量装表接电工水平的标尺。刘佳用8毫米粗的铁丝代替4毫米粗的导线反复练习，吃饭、走路、看书……铁丝是他最亲密的伙伴，不论何时，他总拿着铁丝在指尖来回弯曲，最终练就了“随手便出直角”的走线技能。在传统装表接电走线基础上，刘佳还创造了“折飞机”的走线方法，不仅保证了接线工艺美观，更避免了因疏忽大意造成接线错误的事故。

　　为解决单位用电信息采集系统运维模式较为落后、采集成功率低的问题，刘佳创新设计出一套可智能处理故障的自适应抄表终端。终端推广的第一个月，采集成功率便由80%提升至99.4%。自适应抄表终端所代表的非接触式运维，开创了采集运维智能化管理的先河，每年更为西安供电公司节省了高达150万元的运维成本。

　　多年来，刘佳怀匠心、践匠行、做匠人，刻苦钻研业务技能。他制作的每套电能计量装置都是漂亮的工艺品，他培训的每位班组成员都是技艺小能手，他在多个国家和省级技能大赛中斩获佳绩……今年4月，一则关于国家电网公司东西帮扶人员遴选的通知，改变了刘佳接下来的工作轨迹。

　　这是一次学以致用、发挥所长的好机会，更是职业生涯中一段珍贵的个人经历。然而，如何说服63岁的老母亲，成了刘佳心中最大的难题。

　　“那地方太远太苦了。这一待就是一年半，这么长时间身体肯定吃不消，还把个人问题给耽误了。”母亲何俊玲忧心忡忡，不能理解为何儿子要离开西安远去高原。

　　刘佳给母亲讲起了一件小事。“刚毕业那会儿我去求职，面试官问，如果派你远离城市，去崇山峻岭间做一名电力建设者，你愿意吗？”刘佳说，“我的回答到现在都没变：我不爱高楼大厦，只爱线路铁塔。”

　　最终，刘佳成功踏上雪域高原，成为阿里供电公司营销部的一员。

　　刚刚抵达阿里，刘佳便立刻投入到紧张的工作中。他帮助阿里供电公司营销部建立起部门基础管理制度和工作验收规范，不定期组织会议交流工作经验，并带头处理各种电能表的故障难题。他放弃休息时间，帮助日土县供电公司人员培训计量专业知识；革吉县供电公司和札达县供电公司刚由政府代管改为公司直管，营销专业基础薄弱管理，他用先进的管理制度与经验，为两家企业建立起了从业扩、服务到计量用检整套的基础管理制度……

　　6月7日1时30分，熟睡中的刘佳被急促的铃声吵醒。“刘佳，人民医院变压器低压开关跳闸，生活区和住院区失电，高危病房的供暖和供氧抢救设备现在只能靠一台柴油发电机工作，如果发电机故障，后果不堪设想。你能现在过去看看吗？”电话里，营销部徐主任的声音格外焦急。

　　尽管已是6月，但深夜的阿里依旧寒风刺骨。气温零下15摄氏度，瑟瑟发抖的刘佳匆忙赶到抢修现场。

　　“低压侧开关漏电保护动作，又是老问题。”看到跳开的空气断路器，刘佳叹了口气。

　　在阿里，由于很多客户的接户线接线混乱、年久失修，零火线接反和串线短路的情况时有发生。以往没有安装漏电保护开关时，虽然用户侧存在用电安全隐患，但接户线正常仍然可以用电。但在配电网改造时，变压器低压侧开关更换为带漏电保护开关，用户侧的故障会越级跳至变压器低压侧，导致所有负荷丢失。

　　“阿里地区不适合用漏电保护开关。这么晚了，赶紧换个不带漏保的开关送上电吧。”现场有同事催促。医院负责人也不理解，为何以前用电正常，换了开关后就频繁跳闸了呢？

　　“这里是医院，不能马虎，必须解决内部线路故障。先把应急电源车调过来，保证医院供电，然后再组织人力排查问题。”刘佳态度坚决，带领现场同事放弃了传统的处理方式，投入到医院内部线路的排查工作中。

　　一番紧张的排查后，照明终于恢复正常，而时钟也指向了5时。刘佳已记不清这是他第几次牺牲休息时间连夜工作了。他说，这是一种责任，为工作，更是为阿里人民。

　　大概正是基于这份沉甸甸的使命感与责任心，才让刘佳萌生了爱心捐助多油村小学的想法和决心。

　　“我平时工作忙、任务重，和多油村小学联系的活儿很多都由同事段金君承担了。爱心捐助和技术帮扶虽然形式不同，但目的一样，都是为了让老百姓过得更好。”刘佳坦言，“在学校里，校长和小朋友们感谢的话语我现在都还记得。我要更加努力做好本职工作，对得起阿里人民的感谢。”

　　现在，刘佳在阿里供电公司又热火朝天地干起了“老本行”――技能培训，帮助更多员工熟练掌握装表接电技能，为阿里供电公司扶智聚才。平日，刘佳会在工作现场为同事们讲解设备变压器、互感器的工作原理，介绍台区线损发生异常时的处理方法，提升业务实践能力。闲暇时，刘佳不定期组织专项业务培训，课程包括电能计量、同期线损治理、采集运维等，增强同事们的理论水平。

　　授人以鱼不如授人以渔。“当地同事因为环境和资源限制，接触不到前沿技术，理论和业务知识比较匮乏。但他们的求知欲很强，也非常珍惜每一次学习机会。”刘佳说。

　　培训过程中，20岁出头的藏族同事扎桑卓玛给刘佳留下了深刻印象。作为日普县供电公司营销部主任的卓玛，每周都会定期找上他几次，有时是在微信上询问理论问题，有时是直接打电话请教，有时还会让刘佳不定期考察她的业务水平。刘佳总说，卓玛身上有一股子韧劲，对于工作中的难题，不吃透学会绝不罢休。

　　“必须要让阿里的同事具备扎实的理论水平和精湛的业务能力。即使以后我离开了，他们也能用这些知识胜任日后的工作。这是我来阿里帮扶最重要的目的。”刘佳说。

　　然而，刘佳深知，如果对工作没有系统而深入的思考，做得再多也只是熟练工。为了更好地激发同事们的学习热情和创新活力，完成从“输血”到“造血”的转变，刘佳带领同事们参加了国家电网公司第三届青年创新创意大赛。“竞赛是一个人综合能力的体现。”刘佳说，“我想通过竞赛让同事们对工作多一些思考，增强他们的创新意识，让今后的工作更有效率。”

　　7月25日，在国网西藏电力公司第三届青创赛中，刘佳带领申报的创新类参赛项目《基于物联网监护技术的智能采集终端的研制》和创意类参赛项目《基于大数据与互联网++的计量在线管理系统的研制与实用化探索》，分别获得创新类和创意类一等奖，并代表国网西藏电力参加公司系统的复赛。9月28日，在公司第六届供电服务之星暨班组微讲堂劳动竞赛决赛上，刘佳带领团队制作的微课堂课件《低压台区同期线损治理》，获得了优秀班组讲堂课件的荣誉。现在，阿里供电公司已经涌现出了一批技艺精湛的优秀青工……

　　“热血一腔，愿洒雪域高原；行之不悔，点亮天路光明。我暗自立下誓言，不为艰苦所移，一定要在格桑花盛开的阿里地区，尽心尽力完成每一项工作。”刘佳在日记中这样写道。他告诉记者，自从来了阿里，自己便爱上了象征着爱与吉祥的格桑花。他希望，短短的帮扶期内，自己能化作美丽的格桑花，扎根在雪山草原里，绽放在线路铁塔间，为藏族同胞守护光明。

高洪峰：“我想做块奠基石，为西藏电力事业贡献力量。”

　　高洪峰是三人中的“大哥”，41岁的他已经在辽宁铁岭供电公司工作了31年，是一名“老资历”的运检维修部技术改造管理工程师。

　　高洪峰很早就有了浓重的西藏情结。“以前我就暗下决心，这辈子一定要去一次西藏。毕业后忙于工作，这件事就给耽搁了。”高洪峰说。当看到东西帮扶人员遴选的通知时，他明白机会终于来了。

　　“年龄再大，我就去不了阿里了。这次机会真不想放弃。”高洪峰对妻子崔丽敏说。

　　“去吧，家里有我呢。孩子上学的事儿你不用操心，只管照顾好自己。”夫妻多年，崔丽敏一如既往地支持丈夫的决定。

　　终于能趁着“心之向往，身亦能至”时，去最接近天堂的圣洁之地走走看看了。高洪峰说，那是一种“莫名的召唤”，促使他毫不犹豫来到西藏。“感觉像圆梦一样。”他笑着说。

　　高洪峰清楚地记得，那是今年的4月22日，他站在海拔4300米的班公湖畔，眺望着远处的蓝天、雪山、冰川和湖泊，将这片魂牵梦萦的土地真实地踩在了脚下。清爽又凛冽的高原风吹过面庞，“阿里，我终于来了！”他在心里轻声呼喊。

　　然而，青藏高原送给高洪峰的“见面礼”，让这个在平原地区生活了41年的汉子有些猝不及防。头疼胸闷、呼吸困难、心跳长时间在120以上、缺氧导致失眠、干燥引起鼻腔出血……严重的高原反应让高洪峰难以适应。“刚来那会儿，我每天都不敢洗澡，浑身难受，我甚至怀疑自己到底能不能挺过去。”说起初到高原时的种种不适，高洪峰心有余悸，“一边身体不适，一边还得坚持工作，对我来说确实是个不小的挑战。好在不久之后症状就逐渐减轻了。”

　　如今，高洪峰已经适应了高原的生活，习惯了超长的日照时间，习惯了干燥的空气，习惯了巨大的昼夜温差，他甚至打趣地说：“现在，我已经能通过呼吸判断海拔高度了，误差还不到一百米呢。”

　　之前从未到过西藏的高洪峰，印象中的高原景观，应该是大气磅礴、雄浑壮丽、旖旎瑰丽的异域风情。然而，初到阿里地区狮泉河镇，却着实让他吃了一惊。狮泉河镇坐落在荒野戈壁滩上，城镇以环岛为中心，有四条马路向外延伸，简单的几条路就形成了主干道，镇上常住人口仅１万余人，镇上基础设施简单，甚至有些许荒凉。

　　“阿里是全中国最后的‘孤网’。我们担负着地区机关、企事业单位和人民群众的电力保障，用电客户2100户，责任重大。这里7个县电网独自分开运行，全区很多地方还没有通电，电网建设迫在眉捷。”高洪峰看着阿里供电公司简单的电网接线图说。

　　在发展建设部，高洪峰主要负责户表工程项目施工管理，包括工程现场协调、督促工程进度、监督工程质量及工程竣工结算管理等工作。目前正在进行的户表改造工程开始于2014年，高洪峰到来之前，前两任帮扶人员已经完成了前期准备和过程管理工作。他说：“帮扶工作需要大家接力完成。4月我接手时，工程还剩下30%左右的建设量。作为工程建设的最后一任帮扶人员，保障工程顺利竣工，是我义不容辞的责任。”

　　高洪峰刚来时，阿里供电公司的缺员率高达75%左右，现有员工文化层次普遍不高，能从事外线作业、具备专业技能的员工少之又少，生产资料也尚有短缺。面对11月底全面竣工的紧迫要求，如何安全、有效、高质高量开展施工作业、完成工程建设，成了摆在高洪峰面前的难题。

　　高洪峰详细了解了前期工程情况、人员配置及存在的困难，通过调研、细化研究，制定了有针对性的工作方案。工程建设过程中，他引进先进的管理经验，组织运检、调度、营销等部门召开停电计划平衡研讨会，合理安排停电计划。他深入施工现场，全面了解工程进度及作业现场危险点，检查工程质量，杜绝违章作业。他还根据工程特点编写了工程复工验收表格，制定考核通报制度，极大提升了作业现场的安全系数。为了解决物资短缺的问题，他还克服语言问题，协调物资部门清理户表工程物资情况，确保工程顺利进行……

　　“小高来了以后，雷厉风行、大修技改，户表改造工程施工安全、过程顺利，取得了明显的进展。”阿里供电公司总经理张明敏对记者说，“这次来帮扶的小段、小刘和小高，专业能力都很强，都在各自岗位上用实际行动帮助阿里人民，给阿里造福。”张明敏说，从2008年起，国家电网公司开始派遣援藏干部赴藏帮扶。近十年时间里，帮扶人员不断发挥“传帮带”作用，阿里供电公司的技术力量和管理力量一直稳步提升，电网建设、农网改造、人才储备、供电营销等方方面面都有了可喜的变化。如今，一个又一个工程顺利竣工投产，一批又一批人才被培养挖掘，阿里人民安全可靠地用上放心电，已经从梦想变成了现实。

　　目前，户表改造工程主体部分已经完成，只剩下少量低压线路改造和用户计量表计改造工作。“工程竣工后，变压器容量增大，供电可靠性、安全性和稳定性稳步提升。”高洪峰一脸憧憬，“狮泉河镇新安装了一批路灯，户表改造结束后，这些路灯就能派上用场了。有了新路灯，狮泉河镇的面貌将焕然一新，今年，一定要让阿里人民过个亮亮堂堂的的春节！”

　　采访结束时，高洪峰对记者说，离开多油村后，他总时不时想起孩子们的眼神和笑脸。当他们拿出相机走近孩子们时，有些孩子们几乎是雀跃着围了上来，好奇地对着镜头，咧嘴笑着、跳着。相机扫过每一张稚嫩的脸，对准每一双渴望的眼睛，他说，那是世界上最美好纯真的笑容，最干净清澈的眼神。

　　高洪峰说：“我想做块奠基石，通过自己的努力，让西藏人民的生活好起来，为西藏电力事业贡献力量。”

　　“是七尺男儿生能舍己，作千秋鬼雄死不还乡。”38年前，孔繁森毅然进藏、扎根阿里，将一生献给了勤劳勇敢的藏族人民，在雪域高原树立起一座不朽的丰碑。如今，一批又一批援藏干部正秉承“繁森精神”前赴后继奔向高原，与藏族人民同甘苦、共命运，携手共建西藏经济社会发展、人民安居乐业的新局面……

　　信息来源：国网组织部、国家电网报社