晋江供电开展社会责任活动日大讨论活动

　　中电新闻网讯 通讯员  叶端端　 报道 “适者生存，优胜劣汰的市场规律重复上演，电力体制改革对供电企业是一次至关重要的考验。我们应该如何做？”3月10日，晋江供电公司组织营销、运检、调度等部门的服务、生产班组主要负责人，开展“社会责任活动日”之“市场放开了， 我们怎么办？” 大讨论活动。

　　“2016年随着电力体制改革、能源互联网+、充电基础设施等的建设，电力市场生重大变革，市场主体面临重大考验。供电侧放开的核心是赋予用户自由购电选择权，引入多元化的供电主体，打破电网企业单一购售电局面！”会上，晋江供电公司领导首先分析了目前供电企业所处的社会环境，要求与会人员就当前电力改革形势，通过“找短板、提建议、促提升”的方式，立足本职岗位，谈谈如何提高优质服务能力，并相应提出个人 2017 年的改进措施或工作建议。

　　“对供电企业来说，必须改变过去‘皇帝女儿不愁嫁’环境下的服务理念、流程，主动研究客户需求，创新商业模式，充分发掘供电市场的新增长点”、“晋江用电大客户比较多，企业类型不同，用电需求也不尽相同，我们是不是可以根据用户的个性化需求，提供定制服务或专属解决方案，让用户享受到更加贴心的服务”……会上，参会人员踊跃参与发言，纷纷表示在新形势下，将自主创新，努力提高效率、提升服务，在挑战面前“撸起袖子加油干！”

　　晋江供电公司要求各班组负责人会后及时组织班员，开展大讨论活动。据悉开展“市场放开了， 我们怎么办？” 班组大讨论活动是晋江供电公司“社会责任周”系列活动之一。自3月5日开始，晋江供电公司陆续开展优质服务进区、进户和志愿服务进孤儿院、养老院、福利院等的“三进” 活动， 了解客户诉求，提供增值服务，以此增进情感沟通， 提升企业形象；开展服务地方发展大局誓师大会，邀请当地政府领导、媒体记者参加，主动向市党委政府汇报工作，发布“2017 年服务晋江市经济社会发展十项承诺”，表态做好供电服务工作等。活动的开展受到政府、媒体、群众的一致好评。

张媛媛