龙唐公司供热前准备工作就序

　　本网讯　继所属龙唐群力供热分公司9月10日开展注水打压工作以来，黑龙江龙唐电力投资公司所属鸡西、大庆、双鸭山等3家供热公司也已陆续开始了今年的注水工作，这一节点较往年提前了近15天。随着2015至2016年度供热期的临近，该公司积极部署，组织所属各供热企业扎实做好供热准备工作，确保按时保质供热和安全稳定运行。

　　作为全国供热时间最长的企业，该公司自4月起，便着手开展了为期4个月的夏季检修工作，截至8月末，全部2053项夏季检修工作已经全部结束。夏检结束后，该公司当即入手开展供热准备工作。一是要求各所属企业认真编制供热系统注水、试运方案，根据管网的需水量和现今供热系统的补水能力等明确时间节点，完善各项安全与技术措施，做好供热系统的安全隐患排查和处理工作，落实责任人，保证注水、试运工作能够顺利进行；二是加强非供热期夏季检修工作和技术改造工作的竣工验收工作，确保新增设备、系统能够高质量运行，原有设备、管网不出现问题；三是对新建工程的进度进行跟踪，切实强化时间观念，充分考虑工程建设中的不确定因素，倒排工期，加快施工进度，确保各项供热工程如期投入使用；四是加强应急演练和隐患排查，提高应急保障能力。针对供热期有可能出现的异常情况和安全事故，公司要求所属各企业要完善应对各种突发事件的应急预案，组织演练，检验应急队伍的快速除险能力，切实保障冬季供热安全稳定运行。

　　为履行好社会责任，提高服务满意率，该公司在提高服务质量上也提出了三点要求。一是加强业务知识培训。由所属企业客服中心组织本企业员工，对《黑龙江省城市供热条例》、本地区的供热管理办法和龙唐公司供热管理制度、生产实用手册等进行学习，熟悉并掌握供热法律法规和常识，进一步提高企业员工业务能力，为设备安全运行、服务质量提升提供保证；二是各企业运检部要积极开展用户访问工作，一方面要对以往供热存在问题的用户进行回访，另一方面积极走访其它用户，了解供热状况，切实提高本企业供热范围内的供热质量和服务质量，履行好国有企业的社会责任；三是针对即将到来的热费收缴高峰期，做好预征预缴热费工作，利用市场化运营手段合理错峰收费，并充分利用好收费大厅、支付宝和银行代收等多种热费收缴方式，方便热用户就近交纳热费。