国家电投新疆能源化工组织观看蜕变系列警示教育片

专注品牌建设 探索未来之路

--常熟发电营销月活动侧记

为贯彻集团公司年度工作会精神与钱智民董事长、孟振平总经理对市场营销工作的要求，进一步提升公司市场营销工作，优化资源，支撑售电业务环境，提升公司市场竞争力，常熟发电积极落实"营销月活动"，在全公司掀起了一股暑期市场营销高潮。

常熟发电领导班子对此次营销月活动高度重视，成立专门营销活动小组，并在公司6月份营销月度例会上对本次"营销月活动"方案做出专项部署，"亮品牌、拚服务、守诚信、谋发展"的活动序幕就此拉开。

一、加大品牌宣传力度，打造精品售电品牌

市场化售电业务风云突起，竞争异常激烈，要想赢得用户，就要树立良好的公司品牌。为打造具有区域影响力的售电品牌，常熟发电公司领导亲力亲为，带头发动。市场营销部、政工部等对公司售电业务品牌进行全方位的设计和策划，从售电公司员工的工作着装到业务车辆车身标识宣传、从宣传册制作到宣传片播放、从全省独家的售电业务服务大厅到售电公司办公区长廊设置，直至"国家电投中电常熟配售电公司"的霓虹灯在常熟城区夜景天际线高处闪耀，无一不体现着常熟发电"做好每件事，努力每一天"的文化精髓。

为进一步扩大影响，常熟发电重点加强了售电业务的在线宣传平台建设。通过网站、微信公众平台对售电业务、增值服务等进行广泛宣传。蹭话题蹭热点更是拿手好戏，一年一度的高考、四年一度的世界杯，都是常熟发电进行品牌和业务宣传的绝佳时机，市场营销部还制作了专题宣传资料并及时在微信公众号中推送。

为了激发全体部门、员工对售电业务的支持，常熟发电组织了多次内部学习活动和宣讲活动。7月10日，常熟发电7月司务会上，公司全体领导班子、所有部门负责人、分工会主席等，专程进行了一次"区域电力市场形势分析与对策建议"的专题讨论，公司领导作出重点部署，要求切实贯彻落实好中电国际营销月专项活动，全公司上下形成统一思想，吹响了常熟发电全员营销集结号。

常熟发电团委组织了40多位团员青年至售电公司，了解江苏电力市场改革进程、公司售电业务的开展情况以及近期用户的准入条件等相关知识，扩大售电业务在公司内部的普及度与影响力。

常电员工也积极投入到营销队伍中，自发转发售电公司相关微信消息，自行创作售电宣传标语和口号，一场支持企业转型发展的全员行动在常熟发电员工中接力、扩散，掀起营销高潮的同时也创造出全员营销的佳话。

常熟发电滨江热力公司与昆承热电有限公司也积极参与，利用多年来在开发区提供蒸汽服务的有利条件，与售电公司携手并进，共同开发热电联产联销用户。

多措并举齐发力，精心打造创品牌。常熟发电上下联动，齐心协力，共同致力于在用户心中树立"专业、可靠、贴心"的服务形象，为售电业务的拓展打下了坚实基础。

二、潜心挖掘用户需求，不断拓宽发展之道

目前参与江苏售电市场竞争的配售电公司有193家，随着各售电公司服务的拓展，售电市场改革前期的"跑马圈地"运动已经接近尾声，各家公司的服务、价格也日渐趋同，如不能在经营模式上找到突破，就难以在竞争中发展壮大。常熟发电换位思考，以用户需求为切入点，想用户所想，急用户所急，提升自身服务能力，为今后的发展铺就道路。

5月9日，集团公司火电与售电部营销总监赵风云亲自带队考察用户侧增值服务，常熟发电全程参与并积极落实，创新营销工作思路，找准营销工作切入点，着力打造综合类服务平台，建立起新型的营销方式。

5月16日，为巩固与京沪高速的合作，夯实合作基础，发现深层合作需求，中电国际党委委员、总经济师杨玉峰带队拜访了京沪高速铁路有限公司，常熟发电积极策划并促成了此次中电国际领导带队的高层拜访，促进了京沪高铁与中电国际将在综合能源服务等方面开展的多渠道合作，从而形成更多的示范效应。

5月25日，常熟发电举办储能技术应用交流研讨会，邀请长兴太湖能谷科技有限公司对大陆汽车、丰田研发等用户进行储能技术应用交流。

6月11日至12日，常熟发电公司领导带队，组织计划经营部、生技部、市场营销部、华兴公司人员对无锡星洲铅炭电池储能电站、中天科技磷酸锂电池储能电站、太谷铁鹰铅酸电池储能电站进行调研，收集储能相关技术。

7月13日，常熟发电下属售电公司与国内知名用户侧需求管理、节能服务商苏州太谷电力签订战略合作协议，双方就电力用户侧需求管理、用电实时数据共享，节能管理、售电业务等方面达成全面合作，同步举办关于电力用户需求侧管理与节能服务的培训，售电公司的电力用户德国马勒压缩、中法水务集团等一起参与。

三、回访用户促进沟通，开拓综合能源业务

新一轮电改下的电力市场同时具有完全竞争市场和垄断竞争市场的部分典型特征，售电公司所提供的产品价格已经基本稳定。然而，受到近年来煤炭市场持续走高、江苏省外购电增多、市场电份额增大等因素影响，江苏省内发电企业普遍经营困难，个别发电企业成立的售电公司甚至存在恶性竞争现象，给其他售电公司的业务发展带来了一定的困难。回访用户是常熟发电拓展售电业务的重要法宝之一。自加入售电市场以来，常熟发电市场营销部、售电公司坚持开展用户回访工作。

通过回访了解用户在用能方面的需求，以便进一步优化调整服务内容，增强用户品牌忠诚度。与此同时，在回访过程中常熟发电还对用户需求进行深度挖掘，生技部、计划经营部、安健环部、华兴公司等相关部门适时对接，积极推进综合能源服务、节能环保、设备巡检和维护、安健环体系共享等相关增值服务业务。

良好的沟通、优质的服务、专业的技术支持，使常熟发电售电业务品牌赢得了广大用户的认可。截至7月底，常熟发电全年获得的发电指标中，市场化电量已占56%，预计全年超过60%，2019年预计将达到80%；售电公司已与148家电力用户签约2019年购售电合同，预计全年售电量大于50亿千瓦时，在全省运营的约70家售电公司中排名前六，市场作用与地位优势初显成效。

对于市场工作而言，"营销月活动"只有电力营销路上的精彩片段， "亮品牌、拚服务、守诚信、谋发展"的营销步伐将永不止步。常熟发电将紧盯政策趋势，及时把握"电改"脉搏，努力打造起品牌优势，积极参与市场竞争，继续拓展市场，努力建设起具有区域影响力的区域综合能源服务中心，为全面完成公司经营目标与发展大业做出更大的贡献。（查青 吴峥浩 陶敏）