电建核电信洁物业：用“信•洁”演绎无限精彩

电力18讯：

“Would you like some coffee or tea?”“coffee, please，thanks.”“Not at all!”

这不是“歪果仁”的周末party，更不是纯英文电影，而是在电建核电公司20楼会议室，信洁物业公司会服人员李新雨、赵安娜用流利的英语与来自津巴布韦的客人进行的简单交谈。

两个小姑娘走后，几个津巴布韦客人耸耸肩，在会意一笑中竖起了大拇指。

“为积极适应公司‘国际优先、核电领先’发展战略，信洁物业同样要内强素质，外树形象，紧跟公司转型升级步伐”。信洁物业公司总经理鹿康表示。

巧抓“牛鼻子”

山东信洁物业管理有限公司（以下简称信洁物业），经济南市工商局注册成立于2008年12月，物业二级管理资质，下辖章丘、济南和济宁三个物业分公司。是一家集物业管理服务、社区服务、公用设施维修养护、绿化工程及养护、保洁、电梯维保、商务信息咨询、房屋出租和各类产品商贸销售于一体的综合型服务公司。

该公司具体负责拓能工业园、拓能大厦写字楼、山水泉城、山水泉城南城、鑫泉花园、济宁基地等项目110余万平方米的物业管理工作。可谓点多面广，业务繁多。

今年5月8日，电建核电公司总部搬迁入住拓能大厦新办公楼，旧址办公楼、电建公寓、培训中心、机械公司大院、海外公司办公区等近14000平方米的对外租赁工作也落到了信洁物业手上。

早一天出租，就多一份利润；高一点价格，就多一份收益。

信洁物业不等不靠，主动出击，第一时间通过中介、网络、甚至个人人脉进行大力推广。很快，咨询者、参观者、到访者络绎不绝，信洁物业通过仔细甄别，选择了有意向、有诚意的客户，与之斗智斗勇，反复谈判。目前，旧址办公楼、培训中心、电建公寓租赁协议已基本签订落地，为公司长期租赁业务争取了可观效益。

信洁物业领导班子面对人员少，业务多的繁重局面，理性剖析，冷静观局，智慧抓主线，巧牵牛鼻子，取得了良好效果，得到了公司领导的一致好评。

小杠杆，大效益

弹性化管理，是信洁物业降本增效用工的有力法宝，用工淡季，在保证正常运转的情况下，减掉多余人员；旺季来临，再次统筹招聘。

“激发用工人员的积极性与主动性，使劳务人员自觉的到点准时出工、班中提高效率、服务提高品质，不断增强他们的主人翁意识与家庭成员意识，不仅能大大提高工作效能，还可以大幅度减少用工数量”。信洁物业副总经理张民谈起有效用工，信心满满。

信洁物业对小区地下车库灯源进行充分论证，不断优化，在保障照明充足情况下，可节约大量的灯具及长期电量费用；加强与当地政府的交流与沟通，小区绿化及景观水系用水引用市政水，可节省大量的用水款项；充分利用管辖范围内空置土地，自己培育花苗，对小区干枯、希缺的地方进行补充，节省了不少苗木开支。

6月初，公司新办公楼职工食堂管理职能划归信洁物业公司，面对广大职工300余人的“就餐会战”，信洁物业在增量不增人的基础上，充分调配人力资源，采用“静动分离”的有力措施，提高了排队效率，为广大职工争取了更多的午休时间。

虽然，随着电建核电公司综合势力的不断增强，信洁物业的管辖业务也在不断扩展，但用工总量始终控制在有效范围之内，这无疑为电建核电公司深入开展的“降本提效年”活动增添了多彩一笔。

享受别墅级“待遇”

某天晚上街道线路维修停电，住在9楼的一位老人突然旧病复发，物业接到求助电话后，一位保安硬是背着老人从楼梯走了下来，扶上了救护车。

一位在外地工作的业主长期拖欠物业费，多次电话催缴，均石沉大海。但突然一天，单独在家的老人生了病，物业人员得知后，把老人送到了医院，并进行了妥善安置。那位欠费“老赖”火速赶回，听说事情经过后，感动不已，当天就去物业结清了所有费用。

在外拥有别墅的老两口，刚刚入住，人生地不熟，晚上老头心脏病发作，老太太一时慌了神，不知如何是好，抱着试试看的心态，给值班物业人员打了电话，意想不到的是，物业人员不仅第一时间叫了救护车，还在第二天为老两口贴心的叫了丰富可口的外卖。“你们给了我在豪华别墅享受不到的待遇！”老头紧紧握住物业人员的手，老泪纵横。从此，那所奢华的别墅被老两口遗忘在冰冷的角落。

为防止业主家夜间突然停电，物业交接夜班时，都要精心准备三张电卡，谁家因卡里无钱造成停电，物业人员就先为其刷上卡，以解燃眉之急，规避了业主夏季因停电造成的长夜漫漫，挥汗如雨的“囧态”，可谓煞费苦心，用情专注。

但当物业公司人员同笔者谈起这些不胜枚举的好人好事时，却神态自若，表情淡定，用他们的话讲，这些事情发生的太多了，早已习以为常，见怪不怪。

不忘那面“旗帜”

为进一步加强信洁物业的党组织建设，经电建核电公司党委研究决定，成立山东信洁物业管理有限公司党支部，让党组织的战斗堡垒作用及党员的表率性更好更快指引信洁公司全体人员阔步前进。

“我们要不断拓宽‘走出去，请进来’上升通道，走出去与更高水平的物业公司进行对标，学习他们的物业管理水平；走出去向大型酒店的规范管理进行看齐，学习他们的精铸品质，使全体人员的综合素质得到持续提升，以适应公司的快速发展需求”。信洁公司党支部副书记李迎春告诉笔者。

会服中心李新雨、赵安娜皆毕业于山东物业管理专修学院物业管理专业，客服中心孙愿则是驻港部队的复转军人。学历高、素质高、形象好，已是信洁物业团队昭示青春与活力的闪亮标签。

这些小伙伴在专注工作的同时，在电建核电公司举办的排球、毽球等大型运动赛事中，同样活跃着他们年轻的身影，并多次摘得冠军殊荣。可谓能文能武，德艺双馨。

随着电建核电公司海内外业务的不断扩展，总部对外接待工作日益增多，信洁物业会服、客服人员每天加班到晚上八点已是常事，但工作强度再大，日常事物再多，次日，整洁有序的会议室、舒适靓丽的公共办公区依然会呈现在大家面前。

八年来，信洁物业公司获得业主、政府、行业协会等各项锦旗、荣誉已达40余次，用专注与真情诠释了“服务无止境”的真谛。

兰心蕙质吐芬芳，风华正茂正当时。信洁物业公司这个充满激情与活力的青春集体，蓄势待发，砥砺前行，必将在电建核电公司“发力新丝路、唱响主旋律”的广阔舞台上演绎出无限精彩。