通辽热电：十年供热赤子心 砥砺奋斗铸辉煌

　　 岁月静好，是因为有人替你负重前行；万家温暖，是因为有人为你保驾护航。

　　2006年8月3日，通辽热电公司由原通辽热电厂和通辽市通发供热公司“网源合一”重组而成，同年10月20日开栓供热，截止2017年4月20日，连续10年、1830多天安全稳定供热……

　　温暖一方百姓，惠及地方发展。在无数个极寒冬天的考验中，让百姓住上暖屋子，这是通辽热电公司坚持“将百姓的冷暖挂在心上”最直白的体现，这是全体职工信奉“以奋斗者为本”，奋战在艰苦环境下的的心愿。通辽热电公司不但在通辽市树立了国家电投形象，更赢得了地方政府及广大市民的一致好评。

　　热网发展篇：开“疆”扩“土”，未来可期

　　来而不可失者时也，蹈而不可失者机也。立足长远发展，通辽热电公司不断扩大供热市场。

　　2009年9月20日，由公司承建的总投资4.77亿元的通辽市集中供热四期工程破土动工。同年12月28日，供热四期工程供热首站与供热主管网并网运行成功，通辽热电公司以“顾大局，一盘棋”的意识顺利实现了通辽发电总厂、盛发热电公司和通辽热电公司三家热源厂联网运行的供热方式。

　　2011年10月20日，供热四期工程全部竣工投产，建设规模共1200万平方米，对缓解通辽市新老城区供热压力、扩大供热市场、增强供热能力，具有里程碑意义，通辽热电公司昂首迈入“千万平米俱乐部”。

　　2016年5月25日，内蒙古公司与通辽市政府签署了《供热项目合作框架协议》，双方就共同推进市区供热项目建设以及供热产业资源整合相关事宜达成一致意见。框架协议的签订，是内蒙古公司对集团公司“要抓好供热市场，把供热当作主业，利用区域内供热主导权优势扩大热电联产”指示精神的具体落实。

　　2016年11月9日通辽市集中供热五期工程开工建设，该工程总投资近1.4亿元, 新增供热面积为640万平方米,新建高温水管网15.2千米，建成后将充分释放通辽发电总厂的热源能力，可满足通辽新城区中部和开发区东部地区的采暖用热需求。

　　为确保五期工程的顺利完成，通辽热电公司领导分片包干，一次次地去市政府和相关部门沟通协调，适时优化调整施工方案，持之以恒多方协调，全力争取政府支持……

　　供热人员放弃节假日，夜以继日紧盯工程节点；24小时顶管、焊接、抽水、挖土、填土，敷设工程每一米的前进，都离不开他们的辛苦付出……

　　热网主干线由创业大道，向北至辽河大街，沿辽河大街向东敷设至孝庄河东岸，管网总长15.2千米，五个标段的管网建设，遍布了他们的足迹，严格的督查、紧密的跟踪，公司步履铿锵，在通辽市 “北扩东移”的奔腾中镂刻下一段坚实印记。

　　供热面积从2006年的580余万平方米，经过十年增长为2061万平方米；从6.5万热用户增加到18万户，从“委托代理收费”到现在的微机系统收费；从13424万元的热费收取，到现在热费收取突破4.5亿元；从家属区供热到现在三大热源联网供热，从42座换热站到现在的226座换热站，长达50千米的辐射长度。通辽热电昂首阔步，砥砺前行。通热人也给自己设定了一个“小目标”：供热面积力争在2020年内实现4017万平方米，与通辽发电总厂形成东西两大热源联网供热格局。

　　环保改造篇：保住温度，留住蓝天

　　“保得住温度是底线，留得住蓝天是目标”。十年来，依托热电联产集中供暖清洁环保的优势，公司不但取代了大量低效的小锅炉，“砍”掉了数以百计高污染的“黑烟囱”，更为助力地方经济发展、提升城市品牌形象、打造碧水蓝天作出了自己的贡献。

　　作为落户通辽唯一的网源合一企业，肩负着国家电投对通辽市的社会责任，自投产以来，通辽热电公司严格遵守地方政府环保达标排放政策，同时为适应国家不断提高的环保排放标准，2014年公司对4台130t/h锅炉进行环保改造。四台锅炉环保改造项目计划总投资11615万元。脱硫、脱硝及除尘器改造工程于2014年12月31日顺利通过168小时试运。

　　2015年9月， 10#炉烟气脱硫、脱硝及除尘改造工程及烟囱防腐工程全面开工。公司高度重视此次环保改造工程的艰巨性和紧迫性，改造工作进程中，由于以往可借鉴经验十分有限，再加上参建人员多、作业空间狭窄、交叉作业多等问题，为工程的实施带来了重重困难。为此，公司抽调技术骨干和设计人员反复勘察现场，调整施工方案，挑选专业“精兵”蹲守施工现场，下大力度做好风险防控和监督检查工作，确保了10#炉于供热高峰期投入运行。10#炉改造后，二氧化硫排放≤200毫克/立方米，氮氧化物排放≤100毫克/立方米，粉尘浓度≤30毫克/立方米，实现了环保达标排放。

　　功夫不负有心人。公司于2015年完成了全部机组脱硫、脱硝、除尘环保改造，取得了一次通过168小时试运的良好成绩。尤其是在湿式除尘器作为科研项目在公司的应用和实施，创造了集团公司首台湿式除尘器改造、首台引进日本技术的良好业绩。公司环保改造工作对改善当地大气环境，提高空气质量，提升企业社会形象具有重要意义。

　　供热服务篇：热情主动，创建品牌

　　“不但要让居民家里暖，更要让居民心里暖，要改变供热服务方式，由外到内打造优质服务团队。”这是通辽热电公司负责人对供热服务提出的明确要求。随着供暖需求的不断增加，十年来公司供热服务的形势也紧跟时代不断改进。

　　2017年2月1日,家住土楼的李大娘和老伴坐在自家房间里,恣意地享受着集中供暖带来的温暖。说起供暖,老两口打开了话匣子。一年前,他们住的这片土楼,冬天取暖靠得是自己烧煤，十分不便也不暖和。“那时候看着集中供暖,真羡慕”李大娘说道。是什么让老两口的家暖起来了呢？

　　原来是通辽热电公司积极响应“通辽市政府58栋土楼改造取消燃煤小锅炉接转集中供热”文件精神，于2016年11月，对辖区内供热的42栋土楼开通了绿色通道，第一时间完成了土楼改造工程接管验收工作，提前为管辖的42栋土楼开栓送去了温暖。“现在冬天在家里,走到哪暖和到哪,也不用自己买煤烧炉子了,干净、也舒坦”。老两口激动的说。为百姓送去温暖，这只是供热服务的一角。

　　在热网检修工作中，供热一分公司检修班长李军说：“有时候下井室抢修，结束后，用力一拧贴身的背心，汗水就哗哗流了出来，但一爬出井室，湿淋淋的裤子很快就冻成了‘盔甲’，紧箍在腿上迈不开步儿，没办法，只得用喷灯烤。”为百姓守护温暖，这只是检修服务的一景。

　　在热费收缴工作中，公司在用户集中的小区开辟收费大厅，采取POS机刷卡、网银缴费等方式，为百姓缴费带来了极大的方便。收费人员采取走收、坐收相结合的方式，为交费不便的用户提供暖心服务。经过供热人员的不断努力，近年来，公司的有效投诉率均处于区域较低水平。为百姓提供便利，这只是收费服务的一面。

　　十年来，为更好的服务百姓，公司供暖前夕密切关注天气情况，实现连续十年提前开栓供暖；十年来，在春节前夕，通辽市领导亲自到公司一线调研指导工作,公司全体干部职工兢兢业业、坚守岗位，以高度的责任心让市民温暖过节；十年来，通辽热电公司累计处理大小热网缺陷2万余次，守护百姓温暖我们一直在路上……

　　人员提素篇：“强兵”计划，效果初显

　　大鹏之动，非一羽之轻也；骐骥之速，非一足之力也。针对公司人员年龄偏大，学历参差不齐的问题，公司以人员培训为重点，制定“强兵”计划，通过不断强化人员素质来保障供热工作稳定前行。

　　十年来，公司着力培养优秀管理者团队、专业带头人团队和基层技术骨干团队，提升人才强企核心竞争力。大力开展岗位练兵、技术比武等活动，以赛促练、以练提质，努力造就一批重点工种、重点工艺、重点专业的管理能手和技术能手，真正形成结构合理、能力素质全面的人才队伍。突出青工的培训力度，组建青工培训班，对培训方式、评价标准、制度建设、师资队伍、课程体系等内容规划设计，通过考评测试排序，选拔优秀青年人才充实到重要岗位，实现人才支撑。

　　公司供热系统通过“供热信息服务平台” 、“高温网地理信息系统”专题轮训，加深了热网侧各部门相关人员对热网集中监控的认知，全面提升了专业人员对热网的远程调控能力。

　　2017年3月3日晚18:30分，通辽市25座换热站32台换热机组运行参数异常，210万平方米供热面临中断危险。通辽热电公司热网调度中心董志峰监盘发现后，判断为电网故障导致换热机组停运。民生供暖责任如山。供热人员立即奔赴各所辖小区，历经3小时的连续作业，24座换热站设备的启动工作全部完成，通辽热电公司以最短时间保证了近210万平米热用户正常供热。正是公司平时对员工专业而系统的培训，才得以在突发状况时，供热人员能在第一时间发现问题并迅速解决，保障居民正常用热。

　　十里春风，万象更新。科尔沁草原绿意演漾下红旗漫卷缓舒的春景，让人心潮澎湃。通热人辛勤的付出，无私的奉献，彰显着自己的诺言，维护了国家电投的社会形象。站在新的起点，通热人肩负着更大的使命，迈着更稳健的步伐，积聚着更大的能量，让我们稳中求进，逐梦前行，不负春光不负卿。