从细微处见“真章”——-电建核电公司沙特吉赞项目降本提效工作侧记

聚沙成塔靠得可能不仅仅是一种力量，更多的则是一种毅力和坚持。在电建核电公司沙特吉赞项目部，为了实现“降本提效”的大目标，他们从细节入手，通过“精细管理”来节约工程的每一分成本，特别是项目部综合办公室，更是积极发动部门全员参与到活动中，树立从点滴做起的节约意识，将成本费用控制渗透到工作的每一环节，责任到岗、指标到人，不断改进工作方式，提高工作效率，最终实现了“小节约、大成效”。

服务周到为了“降本提效”

要干出一流的业绩，必须拥有更高的思想境界，树立更高的目标定位，要有争先创优干事创业的激情，不达目的誓不罢休的拼劲，只有这样才能把项目部交付的各项工作办好、办实。综合事务管理、人事管理、后勤服务、医疗保健、党群建设等是吉赞项目部综合办公室的主要日常工作，面对阿美项目管理团队、社会政府机构、员工队伍，说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规，绝不可草率行事，作为服务型部门更要待人真诚，热情主动，才能做好各项服务工作。

每天上班后，项目部QQ群与相关人员的邮箱里就会接到一条来自综合办关于项目部出入境人员的信息，内容涉及到人员进出场时间、接送机车辆及行程安排、出入境注意事项、人员安置情况等信息，虽然这条信息不长，但却是由人力资源管理、车辆安排、外事管理、后勤服务等多名分工不同的办公室人员协同完成，项目部全年共完成接送员工2600余次，无一差错，这充分体现出综合办人员的团结互助。

根据合同规定，吉赞项目部需要负责业主阿美石油公司办公区的服务工作，综合办责无旁贷的承担这一职责。办公室每天都会安排专人到业主办公区进行巡视检查，本着“满足需求不浪费”的原则对配给的食物、饮料、办公用品、网络通信设备等进行检查维护，并随时掌握了解情况，对业主反映的问题或要求，都会在第一时间进行解决，得到业主的充分肯定。

后勤管理是综合办的一项重要工作，为了创造舒适的生活、休息环境，在项目部的整体规划下，综合办后勤管理团队不断追求卓越，坚持服务大众。窗明几净的食堂，总是准备着丰富的美食，鸡、鱼、肉、蛋样样充足，保障有力，强调微笑服务是最基本的工作要求，只为给项目部全体员工家的感觉。工作人员对生活区的花草树木进行浇灌、修整，对生活区的环境卫生进行及时清理，只为给大家营造一个绿色、舒适的生活环境。在炎热炽烤的沙漠中工作、生活，空调是必须配备品，后勤部门还承担着对430余台空调的定期维护和保养，甚至“偷师学艺”从供货商那里学会了对核心部件的清理，有效的降低了运营费用。

吉赞项目部综合办每名员工都深知“对工作认真负责、高效严谨，并做好周到服务，就是为项目部降本提效做出的最直接贡献”。

精打细算为了“降本提效”

“各位同事，离开宿舍及办公室，请随手关闭空调及照明”，这是张贴在吉赞项目部及宿舍区门口的温馨提示。虽然看似微不足道，但是降本提效就是要精打细算，就是要从点滴做起。

项目部、业主的日常办公用品由综合办负责保障，但业主要的只是服务，根本不在乎成本，如何控制用量、降低成本，成为综合办很棘手的问题。经过反复商议和市场调研，综合办根据地区货源情况及供应特点，坚持货比三家，急需品就近采购，如同沙特境内最大的连锁店Bookstore签订合作协议，有力保障价格优惠和供应及时。除打印纸外的常用品则汇总项目部各方需求，从国内成批量集中采购，随物流发运到现场，能够节约近一半的成本。项目员工来自多个国家，各有各的习惯和喜好，办公用品的发放同样小问题不断，甚至会影响到工作情绪，为此，综合办对传统的文具发放程序、制度作了更新，以年度计划为纲，按照周计划具体发放，各单位专人负责领取和保管并建立台账，既利于计划追踪，也利于库存盘点，避免重复采购造成资金浪费。

说到精打细算就不得不提到居住证（IQAMA）的办理。因为沙特劳工部会不定期根据在沙特外国公司人员沙化配比情况随机出台优惠政策，为抓住每一次的利好机会，综合管理员不间断关注劳工部网站，养成了每天例行维护的习惯。功夫不负有心人，仅11月12日就抢得一个大大的“红包”，原本2500里亚尔一个的劳工许可证，只需要100里亚尔就能办理，凭借充分的准备，以最快的速度完成了92人的注册，仅这一次就成功为项目部节省了22.08万里亚尔，约合人民币近40万。

医疗保健是工程安全建设的重要保障。按照阿美的要求，需与其名下的合格服务商合作并主责运营，仅一名救护车司机月薪1万里亚尔，人工成本严重超出我们理解意义上的预期。经过一番艰苦的谈判，最终在运营的框架下达成了培训与资质报审协议，即运营商负责我方人员的培训并出具相关证书报阿美审批通过。目前，项目部有两名自主培养的救护车司机，年工资成本可节约12.4万里亚尔。

严控管理为了“降本提效”

“向管理要效益”，这在吉赞项目部综合办不只是一句口号，更多的是落在实处的各种办法。

车辆管理作为综合办的重要职责，是降本提效严控成本的控制点。项目部有各类办公车辆20余台，其中直接归口综合办的车辆有10台，主要负责接送机服务、项目领导用车、后勤保障服务等工作，其他10余台车辆则被分配到各专业进行管理、使用，在方便专业单位现场办公的同时，亦提高了施工管理的工作效率。综合办严格执行项目部办公车辆使用规定、驾驶员的培训制度、车辆定期维护保养制度等，督促用车单位及驾驶员养成良好的用车、行车及车辆保养习惯，最大限度地为项目部节省了开支。

而作为综合办最重要工作之一的后勤管理，吉赞项目又与一般项目有所不同，不仅管理着项目部的员工就餐、宿舍管理、环境卫生的保持等常规后勤管理，更兼顾着消防报警系统、污水处理系统、饮用水净化系统的运行与维护，再加上办公室维护、生活区修缮等繁杂事务。如按照实际岗位配置，将是一支不小的非生产性用工队伍。综合办充分领会项目部的指导意见，通过一系列岗位培训，促使工作人员能够做到“一专多能”、“一岗多职”，提高工作人员效率，成功减少了非生产用工，大大节约了人力成本。

2000余名中外员工，16个部门、单位，涉及中国、沙特、尼泊尔、斯里兰卡、印度、巴基斯坦等6个国家，人力资源管理工作不是一般的繁重，而怎样在保证完成工作任务的情况下，最大限度降低人工成本，成为人力资源主管陈世博的中心工作。在日常工作中，他经过走访友邻中资企业和经济城其他企业，了解发现在沙特的外籍人员要比国内的劳工成本低近2/3，而工作能力却相差无几。他根据各专业公司技能、技术人员的配比及对一般劳工的需要，没有完全依靠国内进行协调调配，而是充分发挥外籍人员成本较低的特点，发掘、寻找到了一批具有一定施工经验的外籍劳工，在与其进行谈判、沟通后，成功的招聘了592名外籍工作人员，把他们分散充实到了各一线专业单位，即补充了现场劳动力，又降低了人工成本。为更好的发挥他们的价值，人力资源部还组织各专业公司对外籍工人中比较优秀的人员进行技术培训，经过一段时间的实践与磨合，也有相当一部分外籍工人走上了技术、管理岗位，为项目的发展增添了新的助力，为中外员工的和谐搭建了友谊之桥。

通过降本提效活动，吉赞项目部综合办全体工作人员的成本意识得到了进一步加强，成功实现由“要我节约”到“我要节约”的思维转变，让降本提效的理念融入了工作，融入了生活，形成了人人关心成本、处处关注成本的局面，全年实现各项工作节省直接费用约35万里亚尔，约60余万人民币。