内强素质 外树形象――记浙江天台县供电局白鹤供配电营业所

电力18讯：    台州北大门，桃源遇仙地，天台县白鹤镇，一个新崛起的省级中心镇，正生机勃勃。

    天台白鹤供配电营业所静静地座落于美丽的秀溪边，大楼略显老旧，但不失整洁，黄色标志的电力工作车辆进出穿梭有序。

    供电区域小，售电量少，硬件配置相对落后。这些，并没成为制约白鹤供配电营业所前进的阻碍，规范化、标准化供电所、星级供电所，该所正一步一个脚印按国网公司的标准踏实前进。

    政企合力助推当地经济发展

    “丁镇长，您好。园区线路建设的事情……”
  
    “陈镇长，您好。袜业城建设临时用电……”

    在办公室等了十多分钟，白鹤供配电营业所长陈挺终于放下手中的电话。“现在中心镇建设面广、量大、点多，加上电力先行的特性，我们是能快则快、能早则早的做好服务。”他对笔者说，“有些供电所层面不能解决的，我们还要及早与局相关部门联系，我这个当所长的就要当联络员，为当地经济发展跑腿，确实也就有些忙。”

    工业园区、高山移民、袜业城、上市公司永贵电器区块等重点工程建设如火如荼，中心镇大建设已初具规模。

    在这过程中，供电所与当地政府的配合相当紧密，每个建设项目都由镇里的相关领导参与确定方案，“我们在镇区新增一个台区，方案确定的时候都邀请主管城建的镇长参加。”现在整个供区内的电网建设均做到与中心镇总体规划相配套，既实现统一美观，又达到电网建设效益的最大化。

    “政府对我们的工作相当认可，供电所已经连续四年被评为先进集体，”陈挺笑着说，“现在有什么大事小事都少不了我们，前段时间省级卫生城镇、省级森林城镇创建验收都带到我们所里来检查。”

    依托绩效提升内部管理水平

    在所里转了一下，笔者能感受到浓厚的工作氛围。走进一个办公室，就看见几个人围在一起讨论。

    “5月份的高压用户预付费比率的考核指标有变化了…”

    “是呀，加分的起点从60%调整到70%了…”

    “富亿公司那边我们抓紧再谈谈，有助提高比例…”

    “每个月绩效考核动态指标下发后，我们都要逐条讨论解决，现在大家的积极性可高呢。”营销班长许春雷热情的说。

    指标量化，责任到人，每项指标均分解落实，专人负责，与每个员工的收入挂钩，每周督查，按月考核。“绩效考核实施以来，我们所从未扣过一分，而且能加分的项目都尽量加足，例如现在的电费回收，我们基本上都是提前二天，每月28号前都能完成。如业扩超时限、电费差错也都为零。”许春雷自豪地介绍着，他兼任所里的绩效考核员，说起指标如数家珍。

    内部管理顺了，创新意识强了，所里的QC成果《平行集束电缆紧线器的研制》获市局QC成果一等奖、省公司QC成果一等奖、省政府行业协会QC成果一等奖，是目前天台局唯一获省部级一等奖的QC成果，并已申报专利。

    关注民生树立国网良好品牌

    2012年已完成25个台区改造，2013年正在实施21个台区改造，2014年计划改造22个台区，根据省公司的要求，白鹤供配电营业所正在全力推进过载、重载台区以及低电压村改造。

    “山区茶农用电问题我们特别关注。”陈挺介绍道。白鹤万年山是天台传统产茶区，有近一万亩茶园，现在逐步采用炒茶机替代手工炒茶，炒茶机性能稳定、效率高，但对电压质量要求高。白鹤供配电营业所在4月上旬就完成了万年山三个台区的增容改造。“正值炒茶旺季，电压好，茶叶质量就高，价格就能上去。”

    实施台区经理制，推进与村级便民服务站对接，积极落实“五保户”免费用电政策，白鹤供配电营业所一系列举措受到了群众的认可，在2012年度的基层站所监管评比中获得了第一名的好成绩。“真正为老百姓做实事，使老百姓得到实惠，就会得到政府和群众的认可，国网公司良好服务品牌形象就会更深入人心。”陈挺如是说。(於真 卢江东)