调研务求实效 注重解决问题――国家电网公司“三集五大”调研组赴湖南调研侧记

电力18讯：    “‘三集五大’体系建成后，业务流程规范了，各项管理也更精益化了，但基层还是有些员工对‘三集五大’体系的内涵理解得不是很深入。”4月24日，湖南长沙县电力局暮云供电所所长张立志面对来自国家电网公司的“三集五大”体系建设调研组，毫不避讳地说道。

　　从4月23日开始，由国家电网公司总经济师王相勤、顾问王颖杰带队，由国网农电部、人资部、运检部、营销部、基建部、体改办、总师办参加的“三集五大”体系调研组来到湖南调研。此次调研的主题为“关于县供电公司及乡镇供电所在‘三集五大’中的功能定位、机构和岗位设置、业务组合问题”，调研覆盖各工作层面，深入一线，采取集中座谈、实地考察、问卷调查、查阅资料等方式，对“三集五大”体系建设涉及的专业领域开展调研。

　　务实：戒照稿子念成绩 要求说问题谈建议

　　“尊敬的各位领导，欢迎大家莅临我公司指导工作……在各级领导的关怀下，我公司取得了优异成绩……”4月25日，在湖南郴州的一次调研会上，一位县供电公司的负责人客套话刚说了两句，就被调研组组长王相勤打断，“我们是调研组，不是检查组，也不是验收组，希望大家不要照着稿子念成绩，而要实事求是地谈目前存在的问题和可行的建议。”

　　这是此次调研中一个很有代表性的场景。为了尽可能广泛深入地了解基层的真实情况，调研组不搞形式主义和官样主义，强调不准说官话、套话，必须脱稿讲出最真实的想法，让交流更高效、更流畅。调研组不是被动地听汇报，而是更突出主动发现问题，在4月23日与国网湖南电力层面的座谈会上，提问式调研把调研组需要掌握的情况和想要了解的关键问题在最短时间内发掘了出来。

　　为了掌握更全面的第一手资料，调研组还注重对基层的现场考察。

　　“‘三集五大’后，业扩报装在你这个岗位的流程怎样？”4月26日，在衡东县吴集镇供电所，农网业扩报装员罗桂梅没想到调研组组长王相勤还会问她这么具体的业务问题。她打开电脑演示一遍流程后，王相勤又连珠炮般地问了每月抄表率、电费回收率等供电所日常工作中的一系列细节问题。正是通过“解剖麻雀”般的调研，调研组真正掌握了基层单位在“三集五大”后，在具体业务操作中遇到的实际问题。

　　成效：不仅发现问题 更解决问题

　　发现了问题，更要主动解决问题。调研组在湖南调研时，不仅仅是将目前在“三集五大”体系纵向推进中，在县供电公司及以下层面出现的问题查找罗列出来，更是针对发现的问题，积极思考，鼓励基层干部员工群策群力，为进一步做好“三集五大”工作建言献策。

　　“我觉得‘三集五大’后，对基层供电所是营配合一还是营配分开这个问题，不能搞一刀切，要因地制宜”，4月26日，调研组在衡阳调研时，听到了衡东县电力公司副经理谷兵辉的建议。这次调研中，来自基层的建议还有很多，大多是基层干部员工针对“三集五大”中出现的具体情况，经过认真思考得出的。

　　对基层干部员工提出的问题和解决办法，在每晚调研组的内部碰头会上，调研组成员都会继续研讨，从各自的专业领域出发，系统梳理问题，探寻可行的解决路径。调研组注重为国网湖南电力所属单位对“三集五大”体系建设中的专业问题释疑解惑，协调解决困难，使调研过程成为转变观念、达成共识、促进工作提升的过程。

　　作风：工作马不停蹄 食宿简单朴实

　　“让大家再多休息5分钟吧。”4月25日中午，在郴州苏仙电力局的会议室里，面对着匆匆吃完午饭后坐着休息了20分钟的调研组成员，调研组联络员真是不忍心叫醒大家继续出发。这一次，调研组几乎是马不停蹄，通常早上6点起床，7点出发，上午座谈，下午现场考察，吃过晚饭后立即召开碰头会，还要对当天的调研情况进行总结梳理，晚上开完会回到房间后，很多调研组成员还要写方案一直到凌晨，每天工作12个小时以上。

　　在紧凑充实的调研行程中，调研组严格执行中央“八项规定”和公司公务接待有关规定，转变会风、轻车简从，避免因为调研影响基层单位的正常工作。调研组吃的都是各单位食堂的简单自助餐，住的是招待所的普通标准间，各项食宿费用据实与基层结算，不给基层单位添麻烦，也为基层做表率。

　　这次调研给基层一线干部职工留下了深刻印象。用衡东县电力公司吴集镇供电所所长杨中秋的话说：“这样实实在在的调研，让我们深刻感受到了基层供电所工作的重要性，让我们对做好今后的工作充满信心！”