服务效率更高 客户用电更方便――新疆阿克苏电力公司用电信息采集系统建设侧记

电力18讯：    11月25日，随着新疆沙雅县明珠苑小区最后一只智能电表顺利安装，沙雅供电公司5.7万户用电信息采集系统工程建设的现场安装工作画上了句号。这标志着阿克苏电力公司2012年18万只智能电表安装工作全部结束。

　　镜头一：“肉孜节”里点灯人

　　8月19日，是穆斯林群众的传统佳节――肉孜节，家住柯坪县一号台区的库尔班大叔早早地就起床了，他要赶到当地清真寺做礼拜。

　　库尔班到达清真寺后，发现几个头戴“国家电网”安全帽的年轻人在清真寺房后拉电线，他慌忙跑过去问是不是要停电。

　　一位施工人员笑吟吟地走过来，对库尔班说：“大叔，知道您今天过节，我们只用短短5分钟时间就能完成停送电工作，不会给你带来麻烦的。”

　　通情达理的老人默许了，只见三个小伙子麻利地接线、打孔、安装，一袋烟的功夫，清真寺里又响起了悠扬的歌声。

　　当工作人员向他介绍智能电表的功能时，库尔班大叔高兴地说：“没想到，你们帮我们免费安装了智能电表。”

　　镜头二：党员使命担在肩

　　在阿克苏电力公司客户服务中心哈拉塔供电所，47岁的老党员阿不都肉孜向我们讲述了15天完成3700户智能电表更换任务的故事。他说：“自己干工作这么多年了，从来没有这么忙过、苦过、累过”。

　　阿不都肉孜的抄表责任范围是阿克苏市哈拉塔镇18大队至28大队，位置偏僻，阿不都肉孜平均每天行程一百多千米。8时多，他就匆匆忙忙吃完早饭骑上摩托车出发了。想到早上天气较冷，他穿上工作服。戴上安全帽和手套后，出门前还特意加了一件衣服，可是骑摩托车长达一个多小时的阿不都肉孜还是不时打冷战，握着车把的双手也开始不听使唤，脸上似乎也有一阵阵针刺的感觉。来到施工地点，他先是带领施工人员到更换台区，强调施工安全注意事项，一切安排妥当后，随后又去帮助30多家客户完成智能电卡的使用操作。

　　阿不都肉孜看了看表，已是11时多。想到今天还有一百多份户表合同要与客户签，他又匆匆忙忙赶回供电所。等他与最后一位客户签订完合同后已是19时多，他又骑上摩托车匆忙赶往施工地点，在检查完施工质量、送完电后已是21时多了。

　　自开展更换智能电表工作以来，因为工作量大，工作太累了，阿不都肉孜几乎没有睡过一个好觉，没有吃过一顿好饭。阿不都肉孜风趣地说：“那一段时间也不知咋的了，吃不下，睡不着，但工作却一点没有落下。”

　　镜头三：校表班的“娘子军”

　　阿克苏电力公司电能计量中心校验班有一支娘子军队伍。她们中年龄最大的已经50岁了，即将面临退休，最小的也有41岁。她们主要负责完成变电站关口电能表、农网户表、业扩报装、客户首检轮检电能表的校验工作。面对成千上万只电表，每天干着重复性工作，她们在劳累和烦躁时偶尔会发一些牢骚，但工作仍在继续，她们仍一如既往地把好“秤杆子”工作。

　　带领这支娘子军的班长芦红英，之前从未感到肩上的担子这么重。为了按时完成用电信息采集系统建设计划，确保各项目建设所需智能电表的检定与配送，她一边做好班组员工积极应战的思想工作，一边制定周密的检定工作计划。凭着多年丰富的工作经验，她根据检定装置的性能、人员的操作熟练程度，将人员合理分配，将班组人员每天分成两个班，一班八小时轮换上班来完成电表校验工作。

　　虽然芦红英没有跟班倒班，但她比班员还累，平均每天要工作12小时以上，跟着两班走。国庆长假期间，她给班员安排了轮休，自己却每天都忙碌在校验室里。看着她工作时精力充沛的样子，大家都开玩笑说她年轻，她笑一笑说：“都46岁了，也不年轻了，我是在硬撑着呢。”说完她的眼圈红了。

　　11月20日，所有智能电表在校验班娘子军的团结协作下终于“新鲜出炉”了，为信息采集建设阵地及时输送了“弹药”。

　　镜头四：员工客户皆欢喜

　　11月13日，沙雅供电公司首次对县域内已完成改造的六个乡镇智能电表采用大面积集中抄表，不仅省时、省力，还节约了成本。

　　据了解，原来抄表员去抄表，骑上摩托，带上脚扣、安全带走街串巷，远的要到荒漠地带，劳动强度相当大。遇到客户多、路途远的大台区，抄表员要花费近两天时间才能抄完。现在智能电表改造后的台区，实现了集中抄表，坐在办公室就可以对着电脑进行抄表，一个台区数分钟就可以抄完，非常方便。

　　英买力供电所维护的线路长，客户分散，供电所抄表工每个月抄一次表下来光油钱就要200元左右。“这个月实现了集抄，我们的员工只是对未上传数据的电表补抄一下就可以了，为供电所节省了人力和财力。抄表员就可以更好地维护好线路，为客户提供更好的服务。”所长艾海提说，“这既方便了客户，也提升了我们的服务水平，真是一举两得的好事啊。”

　　在英买力供电所里，我们遇到了承包土地多年的张师傅，他欣喜地说：“智能电表比机械表更方便，更好用，更透明，现在可以在家中就完全知道自己的用电情况。以前使用机械表的时候，每月都要排队去营业厅交费，既麻烦又耽误时间，现在不用愁了，听说将来分时计费后，还可以自己调整用电时间，先进的科学技术真好，很方便。”