两抓两提升 旧貌换新颜――北京电力医院变革发展纪实

电力18讯：    隆冬的北京，空气寒冷而清冽。

　　位于六里桥东南侧的北京电力医院院内，一座17层的高楼拔地而起、初具规模，医院改扩建一期工程建设有序而繁忙。

　　11月23日，国家电网公司总经理、党组书记刘振亚来到北京电力医院，调研医院改扩建一期工程进展情况，对医院运营管理提出了抓好人才引进和培养工作，推进管理提升，全面提升医疗服务水平和运营效益，推动医院向更高目标、更高水平迈进的要求。

　　改扩建工程不仅牵动着医院全体干部员工的心，还让公司党组挂心，这是公司以人为本、关爱员工健康理念的又一具体体现。

　　医院全体干部员工欢欣鼓舞。医院领导班子迅速反应、立即行动，提出了“两抓两提升”（即抓队伍，提升品质；抓管理，提升水平）的办院方针。

　　医院新建综合楼将于2013年6月底完成主楼封顶，9月底新医院正式投入运营。北京电力医院迎来了建院23年来一个前所未有的大发展期，老医院正焕发出勃勃生机。

　　转变思想 找准定位

　　建成服务电网员工的好医院

　　“我们是国家电网公司的医院，我们要‘立足电网，服务社会’。‘三甲两中心’的发展目标是基于这个定位制定的。有了定位，很多工作就能有依有据、有序开展。”北京电力医院董事长、党委书记徐钦田信心满怀地说。

　　今年6月，为了加强对北京电力医院的领导，全面提升管理水平，适应发展要求，更好地为公司发展做好医疗保障服务，北京电力医院董事会由公司总部领导，由华北分部实施管理。

　　公司党组对北京电力医院发展的殷切期望，系统员工对北京电力医院的热情期待，都让医院领导班子备感责任重大。

　　整整一周时间，医院领导和中层干部针对公司提出的要求，制定出一系列具体而细致的方案。全院干部员工积极响应，结合本部门的实际情况为管理提升和团队建设建言献策。

　　12月1日，医院会议室内暖意融融，医院中层以上干部聚集一堂，大家展开热烈讨论，医务处、护理部、疾控处感染中心等业务部门负责人纷纷发言，从“三甲两中心”的发展目标出发，集思广益、开动脑筋；院办、党群工作部、人力资源处、外联处等职能部门负责同志也积极表态，为医院“两抓两提升”保驾护航、做好服务。找准定位，转变思想，开拓创新，这样的大讨论在北京电力医院历史上还是第一次。

　　人才战略 强身之本

　　抓队伍建设快速提升医疗品质

　　23年的发展，23年的积累，在23年平稳发展中，北京电力医院已成为学科门类齐全的电力行业唯一一家三级综合医院。

　　2012年，北京电力医院驶进了快车道。加速，加速，再加速，快速发展才是硬道理，这是北京电力医院全体干部员工的共同心声。

　　北京电力医院院长林方才强调：“医院的科学发展，不仅仅是数字的增加，更主要的是医疗质量、科研、教学和管理水平等各方面的协调和可持续发展，要提升医疗服务水平，人才是关键，团队管理是重点。”

　　孙永青，北京电力医院临床外科主任，大学毕业后就到北京电力医院外科工作。在20多年的医师职业生涯中，他多次参加北京各大医院的培训和学习，还被派往海外进行短期培训，是医院培养出来的骨干医疗人员。“今年7月以来，我们医院有了大变化。医院在人才引进和培养方面下了大力气，医疗梯队建设朝着更加完善和规范的方向发展，我对医院的未来充满了期待。”孙永青深有感触地说。

　　由于历史原因，北京电力医院在医疗技术、护理专业、行政管理和后勤保障等方面，存在严重的人员老化和人才短缺问题，这已经成了医院跨越发展的瓶颈。针对这一短板，医院领导班子制定了人才引进政策，统筹考虑引进成本、合作协议和人才标准等事项，短短半年时间，出台了多项措施。

　　医院坚持“培养”和“引进”并举，聘请国际知名专家为客座教授，聘用国内知名专家为学科带头人，有效整合北京市医疗专家资源，逐步建立由150名有影响力的知名专家组成的专家会诊库。

　　徐钦田说：“在医院的变革发展中，引进人才、培养人才、提升人才价值是关键。今后我们要不拘形式、不拘地域地引进人才，确保引进高水平专家人才，迅速提升医疗水平，更好地为电网员工健康提供优质服务。”

　　转变作风 科学诊断

　　抓管理迅速提升医疗服务水平

　　北京的冬夜，寒气逼人，北京电力医院新建临时门诊大厅值夜班的护士都穿着厚厚的羽绒服。由于临时大厅没有暖气，从去年搬进来，大家都这么挨着。

    今年11月的一天夜里，徐钦田出现在门诊夜班护士面前：“大家冷不冷啊？”值班护士忙说：“冷，但我们能坚持。”这次普通的调研，解决了让大家发愁的问题。

　　“门诊暖气问题仅仅是医院半年来变化的一个事例。7月份以来，医院就医环境和工作环境都发生了巨大变化。我感觉医院是在跑步前进。”在北京电力医院工作了20多年的护士长王玉娟，对医院的快速发展兴奋不已。

　　北京电力医院外联处杨俊海说，现在医院的氛围和干部员工的面貌都发生了很大变化，大家都觉得整个医院在不断向上。不管是医疗还是科研、教学，医院的管理更规范了。

　　北京电力医院在优化管理模式、创新管理机制、改进工作方法、强化服务管理和打造品牌形象上下功夫。医院新一届领导班子“走出去”，开展调查研究，借鉴其他医院成功的管理经验；“请进来”，邀请专业管理咨询公司为医院管理把脉诊断；“沉下心”，对医院的各项工作进行专题研究，出台工作方案。北京电力医院副董事长、党委副书记姜梅说：“我们的管理借鉴了国家电网公司先进的管理经验，根据医院的行业特点，按照‘三甲两中心’的发展要求，构建了精益化的管理模式，打造了高效能管理机制，采用高水平工作方式，建设了规范化服务体系，铸造高品质管理形象。”

　　这种严格、硬朗的作风从医院各职能部门、业务部门延伸到后勤保障部门。“我们服务的对象不仅有医院工作人员，还有前来就医的患者，后勤工作多而杂。自从成立大后勤中心以来，大家的工作面貌发生了转变，执行力明显提高。”北京电力医院后勤中心负责人说，“医院后勤工作千头万绪，但是只要大家提高协调意识，建立快速、有效的沟通途径，加大协作、配合力度，就能提高协调应变能力。”

　　医者仁心，心系电网。在这半年的变革发展中，北京电力医院的干部员工劲往一处使，力向一处发，共同的心愿就是建设国家电网公司自己的好医院。