用心服务赢赞誉――光山县电业局配电服务中心服务队侧记

电力18讯：    “李子，今天‘动手术’了不？”“没有，今天只看了几个‘小门诊’。”10月10日，我们刚刚来到河南光山县电业局配电服务中心共产党员服务队，两名队员的对话就让我们一头雾水。

　　配电服务中心党支部书记陈世敬笑着说：“这可是我们的专业术语！小型维修就叫‘看门诊’；需要动用吊车等大型工器具的，就叫‘动手术’。一年到头，我们服务队每天都不清闲。”陈世敬的语气诙谐轻松，可每一句话的背后，都饱含着队员们付出的辛勤汗水。

　　忙得没有时间概念

　　配电服务中心共产党员服务队共有队员14名，承担着光山城区6平方千米范围内574台配电变压器、总长78.6千米的11条10千伏线路、近3万户用电客户以及6000余盏路灯的维护检修、故障处理职责。面对人少手、任务重等现实状况，队员们不惧挑战、迎难而上，用辛勤的汗水点亮了城区的万家灯火。

　　10月6日14时许，10千伏光10线建材大市场分支3号电杆被一辆拉沙的翻斗车撞断，造成整条线路跳闸。接到抢修指令10分钟后，服务队队员章新谋、苗华就赶到了现场，并立即将情况向配电服务中心主任、服务队队长肖林作了汇报。在抢修人员和物资设备到位后，苗华开着吊车，将被撞断的电杆用钢丝绳固定住，防止电杆突然倾倒；章新谋操作着路灯车，将两名抢修人员用工作斗升上半空，拆除断裂电杆的导线。另一组人员则开始挖坑、立杆、架线。21时10分，全部抢修工作结束，线路恢复送电。

　　陈世敬说，在迎峰度夏的高峰时期，他们常常是这边的活还没干完，那边的事又接上了，队员们忙得脚不沾地，“一出去就顾不得回来，经常忙得没有时间概念。”仅今年迎峰度夏期间，他们就开展了大大小小的抢修2600多次。

　　抢修一线巾帼不让须眉

　　“老胡，你也说说噻！”在和队员们座谈时，肖林开始“点将”。老胡名叫胡忠秀，是一名40多岁的女同志。她和年龄比她略小几岁的余晓玲，是服务队里仅有的“两枝红花”。虽然年龄偏大，但她们一点也不甘示弱，总是和男队员们一样冲锋在一线。

　　9月23日，光山县城电闪雷鸣、大雨瓢泼，17时13分，服务队接到电话：10千伏光9线高菜园台区B相避雷器遭雷击炸裂，线路接地停电。胡忠秀、余晓玲没有丝毫犹豫，冒着大雨与男同事们一起赶往抢修现场。男队员登上路灯车的工作斗更换避雷器，她们就在地面布置安全措施、设置警示标志、开展安全监护。身上的雨衣根本不顶事，衣服很快被淋得湿透，但她们却全然不顾。

　　“红马甲”延伸服务暖人心

　　8月29日12时10分，正值用电高峰期，城关书香园台区因过负荷、线路老化，导致低压出线烧毁。接到报修电话后，陈世敬带着“红马甲”队员们顾不上吃饭赶到了现场。

　　该台区是客户专用变，“既然客户需要，我们就要‘治病’。”陈世敬说。故障线路架设在离地十几米高的一幢居民楼的外墙上，场地狭窄，无法使用吊车作业。看着群众焦急的眼神，杨香国、刘德伟两名队员找来两个13踏的梯子，用绳子将梯子绑接在一起。经过一个多小时的高空作业，13时25分，成功恢复送电。炎炎烈日下，队员们满脸汗水，工作服也被汗水浸透了，周围的群众自发地给队员们送来了矿泉水，竖起大拇指说：“有你们就有电，我们以后只认‘红马甲’了！”

　　像这样义务服务的事，队员们几乎每天都会碰到。不仅如此，他们还积极利用自身优势延伸服务范围，进企业、进社区、进学校开展用电宣传、线路检修；慷慨解囊，帮扶孤寡老人、困难群众。服务队成立至今，他们已累计捐款超过5000元。