做服务客户的“常青树”――记安徽祁门双平供电所所长胡青树

电力18讯：    皖赣交界处的深山里有一个叫双平的小镇，当地流传着一段顺口溜：“要见胡所长，除非早商量。不是在工地，就是在茶厂。雨天满脚泥，晴天一身汗。辗转奔波间，只为茶飘香。”农民说的胡所长，就是安徽黄山祁门供电公司双平供电所所长，一位在实践中摸索出“青树管理法”的供电老兵，一个荣获全国五一劳动奖章、安徽省劳动模范、国家电网公司优秀共产党员的普通员工胡青树。

　　工作勇挑重担

　　胡青树在工作中身先士卒、冲锋在前，百姓们称他“拼命三郎”。

　　2011年6月中旬，皖南山区连续遭受三轮强降雨袭击。暴雨导致祁门县山洪频发，危及多条10千伏线路，跨河线路被肆虐的洪水冲断，祁门电网岌岌可危。在这关键时刻，胡青树迅速带领13名抢修人员冒着大雨参与抗洪抢险。车辆无法通行，抢修人员只能扛着抢修工具和材料，沿着泥泞的山路绕道赶往故障点。胡青树和同事们浑身溅满泥水，忍受着风雨，拖着疲惫的身躯，在恶劣环境中有序抢险，为地方政府抗洪抢险赢得了宝贵时间。

　　类似这样的场景还有很多。2008年冬天，皖南地区遭受严重雪灾，双平供电所供区受灾严重，10千伏线路倒杆断线130处，2000余户客户停电。胡青树说：“供电一户也不能少。”他带领同事来到祁红乡苍塔村，在冰雪没膝的大山里奋战。白天，工装被雪水、汗水湿透。晚上，他们就在村民的草棚里燃起火盆，依偎在一起熬到天亮。直至农历腊月二十九，苍塔村终于迎来了光明，可胡青树手脚已肿成了馒头。

　　祁门县是茶产地。为使“村村茶飘香，户户有增收”，在产茶季节，胡青树专门开辟服务绿色通道。只要一个电话，即使三更半夜，他也会及时赶到现场排除用电故障。同事小汪说：“胡所长常常是刚准备吃晚饭就接到求助电话，刚处理完故障在回单位的路上又被群众拽走，才放下工具包准备休息又要披挂上阵。”

　　“我是一名党员。吃苦在前，甘于奉献，是服务群众的基本要求。”胡青树的工作笔记本上写着这段朴素、真诚的话。

　　倾情奉献爱心

　　在当所长的14个年里，胡青树跟镇敬老院的老人打成一片。每当胡青树看望孤寡老人时，老人们全像见到亲人，问长问短。平里敬老院的老人说，供电所里都是好人，逢年过节都给我们送吃的，用电服务更是没话说，一个电话过去，不管什么时候，随叫随到。

　　平里镇双程村村民胡跃进14年前遭遇一场车祸，下肢瘫痪。胡青树得知情况后，主动跟他交上了朋友，多次带他到县城求医看病。在胡青树鼓励下，胡跃进学会了竹编手艺。到底有多少钱花在胡跃进身上，胡青树没有记账，但他坚持了14年。

　　2011年2月，祁红乡广联村村民杨峰打工返乡创业，办起一家红茶加工厂。杨峰递交了用电申请，但供电员工现场勘察后发现，工厂未通0.38千伏线路。为使茶厂早日通电，胡青树重新制定方案，仅用两天时间就为其架设了一条520米长的三相四线供电线路。这让杨峰感动不已：“我以为一时通不了电，本不指望今年生产茶叶了，多亏胡所长热心帮忙，我生产茶叶获利上万元，胡所长真是我们的贴心人啊！”

　　“作为供电人，奉献社会、回报人民是我的使命。”胡青树说。

　　创新管理模式

　　2012年7月，安徽省电力公司发布了以胡青树名字命名的乡镇供电所管理方法――“青树管理法”。

　　“青树管理法”的核心理念是“做服务农民的常青树”，内容包括满意服务法、延伸服务法、用电安全法、线损管控法、团队建设法“管理五法”，涵盖乡镇供电所服务与管理的主要工作。

　　坚持家用漏电保护器100%投运和台区总保护器100%动态投运，是胡青树在安全管控法方面最突出的做法。今年3月的一天，胡青树在检查客户家用漏电保护器时发现，平里镇红光村村民李玉花家的漏电保护器烧坏了。李玉花执意不肯花钱重新安装，胡青树自己掏钱买了一只家用漏电保护器，当天就给李玉花家换上了。事情过去一个多月后，她5岁的儿子将铁丝插进插座，幸亏家用漏电保护器跳闸，才确保了安全。

　　双平供电所承担４乡１镇158个配电台区的检修、技改任务。2011年年底，一位记者跟随双平供电所员工深入溶口乡1000米高的黄丰台区，体验供电员工的辛苦。在胡青树的带领下，双平供电所员工大部分时间是挑着工器具行走在崎岖的山路上，这让记者感觉他们更像“挑山工”。“每次基层站所测评，老胡上台后还没发言就博得掌声一片。7年来的行风测评中，双平供电所都名列第一。”平里镇党委书记程毅凤在评价双平供电所的满意服务法时说。

　　人物档案：

　　胡青树，中共党员，高级技师，现任安徽黄山祁门供电公司双平供电所所长。胡青树从事农电工作31年来，始终践行全心全意为人民服务宗旨，不畏艰难、勇挑重担，将满腔热情献给了农电事业，获得全国五一劳动奖章等荣誉。

　　工作感言：

　　能给群众送去光明、带来欢乐，再累也值，再苦也甜。