大同供电公司积极支持保障性住房建设纪实

电力18讯：    “我们住进了宽敞明亮的新楼房，小区环境好，生活非常舒适，我们这些矿工家庭能有今天的幸福生活真正得益于政府的保障房建设!”说起自己的新居，家住在矿区20年永定庄街道黄崖底的王月花就激动不已。“长期以来，大同供电为保障房建设提供着优质、惠民的电力保障服务，随着电网建设步伐的加快，电网网架结构更加趋于合理，将有更多的棚户区居民享受到电力改造为他们生活带来的‘亮’变。”大同供电公司发展策划部李承刚从西韩岭同煤棚户区保障房现场回来后兴奋的说。

　　流畅连接 提升服务质效

　　清晨，当东方第一缕阳光慢慢划过开源西街安置区，美观、舒适的栋栋楼房正身恭迎每位置身于都市忙碌中的众多业主，与此情此景相映成辉的是在花草、树木的掩映中，与小区环境配套的110kV变电站，正寂静无声地在默默无闻的工作人员呵护下平稳运行着。08年开始，与此同期还新建有西韩岭同煤棚户区及沙岭、齐家坡等3座变电站。为做好保障房配套设施建设，大同供电公司实行流畅连接保障保障性住房业扩报装项目各环节的工作过程，即以管理制度驱动保障

　　性住房受电工程的机制化，加强差别化、快速化业务服务指导，高效率地满足客户保障性住房用电需求。现在，公司为保障房服务的速度更快了，主动服务的意识更强了。

　　“按规定要求，客户经理在两个工作日内组织相关部门完成现场勘查，对高压单电源、高压双电源客户分别不超过10个、20个工作日给予答复，御东新区沙岭安置区属于单电源客户，该小区于10年年初就开始施工，仅在5个工作日内大同供电公司客户服务中心便给予答复，在工程验收合格后，又在5个工作日内正式送电。”大同供电公司客户服务中心岳主任对此记忆犹新：“为保障工作任务完成的质量和效率，我们规定在业扩工程竣工后，客户递交工程验收申请后，我们客户经理在三个工作日内便组织了相关部门进行验收!”沙岭保障性住房的供配电工程，只是大同供电护航保障房建设的一个缩影。快速建设高效电源、提前进行网架建设，电力部门还主动监督保障性住房受电工程规范化操作流程。该供电公司客户服务中心喻荃感叹，“对电力企业来说，由专职客户经理密切跟踪项目进展的，只有保障房。”

　　科学规划 保障居民用电

　　“建一个住宅小区，首先想到的就是水、电、煤……和电力合作时间最长，贯穿项目建设始终。”一位建筑公司工程部配套主管说，“我们的保障房除户型小一点，单价低一点，在工程质量、原材料等其他方面和商品房没有任何区别。电力设施更是如此。”相对于商品

　　房来说，保障房面对的是低收入人群，户型面积较小。同样大小的小区，如果建设大、中、小户型俱全的商品房，可能只能容纳1000户居民，可建设“麻雀虽小，五脏俱全”的保障房，居民户数可能达到3000多户。这对电力保障提出了更高要求。

　　为此，大同供电公司在保障性住房的变电站选址上尽可能靠近负荷中心，缩短了供电半径和范围。

　　在保障房供配电工程中，大同供电公司优先考虑采用小型化设备和节能低耗产品，减少供配电设施占地面积，配合开发商做好内部环境建设。在电力建设资金紧张的情况下，仍安排部分资金建设小区外部道路电力排管，实现小区外部道路架空线入地。2008年至今，已投入电力排管建设费用10-15亿多元。

　　政企对接 配套服务到位

　　大同供电公司开展的 “居民用电服务质量监管专项行动”提出，保障政府保障性住房及时得到报装接电是重点保障任务之一，相关供电职能部门要积极主动、提前介入做好保障性住房用电报装工作。

　　在大同市区的西北方向，临近国家著名旅游胜地的保障性小区――小站村云佛小区安置房项目于10年正式开工。在市区，大同供电公司负责的供配电工程从接受任务起，供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日

　　内送电，非居民客户5个工作日内送电。受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复……为加快建设进度，大同供电公司制定了“领导牵头、部门主办、调度有序、保障有力”的工作思路，从该公司“保障性住房服务领导组”到发策、营销、客服中心等业务部门，从城市建设及保障性住房安居工程协调办公室到地方政府及相关职能部门，建立起了自上而下和从内而外的纵向管理体系及横向协同渠道。

　　保障房建设稳步推进，供配电工程建设不断刷新纪录。2012年大同市市本级保障性住房将建466.56万平方米，共74561套。大同供电公司共受理保障性住房项目59个，总容量为27.49万千伏安，完成保障房建筑面积约1184.7万平方米，住房13万套。已完成送电工作17户，容量11万千伏安，其中，正式用电14户，容量9.47万千伏安，住房5万套，建筑面积374.26万平方米。满足了广大保障房居民的用电需求。

　　大同供电公司于2011年相继重新修订了业扩管理补充规定、客户经理考核办法、业扩报装“绿色通道”管理办法，按照市政府新出台的《关于加强全市用电设备管理的通知》和《关于建立大同市客户受电工程招投标服务平台等有关事宜的通知》，该公司对上述《通知》中所涉及的客户受电工程的设计、施工、物资采购等进行了逐项逐目的检查，杜绝了“三指定”行为，并成立了大同市客户受电工程招投标服务中心，有效地提高了保障性住房受电工程的工程质量。