辽宁省电力有限公司服务地区经济发展纪实

电力18讯：    近年来，辽宁公司先后荣获全国文明单位、全国五一劳动奖状、辽宁省用户满意单位等多项荣誉，尤其是行风建设优质服务工作连续13年在全省民主评议中名列第一，并获得免评资格，树立了认真负责的央企形象。在这背后，是辽宁省电力有限公司倾力服务地区经济发展的努力。辽宁公司始终坚持“辽宁电力为辽宁”，为全省经济社会可持续发展提供了坚强保障。

　　情系社会 用心服务

　　8月3日，台风“达维”来袭，辽宁辽阳供电公司员工面对灾情，冲锋在抗洪保电的第一线。翁吉伟 摄

　　9月18日，辽宁阜新供电公司员工走进清河门区棚改工程的施工现场，开展以“践行感动式服务，助力棚户区建设”为主题的活动。

　　棚户区改造是阜新市“一号民生工程”，清河门工矿棚户区改造工程改造面积近26万平方米，共建住宅楼75栋，计划安置居民4100户。

　　供电员工分成多个小组，对住宅楼内线、卡表表箱以及为小区供电的箱式变电站、环网柜、高低压电缆等存在的问题逐一进行了检查。最后，阜新供电公司与棚改办就竣工验收交换了意见，及时指出存在的问题，提出了整改建议。

　　在“感动式”服务品牌框架下，辽宁公司提出“一线”：亮丽一条电力热线；“两通”：一口对外绿色通道、客户节能绿色通道；“三V”：关注VDP（社会上存在困难的弱势群体）、VCP（为社会作出突出贡献的群体）、VIP（重要的企业客户）；“四进”：走进企业突出“帮”字，走进社区突出“诚”字，走进学校突出“讲”字，走进政府突出“真”字；“五举”：实施五项工作举措，包括“不停电催费”服务、“高质量供电”服务、“透明的三化”服务（“服务有形化、业务标准化、流程可视化”）、“智能型用电”服务、“党员示范岗”服务。

　　“这是我们向4370万辽宁人民的庄严承诺。我们要把客户放到更高的位置，做到‘主动’，追求‘感动’，创新服务方式，提升服务水平，提供更加安全、可靠、优质、便捷的供电服务，为辽宁经济发展、和谐社会建设作出更大的贡献。”该公司相关负责人表示。

　　全力保障重点工程用电

　　经济发展，电力先行。一直以来，辽宁公司全力保障工农业生产和人民群众生产生活用电。

　　辽宁公司积极配合辽西北供水工程建设，工程沿线各供电公司组织精干力量，为供水公司开通绿色通道，全力构筑供水大动脉，及时为13处66千伏及47处10千伏施工现场提供电力，保证了工程的顺利实施。

　　2011年4月12日，辽宁省政府保障性安居工程推进会议召开后，辽宁省电力有限公司迅速落实要求，建立客服经理制，及时协调各环节工作，累计受理配套供电业扩工程71项，净增容量43.9万千伏安，满足了全省保障性住房建设的供电需求。

　　自2010年12月28日哈尔滨至大连高速铁路全线904千米的轨道铺通，哈大客专以牵引供电、通信、信号、电力“四电集成”施工和站房建设为主的站后工程施工全力推进。辽宁省电力有限公司累计投资15.6亿元，新建220千伏开关站7座，扩建220千伏变电站9座，新建和改造输电线路471千米，省内12座牵引站全部具备送电条件。

　　该公司还认真落实国家相关政策，推动风电快速发展。目前，辽宁风电装机容量达到456万千瓦，风电成为辽宁省第二大电源。

　　今年8月31日，以“梦想起航”为主题的第十二届全运会倒计时一周年启动仪式晚会在沈阳举行。从去年11月开始，辽宁省电力有限公司就全面开展比赛场馆供电现状调查，对全运会保电工作进行周密安排与部署，计划投资4.88亿元建设10项项目。日前，全运会组委会对辽宁省内各赛区比赛场馆进行了检查调研，对辽宁省电力有限公司付出的努力给予高度肯定。当第十二届全运会开赛时，该公司的万名员工将会默默坚守在自己的岗位上，全力以赴确保供电万无一失。

　　有力推动县域经济发展

　　近年来，辽宁县域经济持续以年均超过20%的速度高速增长，农村用电量每年激增30%以上，但全省每年投入农网改造的资金不足5亿元，与实际需求30亿元相去甚远。农网发展掣肘着县域经济的腾飞。

　　2009年年底，原地方所属农电企业整体划转辽宁省电力有限公司。农电企业划转，打破了城乡电网二元分割体制，让农村也踏上了电网发展的快车道。

　　辽宁省朝阳市一直都是一个干旱少雨、农业生产条件相对恶劣的地区。2010年年初，辽宁省省长陈政高来到朝阳市建平县三家乡果蔬大棚基地，提出了朝阳市要建设“百万亩设施农业”的目标。规模发展成为朝阳市设施农业建设的一大亮点，由此也带来了农村用电量激增。辽宁省电力有限公司十分重视朝阳市的设施农业配套电力建设工作，共筹集资金5000余万元用于朝阳地区设施农业配套工程建设，有力支持了地方经济发展和经济转型。2011年7月13日，辽宁省电力有限公司荣获辽宁省省委、省政府授予的“推进朝阳百万亩设施农业建设突出贡献单位”荣誉称号。

　　自农电企业划转以来，辽宁省电力有限公司农网改造累计投资120.5亿元，覆盖面大幅增加，农网供电能力和电能质量进一步提高，35.9万户客户的低电压问题得到综合治理，农民生产生活条件全面改善。

　　不仅如此，该公司积极实施国家电网公司“新农村、新电力、新服务”的“三新”农电发展战略，积极推进设施农业项目电力配套工程，累计投资3.6亿元满足了150万亩设施农业的用电需求，助力农户户均增收2万元，取得了显著的经济效益和社会效益。（顾波 刘子健）