传承红岩精神 树立责任形象----记国家电网重庆电力共产党员服务队

电力18讯：    作者：王燕 唐琳琅  

　　在山城重庆，老百姓要是遇到用电问题，除了95598热线电话，提的最多的就是国家电网重庆电力共产党员服务队了。重庆市电力公司以所属各单位一线党员为骨干，组建了党员服务队，通过传承“爱国、团结、奋斗、奉献”的红岩精神，为该公司供区广大电力客户排忧解难，提供方便、规范、快捷、高效的电力服务，确保重庆电网安全可靠。

　　服务也需要标准化

　　为让市民享受到更加快捷的抢修服务，重庆公司规定，在市民拨打95598热线后，党员服务队必须以最快速度作出反应，到达现场时限城市不超过45分钟，农村不超过90分钟，特殊边远地区不超过2小时。同时，党员服务队实行24小时轮班服务制，保证任何时候都有人坚守工作岗位，并严格执行到达现场后第一时间联系客户制度，以最快的速度消除故障。

　　6类应急抢修装备，统一的队伍旗帜、徽章、车辆标识、服装，13项应急抢修程序，还有一套完整的工作标准……在不同的供电所里，都能看到不同季节的标准服装装备以及一套套服务标准。

　　在重庆公司检修分公司的党员服务队中，除了可以看到常规的安装检修工具、试验检测仪器、现场应急照明装备外，还有野外餐车、制水车、抢险指挥车等专业抢险装备。这支队伍在历经规范管理、标准装备、常态训练、科学抢险后，已成为一支服务优质、行为规范、技术过硬、作风顽强的供电抢修队伍。“这都是为了让供电服务更加规范。”重庆公司生技部负责人这样介绍，“党员服务队除了专业技能过硬外，还进行过登山、游泳等训练，队员们掌握了发电、应急照明、冲锋舟、生命保障等设备的正确使用方法，如遇有人触电、溺水等，也能展开紧急救护。”作为重庆电网的坚强卫士，党员服务队全天候坚守于275个抢修点，实施规范化的抢险保电作业。

　　“当看到红色的旗帜、看到他们佩戴的服务队徽章，我就知道不会为用电犯愁了。”璧山县八塘镇智灯村的陈文伦感慨道。

　　“集团作战”提高效率

　　国家电网重庆电力共产党员服务队分为服务总队和区县供电单位服务分队两级，由以共产党员为主体的22支队伍共3500余名队员组成。近年来，重庆地区气候变化异常、自然灾害频发，人们经常可以见到党员服务队跨区“集团作战”的壮观场景。

　　时隔一年多，垫江供电公司的李建军依然记得2011年5月6日凌晨那场狂风暴雨。当日，一场大风夹杂雷雹雨打破了垫江县的平静，垫江城乡在几十年不遇的自然灾害中失去了安宁。接踵而至的断水、断电给当地造成了极大的损失，数个乡村的群众生产生活几乎处于瘫痪状态。

　　获悉险情后，第二天，重庆公司立即派出南岸供电局的党员服务队前往垫江灾区抢险救援。南岸供电局迅速集结起一支20人的抢修队伍，以线路检修班为主，立即向垫江灾区进发，6辆抢险作业车随之而行。一面面共产党员服务队队旗飘扬在电力抢险指挥部、线路抢修和变电抢修的现场。党员服务队队员们及时修复受损电力设备，迅速恢复了当地骨干电网的正常运行。

　　国家电网重庆电力共产党员服务队同时具备跨省救援能力。如其他省市出现因冰雪天气、地质灾害等导致的大面积电网受损等情况，根据国家电网公司总部指挥中心要求，重庆电力共产党员服务队随时可以前往应急救援抢修。这支队伍在急难险重任务面前，大力弘扬红岩精神，发扬敢战必胜的作风，以“集团作战”优势，相继完成500千伏陈长二线和500千伏张隆一线排危抢险、“5・6”风灾抢险、“7・8”暴雨灾害抢险、“7・17”暴雨灾害抢险、“7・26”长寿老龙洞煤矿透水事故处理等一系列急难险重的重大保电任务。

　　服务客户最为重要

　　“感谢你们深夜及时赶来排除断线险情、解决现场照明难题，你们供电企业真的把服务做到家了。”6月20日4时，重庆万州区明月村支书张国昌握住党员服务队队员的手，不停地表达谢意。

　　当天凌晨3时10分，万州供电局太龙农电运维站值班员接到黄柏乡应急办的电话：明月村3组向美强家的房屋垮塌，电杆倒后砸到了房屋上，电线被拉断掉在了地上，墙上安装的电表被打坏了……屋主被困于垮塌的房屋内。由于没有照明电源，救助工作难度很大。

　　值班员详细了解现场情况后，告诉政府应急办工作人员要看护好现场，让救助人员与断线地点至少保持8米的距离，防止发生触电事故，并紧急通知党员服务队带齐工具、材料及照明器具赶往事发现场。

　　3时35分，党员服务队队员赶到了事故现场，实施现场查勘、停电、做好安全措施后登杆作业，解开供电电源导线，根据现场情况对该下户点实施了电源隔离措施。队员们从相邻农户家中搭接了临时供电线路，作为现场照明用电，并与施救人员一起，将压在向美强身上的瓦砾和杂物挪开。凌晨4时，服务队队员协助医务人员将向美强抬上救护车。党员服务队的快速反应和敬业精神受到了乡亲们的称赞。

　　在重庆的大街小巷和深山沟壑中，这支传承着永不磨灭的红岩精神的队伍，以诚信、责任、创新和奉献的核心价值观，认真履行着服务社会的承诺，向重庆人民展示了“服务优质、行为规范、技术过硬、作风顽强”的责任形象。