北京朝阳供电公司开展全员创新纪实

电力18讯：    作者：李丽鹏 张海疆
  
　　创新是企业竞争力的核心，更是企业发展的根本动力。北京朝阳供电公司围绕安全生产、电网建设、经营管理、优质服务、党建与精神文明建设等工作，全面开展以理论创新、管理创新、技术创新、实践创新为主要内容的四维度创新，使企业焕发出勃勃生机。

　　理论创新

　　为改革发展提供思想动力

　　自2011年以来，朝阳供电公司通过建立立责、尽责、问责的创新机制，统一员工思想，着力打造一支履责尽责、勤政廉政、求实务实、有效高效的员工队伍。该公司提出，把忠诚企业、品牌维护、岗位建功、遵章守纪、协作配合的五种责任意识立责于心，将加强学习力、执行力、和协作力三种能力建设尽责于行。

　　通过建设“三责”机制，朝阳供电公司形成了在履责中历练作风、在工作中弘扬正气、在奉献中提升境界的良好风气，有力推动了企业生产经营各项工作。2012年，朝阳供电公司面临推进“五大”体系建设、实施主多分开和十八大政治保电工作三项艰巨任务，该公司广大员工进一步认清形势，明确任务，统一思想，增强信心，以高度的责任感和使命感，全力以赴地投入各项任务中，确保各项工作稳步推进。

　　朝阳供电公司以建立“三责”机制为龙头，推出了“快乐工作―试点EAP，让员工心理更健康”、“三加强一塑造”创造维护稳定工作新局面、“关注员工成长，再续摇篮工程”等一系列理论创新成果，并在实践中取得成效。

　　管理创新

　　推动科学发展的内控力量

　　4月10日，朝阳供电公司标准化建设工作会正在紧张进行。会议主要议题是进一步明确已制定的257项管理标准进行会签的工作流程及时间节点。

　　自2011年开始，朝阳供电公司全面开展了标准化建设工作，针对物、事、人三方面着手完成一系列标准体系建设，包括技术标准、管理标准、工作标准等。目前，朝阳供电公司正式发布了第一版技术标准清单，划分为12大类，其中涉及法律法规46项、技术标准1433项；在管理标准的制定中，该公司梳理提取工作项目274项，完成管理标准编写257项。同时，该公司构建决策层、管理层和操作层三级工作标准体系，集中编写通用岗位工作标准，健全岗位工作标准380项。

　　朝阳供电公司转变思想观念，按照生产经营的客观需要和科技发展条件，对传统管理模式、管理方法和管理手段进行改革，积极探索管理的新方法和新模式，在开展同业对标管理、计划管理、绩效管理、精益管理及标准化管理等工作中，积极开展典型经验提炼活动，积累了一批优秀管理创新成果。该公司还开展管理提升行动、标准化建设、“大计划”管理模式、大客户信用等级评价系统等15项管理创新成果，为企业不断完善、发展提供了内控力量。

　　技术创新

　　提升企业发展能力

　　在北京市望花路小区7号楼，朝阳供电公司望京营业所抄表员朱洪刚正在利用便携式伸缩抄表杆进行居民一户一表的抄表工作。“有些电表的表位较高，以往抄表时需要两个人相互配合，一个人搬凳子插卡，另一个人抄取电量。有了伸缩式抄表杆，抄表员一个人就可以完成工作，提高了工作效率。”他高兴地说。

　　以创新精神化解工作中的难题，是朝阳供电公司开展技术创新的要求。该公司广大员工立足岗位，创新思维，推出了多项结合生产实际的技术创新成果。为解决北京地区开闭站在低压倒闸方式过程中存在间断供电的问题，提高供电可靠性，向客户提供更加优质的服务，朝阳供电公司成立了低压并路倒闸项目课题组。项目组通过建模计算及各种运行方式下的实验，提出了低压合环选掉和PLC装置综合应用方案，有效解决了技术难题，在降低建设综合成本、增加系统可靠性的同时，实现了对客户的不间断、无影响供电。

　　此外，智能化小区建设、电力生产抗污闪对策探讨、供电系统的谐波抑制及降损节能等十余项技术创新也在朝阳供电公司建设坚强智能电网、服务用电客户的过程中发挥了突出作用。

　　实践创新

　　促进企业改革发展

　　在朝阳供电公司“建辉”创新工作室的展览室里，新型架空线路接线端子、智能防窃电监测控制装置等4项创新成果及12项入选北京市电力公司典型经验库的典型经验获奖证书被整齐地码放在实践创新的展区中。这些经过实际工作检验的成果，充分体现了朝阳供电公司员工敢于突破、勇于进取的创新精神。

　　朝阳供电公司以创新为动力，成立了首都电力共产党员服务队朝阳分队专业化班组，这是一支以开展电力延伸服务为主要工作的队伍。服务队在创建、运行及发展的实践过程中，不断创新管理模式和服务理念，引入班组标准化管理机制，创建管理办法，规范服务流程，运用CRM客户关系管理理念，与5家社会福利机构、14家打工子弟小学、30个联建社区及100余名孤寡残弱客户建立帮扶关系。服务队还依托“95598”光明服务工程，积极开展以暖心、放心、连心、舒心为主题的“四心”工程以及进社区、进机关、进企业、进校园、进医院、进乡村的“六进”活动，将服务和关爱送到客户身边，引起了社会的广泛关注和热烈反响。

　　2012年，朝阳供电公司印发《朝阳供电公司创新项目管理办法》，加强对创新工作的综合管理，实现了对创新工作立项、计划、推进、申报、评比的过程管控，使四维度创新工作有章可循，有制可依，为创新增添动力。“这一举措是持续推进创新工作的要求，也是朝阳供电公司在实际工作中的总结创新。我们要努力将创新工作室打造成为一个成果展示、业务交流、资源共享的综合平台，力争在去年取得37项成果的基础上，实现新的突破。”朝阳供电公司总工程师魏世玲满怀信心地说。