东辽农电公司加强软环境建设为县域经济发展助力纪实

电力18讯：    东辽县农电公司始终坚定不移地贯彻执行“人民电业为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，以完善供电服务承诺为载体，以政府和用户满意为标准，坚持不懈地抓好软环境建设，为县域经济发展提供了保证。

    建设坚强电网，为招商引资打造坚强完善的基础设施

    今年以来，东辽县农电公司积极响应东辽县委、县政府招商引资决策布署，认真贯彻服务广大电力客户、服务社会发展的要求，不断夯实电网基础，合理进行电网布局。

    东辽县开发区多家企业由于扩大生产规模，要求增加用电容量，为了满足客户的需求，东辽县农电公司经理郝振明带领该公司专业人员多次到现场了解情况，最后积极向上级争取资金，对金岗变电所进行了迁址新建，主变由原来的10000KVA变压器更换为20000KVA的变压器，有效缓解东辽县开发区供电压力，提高供电质量。该公司先后完成了66千伏金岗变电所迁址新建工程、66千伏椅山变电所增容工程，66千伏凌云变电所新建工程。目前，东辽县电网供电质量得到可靠的硬件保证，供电可靠率、电压合格率有明显提高，为企业落户我县提供了可靠方便的电力保障，满足了经济发展的需要。为东辽县招商引资创造更好的发展环境。

    坚持服务广大电力客户宗旨，不断提升优质服务水平

    在积极建设坚强电网为招商引资奠定了坚实硬件基础的同时，东辽县农电公司不断加强内质外形建设，认真履行社会职责，不断提升优质服务水平。该公司经理郝振明经常说的一句话就是：“政府招商，农电留客。”在他领导下，东辽县农电公司以最大限度满足客户需求为出发点，全力营造优质可靠的供电环境，赢得新老客户对“东辽农电”品牌的好感与忠诚度。

    2010年以来东辽县农电公司全力做好大客户的业扩工程跟踪服务工作，积极服务地方经济社会发展和重大项目建设，满足了群众生产生活和企业生产经营用电需求。辽源市飞跃工模具公司是我县2010年重点招商引资项目之一。在办理厂区建设临时用电时，该公司按照特事特办的原则，为其提供绿色用电通道，派专人跟踪服务，并减免了相关费用，还借给辽源市飞跃工模具公司两台变压器，使该企业提前送上了电，保障了施工建设用电。东辽县污水处理厂是县政府重点建设项目，为营造良好生态环境，保障人民群众生产、生活用水安全，起到十分重要的作用。该公司高度重视工程建设，全力配合、积极服务该项目建设。该公司员工克服了时间紧迫、天气不好等诸多困难，争时间、抢进度，从申请到送电仅用9天时间。为东辽县污水处理厂的建设提供了可靠的施工电源，有效促进该项目顺利推进。

    在开展电力故障检修方面，东辽县农电公司倡导“准备多一点，无用功少一点”的服务理念。为保证第一时间赶赴抢修现场，该公司95598客服热线24小时随时接听，抢修队员随时候命；为减少因召集人数过多而引起时间延误，95598客服热线在接到报修后，在电话中事先询问症状，进行初步诊断，根据事故类别通知相关人员赶往现场；为减少工具整理时间，抢修人员将常用工具配备齐全，以便随时携带。

    国庆前夕，东辽县金源碳素纤维有限公司正在加班加点赶制定单，因为过负荷造成计量装置及变压器烧损导致停电。该东辽县农电公司经理郝振明得知这一情况立即组织相关人员及时为该企业更换了变压器及计量装置，保障了企业“十一”期间定单的正常生产，避免了经济损失，维护了企业的信誉。为表达谢意，金源公司负责人宋哲带领全家敲锣打鼓，扭着秧歌把两面锦旗送到东辽县农电公司。

    今年汛期，东辽县境内遭遇多轮强降雨袭击，暴雨洪水致我县多个地域被淹，东辽县农电公司立即投入19支应急抢修队伍，该公司领导多次深入重点防汛区域的建安镇八一水库、辽河源镇，指导防汛抢修工作，建立汛期应急24小时值班和零报告制度，实行人员定点监守、分段负责，确保设备安全度汛。自防汛工作以来，该公司先后出动巡视、抢修人员1000多人次，车辆200余辆次，投入价值58万余元的防汛物资，解除线路隐患98处，有力支援了全县防汛工作的正常开展，为促进地方稳定作出了积极贡献。

    东辽县农电公司通过坚持不懈地抓软环境建设，营造了和谐的供用电环境，实现了经济效益与社会效益双赢，2010年被吉林省总工会评为“吉林省五一劳动奖状”荣誉称号。（王瀚）