给你特别的爱―四平供电公司彰显社会责任关爱弱势群体侧记

电力18讯：    作者：孙丽丽

    爱是人类最高尚的情感，爱心是一种情感的力量，不论我们周围的世界多么黑暗，爱心都能支撑我们。说到爱心的力量，我们马上就会想起每年中国各族人民是如何响应号召支援自然灾害受害者的。

    同时，爱心的力量是伟大的，悲伤的阴影越黑暗，爱心之灯的光芒就越闪亮。我们四平供电公司的全体员工就将帮助比我们更加不幸的人当作表达爱心的最好方式。

    故事发生在2006年的六一儿童节这天。四平供电公司的部分党、团员代表来到四平盲童学校，将一包包日常生活用品发放到失明孩子手中，孩子们禁不住惊喜地伸出小手不停地摸着，一个孩子还拿出一块水果香皂放在鼻子下仔细的闻着……

    事情要从2006年的年初说起，一个偶然的机会，公司员工了解到盲童学校大多数的学生家境困难，因此组织部分党员捐款，为100多名盲童购买了生活用品。

    在教室内，校领导激动地对孩子们说：这是供电公司的叔叔、阿姨为你们带来的新床单、新毛巾和新牙具，孩子们兴奋得拍起他们稚嫩的小手，短短的一句话几度被热烈的掌声打断。在学生宿舍里，叔叔阿姨们亲手为孩子们铺上了新床单。2010年的六一儿童节，供电公司的员工们又来看望这些孩子，该公司已经连续五年来看望这些可爱的孩子了，他们为孩子不仅带来了礼物、生活用品，更多的给孩子们带来了爱心的力量。

    一个小男孩抑制不住内心的喜悦，高兴的唱道：“我心中有个太阳，我心中有个月亮，我眼前有一片红花绿草，我听见小鸽子的歌唱……”

    目前，我们国家有6000万残疾人，他们中2500万人需要康复，还有很多人生活困难，需要社会的救助。每当看到电视中孤儿院里的特殊儿童，我们都会感到辛酸，同样是祖国的花朵，为什么他们的命运却如此多桀？

    作为社会公益性企业，吉林省电力有限公司四平供电公司不仅致力于为社会提供动力能源，更愿意通过关爱残疾人事业发展，奉献一种价值观，一种对社会的巨大影响力和感召。

    这两年来，四平供电公司支持四平市残疾人事业捐款达20万元。对于残疾人客户，他们认为，越是困难的群体，越需要众人同心帮扶和关爱。在四平北山上的光明巷长期以来一直居住着一个特殊的群体，由114名残疾人组成的28户特殊家庭，他们大多数是盲人，居住的房屋是1987年省残联出资建设的平房，至今已经有23年的历史。

    室内的线路已经裸露，开关已经漏电，每到交电费的时候更是苦不堪言，难上加难。得知这一消息后，四平供电公司立刻决定走进光明巷，现场解决他们的难题。

    “老少爷们，咱们工作人员每月15日上门收费，你们就不用出门交电费了。”供电公司工作人员的郑重承诺赢得了阵阵掌声和赞赏。

    他们为28户残疾家庭免费更换了开关，维护了线路，修理了插座，扫除了他们的安全隐患。虽然只有短短的一下午时间，光明巷却充溢着过节般的快乐。“太好了，太好了，终于有电了。”“真没想到，供电公司能给我们带来这么体贴入微的服务。”“电业局真办实事，让我们残疾人再一次享受党和电力企业给他们带来的关怀。”

    服务，从本质上讲，是人与人之间关系的互动，也是推进社会责任工作的有效载体。随着国家电网公司社会责任体系的构建，多项履行社会责任的重要举措在国家电网公司的总体部署下系统推进，服务残疾人客户工作越发显得清晰、夺目。

    “快走，今天客户服务中心请了一位老师，专门培训手语，咱们也去学学。”电费管理中心的小李跟同事小王说。她们跑步来到客户服务中心的大厅，授课已经开始了，她们俩悄悄的站在了队伍的后面。听那位漂亮的哑语老师说一些她们从未接触过的东西。“你好，请坐，请问有什么可以帮您？”“手心向上，两只手都微微向右上角倾斜45度，右手在上面，这个动作就是请的意思。”“对，就是这样，如果你得头能稍稍歪一下，嘴角轻轻上扬，露出你洁白的牙齿，你将会更迷人！”这个哑语老师真漂亮，一点都不亚于电影明星。小李心里偷偷的想。

    通过一天的培训和模拟客户办电场景，小王和小李收获都很大，她们现在已经能够与聋哑客户进行简单的对话，小王说，“今天真是没白来，学哑语不仅增强了我们工作人员与特殊客户的沟通能力，让聋哑客户办理用电业务不再成为难题。”

    四季因为有了太阳才变得美丽，丰富多彩的生命正是因为有了奉献才变得如此的充实。责任是火种，可以点燃人间最美丽的真诚；奉献是水珠，辉映着千万人毕生追求的朴实愿望。“赠人玫瑰、手有余香”。作为国家电网人，在一次次帮助他人的过程中，使“诚信、责任、创新、奉献”的理念得到了最广泛的传播。我们国家电网人愿用勇于担当责任的肩膀，扛起企业更加美好的未来；愿用我们智慧的头脑和奉献的双手，打造企业更加美好的明天！