十八般武艺“追”电费――张家口供电公司电费回收工作纪实

电力18讯：    作者：傅云路 伴建忠

　　11月4日下午，在河北省张家口市桥西区政府门前，笔者找到了正在催费的华北电网张家口供电公司电费管理中心主任赵丽萍。赵丽萍从普通抄收员做起，在营销部门工作了20多年，有着讲不完的催费故事。

　　“跟我走吧！又遇上了麻烦事！”赵主任带着笔者直奔西山产业区的一处工地。

　　拆迁户月欠电费30万元

　　听赵主任讲，今年，张家口供电公司居民电费回收的难点是“城市拆迁欠费、外出务工人员欠费、居民出租房欠费”。其中，城市拆迁户月欠费的最高点曾接近30万元。

　　河北省启动“三年大变样工程”后，张家口迎来了新一轮的拆迁高峰。张家口供电公司的电费回收工作也面临着“人走房倒村消失、供电线路搬家”的严峻形势，“电费无人交，电表不翼而飞”的现象很普遍。

　　拆迁电费虽可即时收取，但客户只要不停止用电，销户流程就无法启动。当销户流程可以启动了，客户却人去楼空。特别是在外来户、租赁户多，人员流动性强的城乡接合部，邻里之间互不认识，催费线索一旦断掉，就意味着电费再也无法回收。高新区老鸦庄镇前屯村的400多户居民拆迁后四处分散，其中17家欠费户没有一丝音讯，这下可苦了抄表员智永龙。就为这17户居民的300多元电费，智永龙骑摩托跑了一个半月。

　　为此，张家口供电公司多次向市政府反映问题，寻求政策支持。在市政府支持下，有关办法终于出台：在今后的拆迁工作中，由供电企业出具搬迁户欠费数据，电费从拆迁费中列支。政府部门发起拆迁的由当地政府支付，开发商负责拆迁的由开发商支付。

　　有了政策支持，再加上抄收员的努力，尽管每天都有新的拆迁工程发生、新的欠费产生，但因拆迁产生的拖欠电费却一天天少了……

　　一笔四万元的拖欠电费

　　在解决旧问题的同时，往往会衍生新问题，拆迁欠费同样如此。赵主任所说的“麻烦事”正是一笔近4万元的拖欠电费。

　　因城市建设拆迁，西山产业区附近的几家小厂矿和近千户居民欠下了不少电费。为追回电费，催费员到桥西区政府和开发商那里跑了7次。但桥西区政府说这笔钱应由开发商支付，开发商却说这笔钱应由桥西区政府支付……

　　11月5日是电费回收考核日，赵主任必须在这之前解决这个棘手的问题。

　　在高新区的一栋办公楼里，赵主任找到了房开公司的吴总。吴总热情地接待了赵主任，但提到电费问题时，却变得很郁闷：“这笔钱确实该由我们付，可我拿什么付呢？修路，让我们自己垫支，集中供热还是我们垫支，政府还欠了我们1000多万元的工程款。我们的资金链马上就要断了……”

　　看来，问题很简单：政府要给百姓办实事，可财政没钱，于是让开发商垫支；开发商为了拿到工程项目而垫支，可垫支的资金不仅不会产生利润，还要负担银行利息。于是，供电公司也成了受害者。

　　接下来是半个多小时的舌剑唇枪。最后，吴总做出了让步：从售楼处刚刚收到的购房首付款中支付这笔电费。

　　兴隆山煤矿的无奈

　　“赵主任真行啊！您一出马，麻烦事就解决了！”面对笔者发自内心的赞美，赵主任却无奈地摇了摇头。

　　“这是有钱不想给，这种欠费比较好收！对于那些真正没钱的单位，谁也没办法。”下花园区兴隆山煤矿就是这样一个单位。

　　下花园区的煤快采完了，兴隆山煤矿只能被迫等待国有资产重组。虽然企业停产了，但矿还在，矿井里积水必须得抽，可抽水必须用电。欠费要停电，停电要毁矿，毁矿的责任谁也无法承担。于是，政府、煤矿企业、供电企业陷进了这个无奈的“怪圈”。

　　为解决这个问题，张家口供电公司多次请求市委、市政府出面协调。对此，市政府要求下花园区和兴隆山煤矿一起解决欠费问题，但真正能够落实的也只是其他煤矿按协议支付给兴隆山煤矿的一笔可怜的“抽水费”。

　　对此，张家口供电公司主管副总经理、营销部、电费管理中心的有关人员都去调研过，都绞尽了脑汁，但谁也没有办法。最后，只能由原下花园供电部主管营销的副经理蓝存海每三天跑一趟下园区区政府、跑一趟兴隆山煤矿，有一百收一百，有一千收一千……

　　临近年底，“年结零”的目标越来越近，电费回收的责任也越来越重。为确保全年电费按期足额上交，张家口供电公司营销人员在催费的路上艰难地前行……