三门峡供电公司售电量止跌回升探析

电力18讯：    郝宏升 刘浩 宋立新  

　　从1月份同比下降24.68%到6月份同比增长27.72%，上半年售电量同比增长3.63%，河南三门峡供电公司在今年的售电量统计表上画了一条几近完美的曲线。

　　多方联手 建立联动机制

　　三门峡市工业结构相对脆弱，正常情况下电解铝企业用电量就占全市总用电量的63%以上。受国际金融危机影响，该市多家电解铝企业纷纷停产、限产，致使三门峡供电公司的售电量急剧下滑。在国际金融危机形势下，产业链的单个主体抵御风险的能力都十分有限。如果多方联动，共同应对危机、化解风险，那么抵御风险的能力就会显著增强。为此，三门峡供电公司开始了煤电铝联动机制的探索。

　　三门峡供电公司负责人说：“供区内煤炭、发电、电解铝等产业门类齐全，能源的转化和消耗均以电网为纽带，这就为多方联动提供了可能性。”该公司迅速组织人员到义煤集团、华阳电厂以及恒康、天元、中迈等大型电解铝企业调研，编写了煤电铝互保联动方案。3月份，该公司会同市发改委，以理顺价格机制和解决质押贷款问题为突破口，促成了政府、煤炭企业、发电企业、供电企业四方联动。

　　联动机制的形成，给三门峡用电市场带来勃勃生机。4月1日，恒康铝业公司首先启动停产几个月的两条生产线，用电负荷恢复到40万千瓦，累计恢复用电量占三门峡供电公司上半年售电量的14.8%。在联动机制的助推下，中迈铝电集团等几家电解铝企业近期也有望恢复生产。

　　简化手续 推广快捷服务

　　为实现全年售电目标，三门峡供电公司积极推行“一站式”快捷服务。为使客户用电工程及早施工、及早产生效益，该公司在“快”上做文章，指定专人一对一负责，简化手续，努力提早供电。

　　3月22日，三门峡市招商引资重点项目速达交通节能技术有限公司因生产需要，提出了增容申请。三门峡供电公司仅用2天就完成了原来需要9天才能完成的装表接电工作。

　　三门峡供电公司还改变了以前坐等客户上门的工作方式，主动帮助客户解决问题。崤山路改造工程开工时，该公司了解到一客户需要安装1600只地装式照明射灯，在客户还没有申请报装的情况下，便主动邀请客户一起对崤山路进行勘察，确定了6个低压供电点，为客户预留了接口。

　　据统计，自推行“一站式”快捷服务以来，三门峡供电公司报装送电时间缩短了50%，内部工程管理、施工速度提升了60%。上半年，该公司共受理高压客户292个，合计新增电量8831万千瓦时。

　　抢抓机遇 助力家电下乡

　　今年，三门峡市被列为河南省家电下乡第二批试点市之一。三门峡供电公司抢抓这一机遇，开展了“服务家电下乡”活动，对购买家电的农民给予补贴，目前已补贴资金112万元，激发了农民购买电器的积极性，扩大了农电市场。

　　在“服务家电下乡”活动中，三门峡市各县级供电企业也纷纷行动起来：卢氏县电业局依托全县15个供电所，分别成立供电服务小分队，为用电客户提供上门咨询服务；陕县电业局与1万多农户签订电能消费协议，并拿出100万元奖励用电量增长的客户。

　　与此同时，三门峡供电公司还及时解决了配电变压器超载和电压低问题，完成了家用漏电保护器安装工作，并成立流动抢修服务队，为购买家电的农民消除后顾之忧。优质的服务加上可靠的保障，使得三门峡供电公司在开拓农电市场方面取得丰硕成果。截至6月底，该公司农村用电量同比增长20.8%。

　　三门峡供电公司真诚服务客户

　　本报讯（李涛 王千里） 7月18日，河南三门峡供电公司启动“迎祖国60华诞，展供电服务风采”主题活动，旨在为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务。当天，该公司500余名党团员青年志愿者参加了此次活动。

　　当天上午，青年志愿者通过发放宣传单、设立展板等方式，向社区居民宣传电价政策以及安全用电、节约用电、电力设施保护方面的知识。该公司还安排专业人员在市区几个服务点现场办理业扩报装、电费回收等业务。“过去装个电表，要等上两三天，现在不一样了，20分钟就能搞好。”市民张平乐高兴地说。同时，该公司还制作了印有电工姓名、照片、服务编号、联系电话和监督电话的电工管理责任牌，竖立在各社区，以为客户提供便利。