合川供电公司优质服务城区拆迁户侧记

电力18讯：    记者：李春艳  

　　“我们一定会坚守岗位到零点，确保每一位拆迁户在最短时间内办理业务，提供最优质的服务。”7月15日晚，在重庆合川供电公司凉亭片区危房拆迁业务办理点，业务办理人员向前来慰问的该公司领导立下军令状。

　　入伏的夜晚非常炎热，地面上的热气闷得人心里发慌。当天21时许，合川供电公司财务总监梁山和副总经理刘兵来到凉亭片区危房拆迁三个临时业务办理点，为供电员工们送来了清凉饮品，向连续奋战在一线的员工带来问候。

　　合川区凉亭片区危旧房拆迁工程是合川区政府打造靓丽合川的重要项目，拆迁项目涉及拆迁户近3000户。据了解，7月16日0时以前搬迁的拆迁户将享受到政府的补贴。笔者当晚在业务办理现场看到，尽管天气十分炎热，室内仅靠两台电风扇降温，但供电员工仍然在有序地开展工作。

　　合阳客户中心城北抄收班班长张建伟正在低着头统计着当天的电力销户数，汗珠顺着他的脸不停地滑落。“为拆迁户提供优质服务，维护客户的利益是我们义不容辞的责任。”朴实的话语道出了供电员工的心声。

　　为了确保拆迁工作顺利进行，合川供电公司抽调足够的技术人员连续15天在现场蹲点为拆迁户办理电能表搬迁或销户工作，耐心为群众解答疑难问题，办理拆迁手续。优质服务工作得到了合川区委、区政府的高度评价，赢得了拆迁户的赞扬，充分展现了国家电网公司的品牌形象。

　　“保证拆迁过程中电力设施安全有序拆除和电费回收，保证对拆迁片区电力供应的重新规划和及时恢复供电。”合川供电公司财务总监梁山说，“为拆迁户提供优质高效的服务，让每一位前来办理电力业务的拆迁户享受到贵宾服务，既是对拆迁户负责，又是对政府实施凉亭片区拆迁排危改造工作的支持。”

　　“供电员工真了不得，他们已经连续半个月在现场蹲点为拆迁户办理业务了，不但要办理拆迁手续，还要挨家挨户查看电表余额，前两天有两个同志中暑了，但没有一个人喊苦叫累。”合川区拆迁办公室一位办事人员握着刘兵的手连声赞叹道，“你们的服务真是做到家了，感谢你们。”