电力之光耀海西――福建电力公司创建文明行业工作纪实

电力18讯：    记者：陈舒平 傅娟芳

　　“服务福建发展做得很好，服务民生非常尽心！”这是前来考察的在闽全国人大代表及省人大代表对福建省电力有限公司的评价。获得福建省第五届文明行业桂冠、实现文明行业创建“四连冠”的福建公司，主动服务海西建设，不断提升文明创建的“含金量”，让电力之光耀海西。

　　科学发展 注入创建动力

　　6月26日，福建省龙岩市卓然500千伏变电所工程现场，数百名电力工人冒着高温抓紧施工。

　　卓然变电站是闽西革命老区首个500千伏变电站，也是福建电网500千伏大环网建设的最后一个变电站。年内，福建主干电网将实现500千伏大环网。

　　“‘家电’就是家有好电。”这是购买家电下乡产品的农民游长兴的心声。他说，以前村里电压不稳，家电没法正常使用。“现在好了，不怕没电用，就怕没家电。”

　　围绕中心，服务大局是创建工作的重中之重。“十一五”期间，福建电网建设资金将达610亿元。2006年以来，福建公司不断优化电网建设时序，已完成348.5亿元投资；提前实现户户通电，累计建成新农村电气化县（市）14个、乡（镇）174个、村1904个。此外，福建公司还抓住国家支持海西发展的战略机遇，争取“先试先行”的有利政策，按照国家电网公司“一特四大”战略，优化调整福建1000千伏特高压电网布局规划，构筑海西坚强电网。

　　贴心服务 提升创建水平

　　“金融危机中，有你们的大力支持，我们台企的日子好过多了。”3月16日下午，锐铭运动用品公司将一面绣着“服务台商 排忧解难”的锦旗送到厦门电业局。

　　福建是台商的主要聚集地。福建公司开展“服务台商、情暖海西”活动，主动服务台商。他们推出一口式服务、协商停电、科学年检等措施让台商在金融危机中感受到来自供电企业的温暖。

　　优质服务是供电企业文明建设的特色指标。福建公司全面开展“创人民满意供电企业”活动；推行“阳光业扩”，报装平均接电时间同比缩短3.7天，造价降低约7%；增加便民措施，积极推广“大堂经理制”，增设排号机，推广网上交费等新型交费方式；成立全国首个省级电力客户服务中心，投诉处理满意率连年提升。

　　忠诚履责 巩固创建成果

　　“向我省电力系统的员工表示感谢。”这是福建省省委书记卢展工对福建公司员工抗灾保电英勇表现的褒奖。

　　2006年超强台风“桑美”来袭，福建公司组织7.9万余人次35天重建福鼎电网；2008年冰灾，福建公司组织2.8万余名抢修人员34天修复受损电网，确保230万受灾群众在春节期间全部用上电。

　　履行社会责任、热心公益事业是创建文明成果的有力体现。福建公司始终自觉践行社会责任――每年拨付专款200万元支持省级扶贫开发工作，每年拨付30万元捐助16所福建电力希望小学；2008年向冰灾和地震灾区捐款1278万元，党员交纳特殊党费369万元，购置抢救物资驰援四川灾区。