[经验交流]绍兴热电公司:服务“暖”人心,行动“唤”真情
今年以来,浙江大唐国际绍兴江滨热电有限责任公司工会坚持“干就干一流的事,干就干成一流”总要求,切实履行工会维护职能,将“娘家人”的温暖化为日常的问候和关心。
增强服务,为职工撑起“保护伞”。绍兴热电公司工会始终秉承着为职工做好事、办实事、解难事的宗旨,做到精准服务;广泛征集职工群众“最关心、最直接、最现实”的利益问题和职工群众面临的“最困难、最操心、最忧虑”的实际问题,认真调研确立六最项目,盯紧项目的实施,并积极协调确保项目落实。该公司先后实现宿舍公寓楼阳台全封闭、办公楼无线网络全覆盖,完成民生“六最”项目;不断将服务扎根于心,从柴米油盐的小事做起,切实解决职工需求,确保职工队伍稳定。针对运行职工夜餐、检修期间夜餐、运行班车、通勤班车、工作服劳保鞋等实际问题,该公司积极了解诉求并协调解决,认真开展了职工代表巡视,形成“党委是第一责任人,行政是第一执行人,纪检是第一监督人,工会是第一运行人,职工是第一评价人”的工作格局,将问题闭环管理,切实提升职工满意度。
竭诚服务,“零距离”服务职工。春节前夕,绍兴热电公司认真开展“温暖相伴,幸福同行”慰问困难职工活动,将企业对职工的关怀送到心坎。该公司将“送温暖”工作形成长效机制,不定期开展走访慰问活动。在2号机组T级检修期间,该公司开展“情系一线职工,走访慰问送温暖”活动,把竭诚服务职工、服务企业作为出发点和落脚点,将一箱箱水果、糕点、牛奶等慰问品送到一线职工手中,努力实现送温暖活动的经常化、制度化、社会化;同时,将镜头“聚焦一线”,用镜头记录每一个检修瞬间,用照片讲述每一个感人故事,用画板将每一幅生动的作品在厂区里进行展示,留住美好,留住记忆,一览职工风采,用实际行动关爱职工,把人文关怀落到实处。
优化服务,积极创建“活力工会”。绍兴热电公司积极开展职工文体活动,搭建文体活动平台,认真过好“我们的节日”,通过迎新汇演、拔河比赛、贺新春,送祝“福”、发放电影票等多种文体活动形式,促进职工交流与沟通,丰富职工业余生活,增强职工体质,倡导健康的生活方式,打造“活力工会”;充分发挥文体活动参与的广泛性、经常性和形式的多样性的特点,拉近职工与企业的距离,营造一种民主和谐、积极乐观的氛围。
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