[经验交流]绍兴热电公司：服务“暖”人心，行动“唤”真情

　　今年以来，浙江大唐国际绍兴江滨热电有限责任公司工会坚持“干就干一流的事，干就干成一流”总要求，切实履行工会维护职能，将“娘家人”的温暖化为日常的问候和关心。

　　增强服务，为职工撑起“保护伞”。绍兴热电公司工会始终秉承着为职工做好事、办实事、解难事的宗旨，做到精准服务；广泛征集职工群众“最关心、最直接、最现实”的利益问题和职工群众面临的“最困难、最操心、最忧虑”的实际问题，认真调研确立六最项目，盯紧项目的实施，并积极协调确保项目落实。该公司先后实现宿舍公寓楼阳台全封闭、办公楼无线网络全覆盖，完成民生“六最”项目；不断将服务扎根于心，从柴米油盐的小事做起，切实解决职工需求，确保职工队伍稳定。针对运行职工夜餐、检修期间夜餐、运行班车、通勤班车、工作服劳保鞋等实际问题，该公司积极了解诉求并协调解决，认真开展了职工代表巡视，形成“党委是第一责任人，行政是第一执行人，纪检是第一监督人，工会是第一运行人，职工是第一评价人”的工作格局，将问题闭环管理，切实提升职工满意度。

　　竭诚服务，“零距离”服务职工。春节前夕，绍兴热电公司认真开展“温暖相伴，幸福同行”慰问困难职工活动，将企业对职工的关怀送到心坎。该公司将“送温暖”工作形成长效机制，不定期开展走访慰问活动。在2号机组T级检修期间，该公司开展“情系一线职工，走访慰问送温暖”活动，把竭诚服务职工、服务企业作为出发点和落脚点，将一箱箱水果、糕点、牛奶等慰问品送到一线职工手中，努力实现送温暖活动的经常化、制度化、社会化；同时，将镜头“聚焦一线”，用镜头记录每一个检修瞬间，用照片讲述每一个感人故事，用画板将每一幅生动的作品在厂区里进行展示，留住美好，留住记忆，一览职工风采，用实际行动关爱职工，把人文关怀落到实处。

　　优化服务，积极创建“活力工会”。绍兴热电公司积极开展职工文体活动，搭建文体活动平台，认真过好“我们的节日”，通过迎新汇演、拔河比赛、贺新春，送祝“福”、发放电影票等多种文体活动形式，促进职工交流与沟通，丰富职工业余生活，增强职工体质，倡导健康的生活方式，打造“活力工会”；充分发挥文体活动参与的广泛性、经常性和形式的多样性的特点，拉近职工与企业的距离，营造一种民主和谐、积极乐观的氛围。