东北双鸭山发电公司：服务型党组织建设从“实”做起

2018年以来，东北双鸭山发电公司党委以学习宣贯习近平新时代中国特色社会主义思想为契机，持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化，全面推进服务型党组织建设。

以“三联系”制度为基础，建立服务长效机制

建设服务型党组织，是党组织自身建设和发展的需求，是盘活党组织的思想、文化和提升党组织战斗力和创新力的重要举措。该公司以交流沟通为手段，以发现和解决问题为目标，建立了“党委联系支部、支部联系党员、党员联系群众”制度，确定了服务形式、明确了服务内容、提出了服务要求。党委委员每人至少联系3个党支部，每个支部委员联系3名党员，每名党员联系5名群众。在横向上建立起不同的服务点，在纵向上组成多级的服务链，形成脉络清晰的“服务网络”，完善了“与员工沟通”的长效机制，确保层层有责任，人人有参与。

查实情，全面掌握员工生产生活情况。为实现信息畅通、上下同心、高效运转，该公司党委班子成员紧扣“两学一做”要求，从促进管理和全面发展的角度出发，抓住服务的频次和深度，结合减亏增效、“三供一业”等企业生产经营和改革发展工作，通过走现场、进车间、到班组，广泛征求员工对领导班子思想作风、经营管理、生产生活等方面的意见和建议，真心实意倾听，实实在在交流，切实解决实际问题。各党支部委员和党员充分发挥桥梁和纽带作用，把“面对面”升级为“心贴心”，主动关怀、主动问需，了解员工在工作和生活中遇到的问题，定期向支部、党委反映情况、制订措施、及时解决，夯实服务型党组织建设的基础。

做实功，信息反馈推进活动开展。该公司党委高度重视党员群众反映的问题和意见建议，实行分类管理，对党员、群众反映的一般性问题和意见建议，协调有关部门处理；重要意见建议，由党委会提出拟办要求，责成有关职能部门开展调查研究并提出具体处理方法，再交党委会研究确定。为了确保“事事有回音，件件有落实”，重要意见建议的处理，在生产经营协调会、员工思想动态分析会等平台部署，公司党委委员通过联系走访、电话询问、现场验证等方式跟踪确认，再反馈给提出问题的人员或单位，从而形成闭环管理。今年前九个月，该公司领导班子到基层联系点工作24次，与员工面对面交流上千人次，基本形成了“情况在一线全面了解，党员在一线带头实践，问题在一线有效解决、感情在一线逐步建立”的机制，使员工群众能够始终感受到党组织就在身边、党员服务就在身边。

以问题为导向，促进服务水平整体提升

有效解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题，是服务型党组织建设的基础。该公司党委坚持以问题为导向，不断拓宽党内民主渠道，及时了解员工工作生活情况，积极落实党员群众提出的意见和建议，促进服务水平的提升。

重实际，深入调查研究找准问题根源。对于企业管理来说，问题就是目标与现实的差距，必须正确面对并积极解决。今年以来，该公司面对减亏增效难题，开展了以“献策减亏增效、建功和谐企业”为主题的合理化建议征集活动，共征集了合理建议92条，包括企业改革发展、安全生产管理、员工队伍建设等多项内容。该公司党委按照主要与次要、共性与个性、显性与隐性的标准作了分类归纳，将企业改革、管理、创新和经营等环节中最根本、最典型、最重大、最突出的问题找出来，抓住实质，设计对策，确保可操作和可执行。该公司辅业发展历史久远，问题复杂，按照集团公司和东北公司要求，该公司班子成员多次与辅业员工沟通交流，在充分考虑企业实际和辅业员工利益的基础上，不断细化和完善方案，确保员工满意。经过努力，今年8月底完成了“三供一业”分离移交工作，破除了企业发展的瓶颈，促进了企业健康规范发展。

谋实事，全面落实依靠员工办企业的方针。以维护员工合法权益为基本职责，有效发挥“党建带工建、党建带团建”的作用，更好地保护、调动和发挥广大员工投身生产经营的积极性和创造性。通过完善民主管理制度、健全困难员工帮扶、开展“青年争当首席师”活动等，保障员工民主权利，积极解决员工实际困难，引导和帮助员工建功立业。公司评选出8名首席师，把“后评价”交给员工，从而极大地调动了员工的积极性。2018年两节“送温暖”工程活动共走访慰问劳动模范、离休老干部、困难员工家庭70户，发放了慰问金14.5万元；为3名大病特困员工借款6万元。五一节期间慰问公司历届59名劳动模范，让员工深切感受到企业的温暖。

以群众满意度为标尺，推进企业安全和谐发展

“群众满意是检验服务成效的试金石”。在服务型党组织建设中，该公司党委坚持做到能办的事马上办、难办的事设法办；分内的事必须办，分外的事协调办，切实为基层解决实际问题。

出实招，有效破解发展中存在的问题。该公司面对公司技术人才年龄偏大，年龄结构明显老化的实际情况，采取“优结构、强素质、重培养”的思路努力改进企业员工队伍建设，根据改革发展的人才需要推进人才队伍建设；为青年员工制订培训计划，安排他们到现场学习技术和实践经验，到各管理岗位实习，不断提升综合素质；采取“师带徒、一帮一”等形式，促使他们全面掌握业务知识，尽快成长、早日成长，为企业发展助力添薪。

求实效，全力推进企业安全稳定发展。为了不断创新服务手段、改进服务质量、提高服务效果，真正把服务员工、服务企业落实到党员的日常行为中，该公司党委按照“组织创先进、党员争优秀”要求，将“先锋行动党旗红”“我的入党纪念日”等创先争优活动与推进服务型党组织建设有机结合，开展了党员责任区、党员示范岗等活动。支部结合机组检修、设备改造等工作，确定创先争优重点示范项目，鼓励党员在工作中勇担重任，发挥主导和关键作用，推进安全生产，提升服务效能，实现生产和服务互为促进的良性循环。