[经验交流]大唐云南公司：“职工三满意”成果显著

　　“在3400米高海拔的工作环境里，公寓里温暖干净整洁，节假日能吃上一起动手包的热腾腾的饺子，休息的时候可以在球场上激情竞技。“家”的氛围愈加浓烈，一线的我们感受到满满的归属感，工作的热情也在无形中得以深化！”元旦佳节之后，大唐洱源凤羽风电有限公司骑龙山风电场场长助理李宏祥是这样说的。

　　过去的一年，大唐云南发电有限公司认真开展“六最”工程，结合公司实际着力推进“职工三满意”（职工满意餐厅、职工满意公寓、职工满意活动室）创建工作，取得了丰硕的成果，极大提高一线职工的生活品质和幸福指数。

力促“三满意”落地

　　年初，该公司将“职工三满意”创建活动作为年度重点工作，制定出创建“职工三满意”活动实施方案，有力地推动“职工三满意”在各一线企业落地。

　　该公司通过召开职工代表座谈会、设立职工联络员机制，发放调查问卷等形式，充分利用“七彩大唐”微信公众号、职工诉求中心、合理化建议活动等平台，畅通职工意见传输渠道，充分征求职工意见，重点了解生产一线职工、青年职工、双职工职工等群体的需求，使得“三满意”创建成果惠及全体职工，深受广大职工欢迎。

　　着力解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，确保创建工作不走样，是该公司创建“三满意”的最终目的。

　　一年间，该公司领导全覆盖、多轮次、多层次，对每家基层企业不少于3次就开展创建工作进行服务、指导和督促，并就创建过程中发现的问题进行研究解决，为基层企业创建工作顺利开展保驾护航。
同时，“职工三满意”工作小组不定期对15家基层企业餐厅、公寓、活动室现状进行调查统计，职工餐厅以数量情况、是否外包、饭菜价格执行标准、工作人员是否持证上岗、制度规范建设、延伸服务、安全卫生管理情况进行调查统计；职工公寓以分配情况、数量多少、设施配备、管理和卫生安全情况进行调查统计；职工活动室则以场地大小、配备器材、活动开展情况、卫生安全管理情况和管理制度情况进行调查统计，通过多维度调查，公司详细掌握和摸清了基层企业情况。

标准餐厅建设赢得人心

　　该公司以“食品卫生让职工放心，就餐环境让职工顺心，改善伙食让职工开心”为目标，在最大程度符合企业发展实际上赢得职工的满意，在饭菜卫生、质量上赢得职工的满意。

　　针对员工担心的监管机制问题，该公司要求各基层企业健全监管机制，并成立了职工餐厅管理委员会，餐厅管理委员会委员由各部门推选相关人员担任。同时职工餐厅所有工作人员均持有健康证上岗并接受开远市食品药品监督局监督。

　　在食材进料途径上，各基层企业职工餐厅严把食材进料关，选用的食品材料如：米、面、油、调味品等都来自有流动许可和经营许可资质的正规供货商；肉类产品经过多方考查对比优选出来的优质供货商；蔬菜选用的都是当季采摘上市的品种。对各种食品材料采购回来都要经过严格的验收后才能入库或交给后厨使用，有问题的食品材料绝对不能流入职工餐桌。入库的产品均查看保质期和到期时间、内外包装是否完整、产品和计划单是否一致等。所有产品必须全部上架保存，禁止在地上堆放；主食与副食，生食与熟食，食品与非食品等都全部分开存放；新鲜菜品、肉类存放时间不允许超过24小时。
统一标准下，各基层企业职工餐厅呈现出干净、美观、和谐的良好形象。

满意公寓营造美好环境

　　该公司以建设“和谐公寓”“平安公寓”“卫生公寓”、“节约型公寓”为目标，为一线职工提供了整洁美观、安全舒适、文明健康、文化生活丰富的住宿、休息环境。

　　坐落在金沙江畔的观音岩公司营地，犹如在干热河谷中的一片绿洲，干净整洁、绿意葱葱，令人心旷神怡。

　　今年来，观音岩公司按照云南公司的总体部署，进一步明确职工公寓楼功能定位，对营地内现有的公寓楼重新进行了规划，将原有的一些设立在公寓楼内的活动室，仓库等搬离出公寓楼，强化了公司对公寓楼的管理，最大限度的避免了交叉影响，为职工提供了更好的居住环境，获得职工满意称赞。

　　同时，进一步完善对公寓楼的管理，建立健全了公寓生活设施维修制度，明晰、简化了职工报修手续，提高了维修效率；提供房间清扫服务，保洁人员在进行房间清扫的同时，检查房间设施设备，及时关闭房间电器设备及门窗，有损坏及时通知维修人员维修，避免了因职工个人疏忽导致设备损坏维修不到位现象发生，也避免了水、电浪费现象；在每栋公寓楼的入口处设立了公告栏，公布各个宿舍卫生负责人姓名及联系方式，方便职工及时联系保洁人员清扫或报修；使卫生区域责任到人，公布每日维修状况方便职工及时了解房间设施设备维修状况；对公寓楼的用电线路进行了改造，提高了容量；建立了“温馨小纸条”管理模式让职工直接与服务人员沟通对接，公寓楼管理更趋人性化。

　　以百倍的努力，换职工10分的满意，是云南公司打造职工满意公寓的落脚点。如今，公司系统各基层企业根据实际情况为公寓各房间配齐了制冷暧设备、储物柜、写字台、热水器等设施，公寓居住环境得到全面改善，员工们归属感更强。

活动室成为职工的连心桥

　　在充分征求职工意见的基础上，该公司本着节俭、符合企业实际的原则，充分利用现有资源，要求各基层企业开展职工满意的活动项目，明显改善职工业余文化生活需求，最大限度地保护、调动广大职工的积极性，广泛组织开展群众性职工文体活动，让职工在工作之余身心得到放松、调节，精神得到充实、提升。

　　走进丘北公司的开放式书吧和活动区，这里已然变成领导和职工之间的“连心桥”，齐参与、共分享的活动方式，让公司全体人员的心情变得特别舒畅。

　　为丰富职工业余生活，丘北公司在办公楼建立了机关工会开放式书吧、两个棋牌活动区，补充近100余册书籍，其中包含有宣传类、文史类、党工团类、杂志类四大类，供职工阅读使用。在公寓内设置棋牌活动区，加强了职工间沟通交流，丰富了职工业余生活。活动室内有健身器材，吸引了下班后很多职工，在运动中交流，增进职工感情。制度上墙，明确管理责任，职工对基地活动室的满意度已经达到了96.5%。

　　文山水电公司坐落在大山深处，属于半封闭式生产经营的格局，领导与职工之间、职工与职工之间交流和沟通条件十分有限，为此，文山水电公司充分运用“职工满意活动室”，让大家一起参加各项活动，有效搭建起筑牢团队精神的舞台。

　　如今，职工满意活动室成了文山水电公司对职工进行思想政治教育的学习室，营造出浓厚的学习氛围。他们通过开展图书阅览鉴赏、举办形势分析座谈会等活动，使职工在提高文学修养的同时，不断增进感情。他们还根据实际情况购置职工满意的体育设施及健身器材，开展各种体育活动，丰富职工的业余生活，使职工生活愉快、心情舒畅、身体健康不再是一句空谈。