学习笔记丨国网甘肃省电力公司副总经理、兰州供电公司总经理路民辉：开启新征程 实现新发展

开启新征程 实现新发展

国网甘肃省电力公司副总经理、兰州供电公司总经理 路民辉

　　党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这一重大政治论断，深刻揭示了我国经济社会发展的阶段性特征，为我们准确把握新时代的发展新要求提供了重要依据和实践遵循。

　　从党的十九大对我国社会主要矛盾变化的新论断看能源电力发展，其主要矛盾也发生了根本性变化，已由过去的满足基本供应转化为人民日益增长的美好生活用电需要和电力能源不平衡不充分的发展之间的矛盾。“中国要强，农业必须强；中国要富，农民必须富；中国要美，农村必须美。”在新的发展理念引领下，国网兰州供电公司将紧紧围绕新时代我国社会和能源电力发展的矛盾，切实肩负起新的历史新使命，大力推进城乡电网协调发展，加快“全能型”供电所建设，实现“一站式”服务，满足农村地区经济社会发展和新农村建设用电需要。着力解决好这一新矛盾，这既是学习贯彻落实党的十九大精神的需要，也是践行以人民为中心发展思想的需要，更是新时代每一名电力人肩负的重大使命。

　　加快农村电网改造步伐，实现城乡电网协调发展。综合考虑社会经济发展及各县区配电网实际，逐县编制电网“十三五”规划，持续开展精准扶贫动力电覆盖和农网升级改造工程，进一步提升供电能力，完善网架结构，提高运行服务水平，加快实现城区、城镇、农村等不同区域电网的协调发展，把农村电网建成安全可靠、节能环保、技术先进、管理规范的现代农村配电网，从而解决农村电网与主网连接薄弱、“卡脖子”和“低电压”等问题。实施网格化管理，推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”，推进营销末端业务一体化运作，加快发展微电网，不断提高农村电网可靠性水平。在有条件农村推广应用分布式光伏，按照“一户一策”，做好分布式光伏的项目跟踪指导工作，通过产业扶贫提高农民收入。

　　突出以客户为中心的工作导向，不断提升城乡优质服务水平。深入推进星级供电所建设，不断提升供电所管理和服务水平，更好地服务于社会主义新农村建设。优化营业厅功能设置，完善业务渠道，建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制，推行客户专业化一体服务模式，打造“一专多能”的客户经理团队，提升客户专业化服务水平和市场拓展能力，建设“全能型”服务窗口，实现“一口对外”和“一站式”服务。在广大农村，积极推行电能替代推广，大力推动掌上电力APP、电e宝等“互联网+＋营销”模式，使广大农村用电客户享受服务便利。充分发挥农网升级改造成果，激发农村用电市场活力，不断提高农村电气化水平，为农村新能源汽车、乡村旅游、特色农产品、农村现代物流等新型农村产业提供坚强电力保障，实现富民、强民目标，助力农村经济发展。

　　走进新时代，几多憧憬；绘就新蓝图，豪情满怀。面对新时代的新矛盾和新任务，国网兰州供电公司将始终不忘初心、牢记使命，以时不我待、只争朝夕的精神，深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，牢牢抓住城乡电网及服务发展不平衡、不充分的问题，把人民追求美好生活对电力日益增长的需求，作为一切工作的出发点和落脚点，全力推进城乡各级电网建设，为实现中华民族伟大复兴的中国梦再添新动能、再作新贡献。

王萍