电建地产海赋江城“红色楼栋好管家”正式上岗

1995年出生的王巧，是电建物业武汉分公司的一名的客服人员，最近她的岗位有些“特殊”变化：因工作上的优秀表现，她被推选为电建地产海赋江城的“红色楼栋管家”。

自8月“红色物业”创建活动正式启动以来，作为区域内国有物业企业代表的电建物业武汉分公司积极响应政府号召，在公司党支部大力支持下，借力“百万大学生留汉创业就业计划”，在海赋江城及天韵小区创建大学生见习基地，让具有本科以上学历党员及大学生加入物业公司，成为专职的“红色物业管家”，补充“红色细胞”，提高物业服务人员整体素质，提升物业服务企业管理能力。毕业于武汉职业技术学院物业管理专业的王巧，就是通过考察推荐成为其中一员。

在王巧身上没有独生子女常见的骄躁习惯。作为一名学生党员，在从事客服工作的一年里，她认真谦虚、长于沟通、勤学好问，让领导同事、业主们都由衷喜爱这位善解人意、懂事明理的小姑娘。作为楼栋管家，每天面对的都是形形色色、性格差异的业主们。她努力克服入职初期体力不足、沟通技欠缺带来的困扰，在加强物业管理实操经验学习的同时，不断利用工作内外时间上门拜访，尽快掌握辖区业户家庭情况；面对不同业主的需求，她注重加强与每位业主都保持良好的情感沟通，经常听取大家的意见建议，随时随地解决业主日常投诉及生活难题；面对个别业主的恶劣态度，她多次与欠款业主耐心沟通、反复交流，确保物业管理费用收缴到位。无论冬季零下十几度还是夏至38℃三伏天，她都会上门查看关怀寡居老人，经常有业主将自己幼童放心委托她前来照看；她还利用业余时间积极充当党员志愿者，加入了“夏季送清凉”志愿者服务队伍，主动为过往的业主们送上绿豆汤防暑降温，尽管自己热得汗流浃背，但听到业主的一声夸赞却已心满意足，年龄不大的她已是大家心目中名符其实的小小“管家婆”。

如今，岗位服务内容虽然有了调整，服务的对象没有改变。只是加在“楼栋管家”前的“红色”二字，为她普通平凡的工作赋予了新的涵义，在业主们的心目中有了更重的份量。这份责任感和期盼让她对自己的岗位有了新的认识，她的形象从此要与“共产党员”四字紧密相连，用实际行动践行党员标准将是她唯一标尺，不管身在何处何地，都要时刻责任担肩、表率在先，让“红色楼栋管家”成为“红色物业”创建活动的一份子，为业主和社区居民创建和谐家园、加强社区管理做出努力。

目前，前期选拔的五名“红色楼栋管家”已经走上岗位并发挥着重要作用，不但为辖区业主送去生活关怀，在承担社会职责中展现党员风采、起到党员带头作用，努力做好“红色物业”创建活动指导思想宣贯，为电建地产品牌凝心聚力！