让员工幸福——水电八局深入推广“工会主席接待日”制度

又到了一个月的15号，水电八局项目“工会主席接待日”活动早早开展。

某项目职工向项目工工委主任倾吐自己的意见和心声：建议制作文化衫，在举办集体性活动时可以展现项目良好风貌；食堂的饭菜有的时候做多了，有的时候做少了，建议实行报餐制度，如不在食堂就餐应报食堂，避免做多了浪费，做少了吃不饱；项目部各部门应开展内部培训，提高部门员工专业技能。

对于职工提出的问题，项目工工委主任表示，各项建议均酌情采纳：开始着手制作文化衫；实施食堂报餐制度；尽快拟定“学习型部门”创建方案，并马上实施。

在另一个项目，项目工会负责人问道：从参加工作以来，你有什么困难或什么压力？

来访人：到项目工作，我没有什么困难，也没有太大的压力，吃得好，睡得也好。

项目工会负责人：我们的期望是尽项目部最大的努力，让员工来到项目有愉悦感、幸福感。新员工的加入对项目来说是一种新的力量，是新鲜血液。作为年轻人要懂得天生我才必有用，要懂扬长避短，要有理想、有目标、有政治素养、有责任感、综合素质要好。特别是作为党员，方向感要强，要明白从群众中来到群众中去……

以上是水电八局全面推广“工会主席接待日”制度的两个场景,而相类似的场景在水电八局各项目同时间发生。根据制度安排，在每个月的“工会主席接待日”，由各级工会组织负责人接待职工来访，面对面听取职工的意见建议、合理诉求，处理职工反馈问题。各级工会工作人员对当日职工反映的问题认真做好文字记录，对能够当场解决的问题立刻办理，不能当场解决的问题，及时反馈到公司和有关部门，并跟踪意见和问题答复情况，在接待日后及时进行反馈，做到次次有记载，事事有回音，件件有着落。

“职工心里的小问题，汇聚到一起就是公司的大问题，所以要力争把矛盾化解在基层，更好地服务于职工利益。”“让职工一吐为快，诉说他们的利益诉求和建议，聆听宝贵的基层‘心声’，不仅有利于帮助我们了解基层动态、疏导大家的思想情绪，而且还可以维护职工正常的利益诉求。”“工会主席接待日”不是作秀，通过“工会主席接待日”倾听了解职工诉求和意见，及时了解职工的困难和问题，及时疏解职工情绪、化解职工矛盾、解决职工难题。

“要让员工幸福。”在基层党组织负责人培训班上，水电八局工会主席肖华民反复强调，他指出，“工会工作没有套路讲，只要有利于员工的都要去做，在员工幸福生活方面要有责任心，职工利益无小事，一枝一叶总关情，要多尊重关心员工。”

水电八局把关心、爱护员工上升到了战略层面，并提出了“123456789”工程。

除了工会主席接待日，还把“主业四好”、“主业五送”、“五个”职工之家建设等作为扩展员工幸福工程的抓手工作，目前均以形成品牌化活动。拿“主业四好”来说，在前期的调研工作中，枯燥乏味和一成不变的项目日常生活成为项目职工反映强烈的问题。于是，“主业四好”的点子应运而生：1、2月份举办主业好身体运动会，4月份举办乒乓球赛、羽毛球赛，5月份举办登山比赛，7月份举办主业好声音文艺汇演，9月份举办篮球比赛，各类活动已经形成常态，给项目职工更多自我展示机会，陶冶了员工情操，满足员工内在需求，激发员工活力，提升项目凝聚力和向心力。

得益于水电八局工会全力打造和推广的“主业五送”——“冬送温暖、夏送清凉、节送慰问、难送帮扶、病送关怀，”它有机的将精神鼓励与物资慰问相结合，让工作在生产一线的职工不仅感受到实实在在的组织的关怀和温暖，更丰富了广大职工的精神生活，成为提升职工幸福指数的又一载体和渠道，拉近和企业和员工的的心。

为提高员工幸福指数，水电八局将“有形的家”和“无形的家”相结合。在有形的家方面，进一步规范统一项目营地建设，给员工提供一个隐秘舒适的个人空间，改善食宿条件，合理配备文体设施，营造良好的营地环境，丰富员工的业余生活，让员工在营地感受到家的温暖。在“无形的家”方面，认真落实各项人文关怀服务工作，正如“工会主席接待日”所做的。

为职工谋求最大的幸福而开展工作，是水电八局工会工作的出发点。“工会主席接待日”的设置，不仅及时解决了职工的实际困难，化解了各种矛盾，确保了职工队伍的稳定，还进一步激发广大职工为企业解困献计的热情，促进了企业的和谐发展。