两学一做丨国网四川电力:知行合一 做到实处

　　知行合一做到实处

　　―――国网四川电力开展“两学一做”学习教育纪实

　　中国电力报 中电新闻网记者 向莉莉 通讯员 陈雅文

　　“以手抄的方式重温《党章》，仿佛又回到了艰苦创业的年轻岁月”。四川攀枝花供电公司的退休老党员郭广宏尽管离开工作岗位20余年，但仍然坚持主动学习，积极参与党组织活动。以手抄的方式重温《党章》，他以工整的笔迹写了厚厚27页。

　　“两学一做”学习教育启动以来，国网四川省电力公司党员干部知行合一，紧盯“学”的基础，狠抓“做”的关键，将“两学一做”学习教育融入中心工作。

　　在抗灾救灾、提质增效、优质服务中坚持以上率下，发挥党员示范带头作用，提振精气神、展现新作为。

　　提质增效 “做”出亮点来

　　从2016年起，国网四川电力就秉着以“经济效益为第一”开展工作，所有管理机制、管理指标等要以经济效益为中心。该公司党员干部将“两学一做”学习教育与日常工作相结合，在市场开拓、管理创新、科技创新中积极建言献策，推动“提升增效”取得实效，将学习教育成果转化为企业效益。

　　2016年，国网四川电力在传统“专属客户经理制”基础上，补充制定了“常驻经理制、一口对外制、上门服务制”3项制度，在工业园区管理单位驻点设立“客户经理办公点”，开展定点、定周期的常态化服务，根据客户需要，做好送规划、送政策，送服务等工作。

　　作为“三亮三比”优秀“党员示范岗”的自贡供电公司大安客户分中心营销科科长李琦，每周二下午都会风雨无阻地出现在自贡市大安区东北部新城开发建设管委会的512号办公室里。在这里，他拥有另一重特殊身份―――自贡供电公司常驻东北部新城客户经理。上门服务的“电小二”，让工业园的客户真正享受到“超VIP电力专业服务”的速度、温度与精度。

　　“我的II期工程要改用电申请，李琦告诉我，不用再跑营业厅了，在园区里的电力服务站就能统一办理。”四川自贡东北部新城园区东大置业有限公司副总经理唐绍华感叹道。

　　这只是“提质增效”中优化服务的一个缩影。在“两学一做”学习教育中，国网四川电力重点突出“立足岗位作贡献”这一主要举措，引领广大党员干部发挥模范带头作用，围绕加大市场开拓力度、提高投资效益水平、做好亏损项目治理、优化内部资源配置、深化企业改革力度、确保产品质量安全等提质增效方案课题，精心谋划、全力推进。同时，将“党员先锋岗”“党员责任区”“党员示范岗”的创建，以及各种劳动竞赛、技术比武的举办与提质增效工作结合起来，激发广大党员和全体职工的劳动热情和创造活力，确保提质增效工作扎实推进。

　　今年启动“效益提升年”活动后，国网四川电力积极开拓市场，业扩申请新装增容2026.93万千伏安，同比增长38.12%；加快电能替代推广，完成替代电量24.6亿千瓦时，实现自备替代趸售区全覆盖；推进营配数据清理，高压侧全面贯通，低压侧提升20个百分点。

　　善小而为 “做”出招牌来

　　“灯亮了！灯亮了！”近日，成都青羊区金鱼街72号院落内异常热闹，看着亮堂堂的院落，居民们开心地笑了，一边鼓掌一边致谢……原来，国网四川电力党员服务队得知成都金鱼街72号院落长期没有路灯，居民们夜晚回家十分不便。

　　国网四川电力党员服务队随即进入社区开展摸底查勘，发现该小区的公共照明线路早已损坏。这本属于院落居民自行解决范围，但党员服务队决定免费为金鱼街72号院落安装路灯。

　　250多米的铜护导线，40多根PVC管……经过12小时的连续作业，老旧院落被再次点亮。

　　2011年8月20日，习近平总书记视察了国家电网成都高新共产党员服务队，并作出重要指示：共产党员服务队的工作开展要常态化、制度化，要围绕着为人民服务的宗旨，成为党联系群众的一道“连心桥”。

　　5年来，国网四川电力共产党员服务队牢记总书记的嘱托，搭建起党和群众之间的一座座和谐、幸福“连心桥”。5年来，共受理电话和咨询856467次，上门服务675315次，参与抢修451674次，参加志愿服务15223次。

　　目前，国网四川电力已在21个中心城市和83个区（县、市）建立党员服务队108支，从“电路抢修”到“围困救助”、从“应急充电”到“紧急送医”……国网四川电力党员服务队面对群众琐细、庞杂的个体诉求，在“电力”服务的基础上，不断拓展服务领域、提升服务品质，多年以来共受理电话咨询80余万次、上门服务60余万次、参加近千次急难险重抢修，不仅为国网四川电力树立了金字服务招牌，更是在公司与群众之间建立了紧密的联系纽带。

李梁