[工作动态]岩滩公司强化工会服务意识出实招聚人心

　　“员工的需求就是我们服务的方向”。长期以来，岩滩水电公司工会密切联系群众，树立服务的理念，以员工的需求为切入点，落实服务，提升服务水平。积极适应新常态，不断拓展服务的平台通道，改进服务的方式方法，出实招，聚人心，全心打好服务职工主动仗。

　　坚持职工利益无小事，不断强化服务的能力。水电厂地处山区位置偏僻，该公司从满足职工文化生活需求入手，建场馆、添器材，开展一系列文化娱乐活动，丰富职工的业余生活，增强我是岩电人的自豪感。同时，成立文化体育各种协会，从硬件和软件上提升企业文化品质。如今，职工文化体育活动遍地开花，以协会组织的羽毛球、气排球、足球比赛活动常态化开展，职工参与文化体育活动的热情高涨，不仅较好的缓解了工作压力，更促进了企业的和谐发展。

　　打造联系服务群众的平台，做好节日关怀和日常人文关怀，适时传递组织的温暖。每逢节假日，工会都会组织慰问一线职工、驻守的武警官兵和困难的职工，通过举办猜谜语、登山、烧烤等趣味活动，让值班的员工安心工作、有困难的职工得到组织的帮扶。同时，积极拓展沟通的渠道，坚持职代会提案收集和日常合理化建议征集，设立意见箱、专用邮箱和专线电话，加强上下、线上线下的沟通，强化服务的职能。今年以来，该公司共征集到职工提案、职工意见建议共90件。目前，职工提案建议均得到全部落实和反馈，职工满意度达95%以上。

　　适应新常态实施系列“微”服务。该公司根据职代会提案，及时开展职工公寓住房和家电维修服务，员工只要通过网上填单，维修人员即可在24小时内提供服务，同时，还安排专业维修人员上门为每户职工更换纱窗，让职工住得安全、睡得放心。在检修期间，该公司还开展一站式暖心服务，生产一线职工如有求助需求，只需在生产区域专门设置的“一站式服务专栏”留言，提出需要求助的事由，便可得到相关部门的及时帮助，从而实现了人还在工作现场事情就已经解决的快捷式服务。在炎热高温的天气，积极应对高温酷暑，开展“清凉一夏”活动，每天为职工提供冰镇的西瓜、绿豆汤；在检修期间还为生产人员发放清凉饮料，以细微的服务传递正能量，助力机组检修和迎峰度夏等安全生产工作全面完成。