百年电力公司“双服务”活动打通“最后一公里”

党的群众路线教育实践活动开展以来，百年电力公司在做实“规定动作”的基础上，结合企业实际情况，创新“自选动作”，深入开展“双服务“活动。截止8月15日，“双服务”活动共实施具体措施311条，参与帮扶活动的党员327名，帮扶职工511名......以实际行动上打通联系服务群众的“最后一公里”。

服务基层，敞开窗口办实事。该公司重新修订了领导干部定点联系制度和调查研究制度，9位公司领导干部与基层单位结成“对子”，每月至少1次到定点联系单位了解基层工作情况和职工思想动态，听取意见建议，宣讲形势任务，指导工作开展，帮助解决问题。各职能部室每月至少到基层单位调研2次，并就深化优质服务，进行公开承诺，推行规范服务、高效服务、阳光服务和廉洁服务，为基层单位提供及时有效的指导帮助，发挥好上下衔接作用和服务职能。机关第一党支部结合工作实际，发布了《文明服务用语倡议书》，列举了15条常用文明服务用语，公布了服务查询表，大大提高了办事效率。机关第二党支部与安监部进行沟通协商，将保卫部的出门证和安监部的上岗证二合为一，减少外协队伍进厂手续办理程序。机关第三党支部理清工作思路，及时制定下发服务基层措施24条，并责任到人，落实到人，执行到位。

服务群众，温暖送到心坎上。该公司将切实维护职工群众的利益作为“双服务”活动的出发点和落脚点，思职工之所想，急职工之所困，办职工之所需，主动靠上去工作，做职工的贴心人。将与职工谈心交流常态化，认真倾听职工心声，把职工的冷暖挂在心上，做到在思想上尊重职工、感情上贴近职工、工作生活上关心职工。针对职工关心关注的热点难点问题和事关职工工作生活的切身利益问题，建立整改台账，落实改进措施，进行立行立改，千方百计为职工排忧解难。积极开展“1+X”和“X+1”党员结对帮扶群众活动。参与活动党员与帮扶对象开展经常性的谈心交心，及时了解其思想、学习、工作、生活状况，进行有针对性的教育引导和困难帮扶，活动开展以来，共帮扶124名职工提高了思想认识，帮扶117名职工掌握了业务知识，帮扶205名职工增强了工作技能，帮扶65名职工解决了生活困难，促进了帮扶对象的成长进步和工作生活。