为什么要重视春节保电？――访国家电网公司营销部副主任徐阿元

电力18讯：    记者：今年的春节保电和往年有什么不同？

　　徐阿元：公司一直高度重视春节保电等重大节假日保电工作。党的十八大以来，中央对民生工作更加重视，这对公司春节保电工作提出了更高的要求。

　　公司党组高度重视今年春节保电工作，节前召开安全生产优质服务廉政建设会议，印发通知，对春节保电作出安排。随后，公司细化部署，要求加强组织领导、落实供电保障优质服务责任，排查治理隐患、加强客户用电安全管理。

　　针对春节期间返乡农民工用电、农村供电可靠性等问题，公司各单位加快重载、满载配电设备的改造，制定应急方案，加大人员投入，科学安排值班，妥善应对春节期间话务高峰，让百姓度过了一个光明、祥和的春节。

　　记者：公司为什么这么重视春节保电工作？

　　徐阿元：春节是万家团圆、举国欢庆的日子，做好供电服务意义重大。春节保电既是公司认真履行社会责任，服务保障民生的具体体现，也是树立和维护公司良好服务形象的重要工作。因此，公司每年在节前都特别就春节保电进行部署，一方面是要求相关单位根据当年实际情况高度重视并切实做好本职工作，另一方面也是从社会责任角度对这一期间的供电服务提出了比平时更高的要求。

　　例如，今年春节前夕，河南公司安排专人摸排外出务工人员返乡情况，指导大功率电器客户错峰用电，确保了春节期间无一台变压器烧毁。福建公司春节期间对停电户数实行分级分层管理，确保了故障停电得到及时修复。

　　记者：请您简述公司成立10年来在春节保电上的进步？

　　徐阿元：针对历年春节保电工作的特点，公司党组提前安排部署，公司系统各单位第一时间响应落实，春节保电工作取得显著成效。

　　10年来，公司春节保电不断进步：

　　一是优质服务意识显著增强，广大干部员工在春节前主动开展服务工作，消除供用电隐患；

　　二是保电标准和要求不断提高，以前更多停留在“不停电”标准，现在逐步提升到“用好电”标准上；

　　三是保电范围在不断扩大，以前偏重于城市和核心城区，现在已经扩展农村和偏远地区，最大限度地满足客户用电需求；

　　四是积极推进新技术手段应用，不断提高优质服务能力和水平。

　　在今年的春节保电中，山东青岛供电公司处理居民故障报修、湖北麻城供电公司除夕保电，社会反响良好。

　　记者：将来，随着技术手段的进步，类似于春节保电这种重要节日的保电是否会减少或消失？

　　徐阿元：技术手段的进步会减轻春节保电的劳动强度，公司一直积极采用供电服务新技术，提高服务响应速度和服务水平。作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，公司一直把春节保电等重要节日保电，作为服务保障民生和经济社会发展的一项重要任务，从这个意义上说，春节保电不会消失，只会越做越好。