翻斗车刮断下杆线 陆良供电公司大莫古供电所冒雨抢修恢复供电

　　本网讯 “师傅们真是吃得苦，没想到一个电话你们就冒着雨地赶过来为我家接电，你们的服务真的是没得说的。”7月13日，在陆良县大莫古镇德格村，村民冯寿保对陆良供电公司大莫古供电所抢修人员赞叹不已。

　　7月13日10：05分，天空中的大雨正下个不停，陆良供电公司大莫古供电所值班室电话铃声突然响了起来，电话那头传来了急促的声音：“喂，请问是大莫古供电所吗，我是德格村的村民冯寿保，我家电表箱的下杆线被路边倒碎石的翻斗车刮断了，导线已经全部断落在地面上，还有电表箱也从土烤房上掉下来了，麻烦你们快点过来帮我家处理一下。故障就是命令，接到村民冯寿保的报修电话后，陆良供电公司大莫古供电所当值抢修人员立即驱车冒雨以最快的速度朝故障点赶去。德格村地处大莫古镇城郊，距离供电所有三公里多的路程，由于这几天下雨的缘故，加之该村有一段道路还没有修建，因此道路变得坑坑洼洼，泥泞不堪，抢修车辆只好在泥泞的道路上缓缓前行，10：20分抢修人员终于到达了事故现场。此时，天空中的大雨已停了下来，当濛濛细雨还是没有停歇，经抢修人员现场勘查，发现该客户的两根下杆线被倒碎石的翻斗车全部刮断断落在地面上，现场情况十分紧急，抢修人员立即对现场采取安全防范措施，但因雨中进行故障处理具有一定的危险性，抢修人员考虑到客户急需用电，在做好一系列的安全措施以后，抢修人员迅速地投入到抢修工作中，大约经过一个多小时的处理，刮断的下杆线又重新接好了，紧接着抢修人员又要对客户的电表箱进行重新安装，经过抢修人员的认真勘查，发现该客户家的土烤房受暴雨的冲刷导致土墙松软，针对现场的实际情况，土烤房墙体上不能再安装电表了，必须要把电表箱移到一个可靠的位置才能确保客户正常用电，在跟客户说明一切情况后，客户表示非常赞同。为了让客户能尽快用上电，抢修人员有条不紊地忙碌起来，又经过一个多小时的艰苦奋战，终于把电表箱移到客户家的砖房后墙上，12：38分恢复正常供电。

　　“真是辛苦师傅们了，你们不仅帮我把刮断的下杆线接好了，而且还帮我把电表箱移到了一个可靠的位置，我现在用电可就放心了，真的是太感谢你们了。”当屋里的电灯又重新点亮的那一刻，村民冯寿保对抢修人员再次表达了诚挚的谢意，并要留抢修人员到家里喝口水、休息一会儿，都被抢修人员一一谢绝了。抢修结束后，虽然雨水已淋湿了抢修人员的衣服，但是他们心里却毫无怨言，在跟村民冯寿保道别后，抢修人员立即驱车返回供电所，当回到供电所的时候，已经是中午12：53分了，他们回到宿舍把湿衣服换下，然后又到食堂里把饭桌上的菜随便热了一下，才忙着吃起午饭来。吃完午饭后，简单休整后，他们又拖着疲惫的身体，再次驱车奔波在抢修的路上。

　　想客户之所想，急客户之所急。陆良供电公司大莫古供电所抢修人员冒雨抢修，不畏艰辛，以优质、高效、便捷的服务让客户用上放心电、舒心电，以自己的实际行动赢得了客户的热情称赞和好评，树立了供电企业良好的社会形象。(高雄林)