陆良公司大莫古供电所:光明送进回民老人心里
2016-05-17 00:00:00 来源:云南电网公司
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电力18讯:
本网讯 “师傅们,我家屋里昨天晚上就没有电了,我又没有手机,也不知道你们的报修电话,今天正好是赶集日,所以就坐车来找你们帮我家去看看是怎么回事。” 5月5日上午9时左右,一位老大爷突然来到了陆良公司大莫古供电所值班室对当值报修人员这样说道。
据了解,老大爷名叫马国富,今年70多岁了,是陆良县大莫古镇回辉哨村的一位回族村民,因儿女一直在外打工,多年来一直是老俩口相依为命。一听到马大爷的求助,供电所当值报修人员立即驱车并带着马大爷朝其家赶去,约10多分钟后来到了马大爷家里。了解一番情况后,报修人员立即打开电表箱进行检查,通过检查发现电表箱里一切都正常,然后报修人员又从电表出线开始查起,漏电保护器、双极闸刀……每一位置都不放过,详细的检查过后,发现停电是因其家内部线路老化、接点多造成线路短路引起的停电,故障原因找到后,在做好各项安全措施以后,报修人员有条不紊地忙碌起来,大约经过20多分钟的处理,终于排除了故障并恢复了供电。
“谢谢师傅们,给你们添麻烦了。”马大爷对报修人员感激地这样说道。“大爷,不用谢,这是我们应该做的,能帮你解决好用电问题,我们就放心了,如果你以后用电上还有什么问题,请托人随时拨打我们的报修电话。”在跟马大爷道别后,报修人员又驱车朝下一家客户报修去了。
陆良公司大莫古供电所报修人员想客户之所想,急客户之所急,秉承“你用电,我用心”的服务理念,以优质、高效、便捷的服务让回民老人用上放心电、舒心电,树立了公司“万家灯火,南网情深”的良好形象。(高雄林)
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